来源：中国电力新闻网2018-05-22

客户只需通过网上营业厅、微信即可发起业务申请，工作人员赴现场提供用电查勘、签订合同、装表接电等一站式服务。这项举措广受客户好评。

来源：中国电力新闻网2018-05-21

体验团一行首先来到北海合浦供电局电力调度中心，通过工作人员的讲解，了解合浦电网运行情况，并到廉州供电所营业厅，现场体验各类自助业务办理，重点体验南网95598微信业务功能、支付宝缴费、网上营业厅等业务办理

来源：中国电力新闻网2018-05-21

，已开通网上营业厅、微信公众号、掌上营业厅等丰富的线上服务渠道，实现1+7+13+n全供电服务在线办理。...为了满足市民快节奏、高品质的供电服务需求，南方电网深圳供电局服务窗口也从原来的实体营业厅全面向远程化、智能化转型，2017年建成全行业首家集智能服务和展示体验为一体的智慧营业厅;利用互联网+助力客户服务提速加温

来源：中国电力新闻网2018-04-04

现在，从95598热线、微信、网上营业厅等渠道受理的故障报修客服工单，由坐席人员确定故障事实后，根据地理位置，直接将问题传递至辖区内的处理部门进行处理，不再经过服务调度审核环节，3分钟内实现与一线快速对接...据介绍，业扩远程报装就是客户可通过95598服务热线、95598微信服务号、网上营业厅等服务渠道进行业扩报装申请，客服中心95598坐席人员和电子渠道班工作人员在线受理客户的远程报装申请，并在营销系统中生成远程业扩工单

来源：远光软件2018-03-27

远光能源互联网产业发展(横琴)有限公司研发的电优管，作为轻量便捷的电力销售网上营业厅，为售电公司提供了便捷的线上服务窗口。...账单查询每个结算日后，售电公司客户可通过网上营业厅查询上一周期参与市场化购售电交易情况，了解市场化购买电量情况、收益情况以及偏差考核情况等明细账单。

来源：恒华科技2018-03-23

2018年，基于对客户需求的深入分析，恒华科技云售电平台v2.1版本已根据各省情况配置系统参数，全面满足各类交易规则要求，除此之外，核心研发团队还将持续迭代产品，陆续完善偏差预警、网上营业厅、用户app

来源：可再生能源学会光电专业委员会2018-03-22

国家电网公司为分布式发电并网提供客户服务中心，95598 服务热线网上营业厅等多种咨询渠道，向项目业主提供并网办理流程说明，想关政策规定解释、并网工作进度查询等服务，申请分布式光伏并网可由当地电力公司客户服务中心咨询办理

来源：中国能源网2018-02-13

新国网"还注重处理好客户用电过程中的每一个细节，保障网上营业厅、"掌上电力"app、电力微信等服务渠道畅通，提前做好负荷预测工作，科学调配负荷，各级抢修人员24小时待命，合理安排好节日期间的检修及电网运行方式

来源：江苏省盐城供电公司2018-02-11

新国网还注重处理好客户用电过程中的每一个细节，保障网上营业厅、掌上电力app、电力微信等服务渠道畅通，提前做好负荷预测工作，科学调配负荷，各级抢修人员24小时待命，合理安排好节日期间的检修及电网运行方式

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-02-08

认真落实放管服要求，全面提升客户业扩报装、电费交纳、故障报修服务质量，深化互联网+营销服务体系，统筹实体营业厅、网上营业厅、智能自助服务终端等服务渠道功能，以高质量服务赢得客户和市场。

来源：新华社2018-01-18

同时，将安排应急抢修队伍3万支、抢修人员27万名坚守岗位，对网上营业厅、掌上电力客户端和电力微信反映的客户诉求，将第一时间予以回应解决。

来源：河北新闻网2018-01-08

该公司积极创新服务手段，建立互联网+服务模式，加快手机app、微信等网上营业厅应用，推广供电服务移动作业，逐步实现业扩现场勘查、故障报修、应急抢修等可视化、信息化应用，以方便快捷、完善周到的服务吸引客户

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-12-22

认真做好网上营业厅、掌上电力等日常宣传和应用推介，提高网络化交费覆盖率，畅通电子化交费渠道，缓解柜台交费压力。

来源：中国电力报2017-12-01

掌上电力是国家电网公司的网上营业厅，目前全国已有2758万注册用户，其中浙江注册用户达到337万余个。掌上电力是国网浙江电力积极响应最多跑一次改革的主要技术倚仗。...掌电4.0还具备图像识别功能，只需按照示意拍摄身份证、营业执照，相关信息就会自动填入，为办电业务一次都不跑提供更多可能。未来，借助此次发布的电魔方能量豆等，浙江电力客户将享受到更多的智能化电力服务。

来源：北极星售电网2017-11-28

智慧售电云整体解决方案发挥成效亦云智慧购售电一体化整体解决方案为售电公司提供一体化、全方位的信息化服务，包括客户关系管理、购售电交易、电价套餐、交易辅助决策、配电管理、能效管理、需求预测、协同办公、网上营业厅

来源：远光软件2017-10-18

远光专家团队结合发售一体售电公司特点，快速为大唐江苏配置相应业务模块，及时上线网上营业厅，有效地支持了大唐江苏售电业务的开展。...△大唐江苏售电有限公司网上营业厅与此同时，远光能源互联网的咨询专家奔赴江苏一线，结合江苏省电改政策和电力市场环境，开展业务指导和系统培训。

来源：中国电力报2017-10-17

申请用电报装所需客户盖章由原来的21项减为6项，切实优化和改善供电领域营商环境;同时，执行新的业扩投资界面标准，将投资界面延伸至用户规划用地红线，打通供电服务最后一公里;大力推行互联网+电力服务，整合全网网上营业厅

来源：天津北方网2017-09-17

截至今年上半年，电力网上营业厅注册客户达近200万户，网络缴费超过400万笔，满足了客户足不出户、零距离享受便捷高效电力服务的需求。城南供电分公司创新服务举措，在津南区小站镇试点一次办结服务队。...市民到营业厅提出办理新装、业扩等业务的需求后，会有专业服务团队进一步跟进、上门服务，而跨区受理业务的服务让市民避免了因跨区办理业务带来的奔波。

来源：远光软件2017-09-06

售电公司如何开通网上营业厅？1、进入购售电一体化云平台（www.dian123.com），点击“网上营业厅”。2、输入站点名称、二级域名、选择站点模板，点击发布，就可以使用网上营业厅了。

来源：齐鲁壹点2017-09-04

提升客户服务体验，建成互联网+营销服务平台，完善95598网站、掌上电力等网上营业厅8个方面36项互动化服务功能，实现城区客户足不出户、农村客户足不出村的全量业务网上办理。