来源：河南省济源供电公司2019-11-15

11月14日，济源供电公司组织技术服务人员按照“网格化”管理，深入30家重要客户，走访重点企业，主动了解经营状况和电力需求，指导企业优化用电方式，并就供电服务征求客户的意见和建议。

来源：河南省济源供电公司2019-11-12

济源供电公司以持续优化营商环境、提升客户满意度为着力点，坚持提速、提质、提效并重的理念，采取与企业负责人座谈交流、问卷调查、现场查看线路和设备运行情况等方式，扎实开展客户走访活动，重点了解客户需求，征集客户的意见和建议

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-29

;重点对2019年营业厅意见、投诉记录和95598派发的所有辖区客户的意见、投诉工单进行仔细筛查，将此类客户全部纳入走访对象，真正达到“零投诉”“零工单”的工作目标;组织人员对辖区用电大客户进行实地上门走访

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-10-27

以“为人民、供好电”为宣传核心，通过客户走访、集中宣传等多种方式，将服务理念、公司工作动态等方面进行宣传，营造良好供用电氛围。四是强化“96789”热线监督职能。...狠抓用电和报修环节的监督管理，继续明查暗访、调研走访、正风肃纪等措施，使制定的服务措施落到实处。三是加强企业文化理念宣传。

来源：河南省济源供电公司2019-10-15

，便于客户的上门服务和回访跟进；详细将客户进行等级分类，通过建立客户档案，制作走访登记表，每周上报一次客户走访的记录情况，定期筛查客户满意率。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-10-09

眉县供电公司以大客户走访活动为契机，扎实开展营业普查专项工作，核对客户信息和电费、电价、电量数据，严查违规违约用电行为，净化用电环境，提升供电服务水平。...对用电异常台区和高线损馈路，通过数据对比、分段检测、资料核准等开展定点排查，并针对电价调整执行情况、阶梯电价执行情况以及前店后院电价执行情况和不规范用电行为等进行重点检查，及时纠正发现存在的问题，严格落实大客户走访制度

来源：凤翔县供电分公司2019-09-12

三是做好大客户走访工作，加强对大工业客户、专变客户的监盘工作，对专变客户配变进行检查，核实用电性质、用电容量、生产班次、变损、力率执行标准等信息，完善营销系统档案。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-09-09

会议要求，市场营销部、客服中心负责，要认真做好大客户走访工作。积极开拓市场，跟踪服务重点客户，对走访中存在的问题进行收集梳理，研究解决到位。

来源：河南省济源供电公司2019-08-19

此外，济源供电公司建立客户报装督办机制，围绕重点项目服务台账，常态开展检查监督和客户走访活动，严格落实问责制度。...济源供电公司把发挥电网经济效益和社会效益摆在突出位置，始终坚持优质服务工作导向，以客户满意为根本，细化措施，强化责任，持续提升经营效益。

来源：河南省济源供电公司2019-08-16

组织供电所服务人员定期走进农村、走进社区开展客户走访，对留守家庭、孤寡老人、困难家庭用电困难进行把脉问诊，重点对开关、刀闸、漏电保护器等精心检查，认真消除各类安全隐患，全力保障农村电网平稳运行。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-08

持续开展客户走访活动，强化大客户服务与管理，优化服务措施和流程。持续关注县政府重点项目，落实负荷增长及用电保障措施。...继续开展“12398投诉共性问题自查整改”力度，一心为民，“零距离”服务客户，始终做到普通客户长效服务,重点客户跟踪服务,从被动营销向主动营销转变，顺利实现营销目标快速增长；五是加大居民户表改造工作进度

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-06-18

为保企业客户用电安全，自6月起，济源供电公司积极组织党员服务队深入开展企业客户实地走访活动。...6月17日，济源供电公司党员服务队一早便来伊利饮料厂开展客户走访活动，了解企业用电需求，准确掌握客户用电设备运行状况。

来源：国网合肥供电公司2019-05-07

近年来，公司积极推动本地区综合能源项目全面发展，通过前期摸排、客户走访等一系列举措，深入探索综合能效，供冷、供热多能、分布式能源、电动汽车等几大重点方向。...“我们的目标就是全面降低客户用能成本，实现企业利益的最大化，推动绿色能源落地，成为客户‘代言人’与‘合作人’。”公司营销部相关负责人介绍。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-17

济源供电公司把提高服务效能、增强客户获得感，作为履行社会责任的重要举措，紧密结合当前重点项目建设和城乡经济发展实际，扎实开展客户走访活动，积极践行“人民电力为人民”的公司宗旨，树立良好服务形象。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-09

本次客户走访，由该公司市场营销部负责，客服中心、计量班、运维组配合对专变大客户进行走访。...近日，岐山县供电分公司进一步转变营销模式，上门走访了解客户用电需求，解决客户用电难题，促进双方共同发展，取得了“双赢 ”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-04

济源供电公司以客户满意为导向，扎实开展客户走访活动，认真听取意见和建议，精准把脉客户需求，持续改进方式方法，着力提升服务质量。...该公司按照重点项目、重要客户、居民用户等细分客户群体，分别成立调研组，坚持问卷调查和座谈交流相结合，精心做好走访记录，接受客户满意度评价，提高工作的实效性。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-02

积极向当地党委、政府征求意见和建议;深入县域重点项目、重点客户了解生产需求;五是开展重点客户走访活动。...结合公司当前配网自动化工程和客户走访等活动，查找班组、站所在电能质量、供电“两率”、故障抢修、报装接电速度等方面存在的问题，切实提高供电服务水平。二是开展馈路供电可靠率剖析活动。

来源：河南省济源供电公司2019-03-08

为保障企业用户的安全可靠供电，进一步提升供电服务水平，济源供电公司以客户满意为导向，坚持提速、提质、提效并重的理念，扎实开展客户走访活动，认真听取意见和建议，精准把脉客户需求，着力提升服务质量。

来源：河南省信阳光山县电业局2019-02-17

各供电所增加对重点线路、重点区域的特巡和夜巡次数，加强对大客户、高危客户等重点客户走访检查及隐患消除，携手当地政府相关部门加强节日期间防火及燃放孔明灯管控工作。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-12

面对春节后各厂矿企业复工潮，济源供电公司分组开展客户走访服务、技术援助及安全隐患排查等工作，切实保障客户用电安全可靠。该公司开展上门“问诊”，组织安全质量、运检和用电检查人员，成立专家团队上门。