来源：中国电力新闻网2008-06-12

本次培训的主要内容是电力法律法规、合同法、高压及低压供用电合同文本解读及供用电合同管理等业务知识。该公司曾于4月份的所务培训班上完成对12位供电所长的供用电合同业务培训。...近日，望江公司举办了第二期供用电合同业务培训班，由该公司法律顾问和营销专业人员授课，50余位用电营销人员参加了培训。

来源：宁夏电力公司2008-03-17

通过工作业绩考核、综合业务知识考试和演讲答辩等竞赛产生“服务之星”。...该公司希望通过竞赛努力提高供电营销职工服务意识和业务技能，树立“国家电网”服务品牌，全面提升供电营销整体服务水平，将公司承诺服务、优质服务的理念进一步贯彻到基层班组的每一位职工，推动供电工作的全面提升。

来源：中国电力新闻网2008-01-14

黄春林立即针对这一情况为他制定了灵活多样的学习方式，使业务知识在相互学习中变得深入浅出、易学易懂。2007年6月，梧塘变2#主变因雷击引起跳闸。...他们中的大部分党员一直在电力生产、营销第一线兢兢业业、默默奉献，充分发挥了党员的先锋模范作用。近年来，随着高科技在电力行业的广泛应用，这些平均文化程度不高的老党员已明显跟不上时代发展的步伐。

来源：中国电力新闻网2008-01-08

通过备课、讲课和在听课过程中的互动交流，不断拓宽了业务知识范围，达到了知识共享的效果。 梅花香自苦寒来，陈梅用辛勤的努力，换来众多的结果。...深刻理解规范中的每一个要求、每一个手势、每一种说话方式，对前来办事的客户多一些微笑，少一些生硬；多一些耐心，少一些烦躁；多一些规范的礼貌用语，少一些不妥的随意回答，通过真正的“规范化”服务充分体现供电营销窗口的精神风貌

来源：云电新闻网2007-12-10

此次考试意在进一步加强对公司所属中层管理人员业务知识应知应会的培训学习，真正从理论到实际不断提高管理水平，使五项基础管理真正能够达标，并在我们的实际工作中发挥作用，促进公司各项生产工作安全有效的开展。...输配变电设备完好率;农村供电营业规范化服务达标率;云南电网公司十项服务承诺;安全生产指标;线损管理达标中应有的管理制度和报告;经营管理达标中必须健全的管理制度;五项管理达标中供电所所长的工作标准和职责;供电营销管理人员严禁

来源：山东电力集团公司2007-10-16

创新营销管理模式，积极推进营销机构改革，建设了电费结算中心、电能计量中心、客户服务调度中心、需求侧监测中心，建设全省统一的专业化、集约化、信息化营销管理与服务平台取得明显成效。...为适应社会和谐发展和电力体制改革的要求，公司系统将不断强化计量组织机构建设，加大计量装备投入，推进计量精细化和标准化管理，通过开展电能计量检定抽调竞赛活动，进一步激发和调动广大电能计量检定人员刻苦钻研业务知识和积极性和主动性