来源:萧山供电局2011-06-17
6月17日,萧山供电局220千伏宁围操作站迎来一批“特殊的医生”,以高级咨询师胡秀梅为组长的精益化管理专家调研组,给班组进行了一次“望闻问切”式的“体检”。...“四切”,在肯定班组建设成果的同时,专家组发现了台账内容交叉重复等班组管理存在的瓶颈,明确了下一步的“提升空间”,给出一份“体检报告单”和针对性的班组精益化管理的方案。
来源:互联网2009-10-10
滕洁报道为提升公司优质服务水平,更好的服务电力消费者,赣榆县供电公司结合该公司实际,采取“望、闻、问、切”的方法,满足电力消费者的需求,切实提升服务水平。 ...“问”,即结合政府定期开展的各类服务评议活动,发放征求意见表、服务满意率调查表,广泛征求电力消费者的意见,并根据该县软环办反馈意见中所反映的问题,及时制定方案,落实整改措施,切实改进工作方法和手段;“切”
来源:中国电力新闻网2008-07-16
我们要善用中医学的“望闻问切”,即多到客户处看看,多听听客户的建议,多问问客户有啥需求,多揣摩客户需求的新变化,这样才能在与客户需求的“赛跑”中永不掉队,才能实现真正意义上的“金牌服务”,我们的供电企业才会