来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-18

持续缩减客户投资范围，降低181个高压客户办电成本，811户小微企业实现低压“零成本”接入。坚决执行国家降电价政策，前三季度为济源3万户用户减免电费4525.7万元。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-14

高压平均接电时长较年初明显压减至，低压平均接电时长较年初持续缩短。持续缩减客户投资范围，降低181个高压客户办电成本，800多户小微企业实现低压“零成本”接入。...今年以来，济源供电公司践行人民电业为人民企业宗旨，始终以客户为中心，着力提高服务效能，持续优化电力营商环境。

来源：亮报2020-11-11

以能效账单为例，账单分低压住宅、低压店铺、高压客户三类。...不仅是居民和低压用户，目前，高压客户的能效账单也已在浙江等地试点推送。

来源：国家电网报2020-11-09

目前，国网江苏电力应用智能电能表采集的电力数据已累计向全省高压客户推送用能报告4.6万份。今年，国网江苏电力深度挖掘电能表采集数据价值，助力经济社会发展。...该公司针对存在房屋长期空置、拒绝换表等情况的客户，采取主动对接政府部门及社区网格的方式，联合派出所民警、社区网格员等与客户沟通；针对涉密客户主动对接相关管理部门，做好一对一上门沟通工作；针对长期不用电且无法取得联系的客户

来源：国家电网报2020-11-05

今年前三季度，该公司业扩回访及时率100%，高压客户业扩回访满意度98.72%，低压客户业扩回访满意度96.06%。...如通过跟踪勘查人员行程，对比全球定位系统（gps）坐标，平台可监控现场勘查人员履约情况等，保证客户诉求及时响应，保证流程信息公开和过程轨迹监控。”国网湖南电力营销部客户处处长毛坚介绍。

来源：中国能源报2020-10-21

当高压客户实际功率因数大于0.90时为绿码，客户月电费可以减少0.15%至0.75%；当实际功率因数等于0.90时为黄码，客户月电费不增不减；当客户实际功率因数小于0.90时为红码，客户月电费增加自0.5%

来源：电网头条2020-10-12

今年电力需求响应客户参与范围由“315千伏安及以上大工业客户”迅速扩大至“所有高压客户和满足计量采集要求的低压客户”。截至8月底，浙江实现电表负荷曲线数据采集的客户超过380万户。

来源：南网50Hz2020-09-23

聚焦全面推广“三零”服务 优化办电手续1—8月，南方电网公司低压客户业扩报装流程成功精简到2个环节，高压客户精简到3个环节，与世界先进水平接轨。...今年年初为进一步做好优化电力营商环境工作南方电网公司提出15条举措（专门针对办电程序环节数、接电时间、费用成本、供电可靠性等）1-8月，成效明显 低压非居民（小微企业）、高压单电源客户平均接电时间分别下降到

来源：国家电网报2020-09-17

今年电力需求响应参与范围由315千伏安及以上大工业客户扩大至所有高压客户和满足计量采集要求的低压客户。截至8月底，浙江省内实现电表负荷曲线数据采集的客户超过380万户。

来源：国家电网报2020-08-07

该公司上门服务，重点保障企业正常用电，积极参与全网标签库试点应用工作，推进“电费逾期风险防控应用”深度嵌入业务流场景在冀北落地，将高压客户划分为潜在欠费高、中、低风险三类，细化事前、事中、事后策略类型，...国网冀北电力通过创新电费金融产品，面向小微企业及高压用电企业提供线上电力交费综合服务，拓展“交费+票据+融资+理财”的全新模式，有效解决企业客户资金周转困难，大幅提升电费回收速率。

来源：国家电网报2020-08-06

在日前需求响应邀约竞价场景下，该公司邀约高压客户1128户，削峰能力达238.11万千瓦；邀约低压客户11户，削峰能力达50千瓦。...在分钟级需求响应实际负荷调控场景下，13家客户参与，响应时段中，最大响应用电负荷达1.58万千瓦，有效响应电量为6385千瓦时。

来源：国家电网报2020-07-17

7月，宁波6~10千伏安的高压客户全面实行供售同期，相关数据通过营销系统汇入到“全网数智雷达”。管理人员打开看板，就可以掌握该公司所属各单位的电费回收情况。...如电费回收主题共包含了电费总体指标、各单位月度电费回收率、年累计陈欠电费、欠费排名前十客户和行业明细等12个应用场景。

来源：国家电网报2020-07-15

下一步，泸州供电公司将针对泸州统调电厂、园区高压客户、光伏发电客户等试点应用“智慧心”项目，实现虚拟电厂、园区客户标签和动态画像管理，开展智能化能效分析和节能分析。

来源：中国能源报2020-07-15

另据悉，上半年，国网克服疫情影响，较往年提前完成2020年“煤改电”确村确户工作，新增258.5万户“煤改电”清洁取暖居民，完成24.7万户高压客户用能信息普查；实施港口岸电项目517套；积极推动电锅炉...对此，国网积极发挥特高压工程大范围资源配置、华中电网柔性交易平台优化配置等作用，多方面纾解区内外清洁能源消纳矛盾。

来源：国家电网报2020-07-15

下一步，泸州供电公司将针对泸州统调电厂、园区高压客户、光伏发电客户等试点应用“智慧心”项目，实现虚拟电厂、园区客户标签和动态画像管理，开展智能化能效分析和节能分析。

来源：中国能源报2020-07-15

另据悉，上半年，国网克服疫情影响，较往年提前完成2020年“煤改电”确村确户工作，新增258.5万户“煤改电”清洁取暖居民，完成24.7万户高压客户用能信息普查；实施港口岸电项目517套；积极推动电锅炉...对此，国网积极发挥特高压工程大范围资源配置、华中电网柔性交易平台优化配置等作用，多方面纾解区内外清洁能源消纳矛盾。

来源：国家电网2020-07-10

上半年，公司克服疫情影响，较往年提前完成2020年“煤改电”确村确户工作，新增258.5万户“煤改电”清洁取暖居民，完成24.7万户高压客户用能信息普查；扎实推进长江沿线岸电工程建设，实施港口岸电项目517...公司发挥特高压工程大范围资源配置作用，多措并举保障水电消纳。

来源：国家电网2020-07-10

上半年，公司克服疫情影响，较往年提前完成2020年“煤改电”确村确户工作，新增258.5万户“煤改电”清洁取暖居民，完成24.7万户高压客户用能信息普查；扎实推进长江沿线岸电工程建设，实施港口岸电项目517...公司发挥特高压工程大范围资源配置作用，多措并举保障水电消纳。

来源：国家电网报2020-07-09

上半年，公司克服疫情影响，较往年提前完成2020年“煤改电”确村确户工作，新增258.5万户“煤改电”清洁取暖居民，完成24.7万户高压客户用能信息普查；扎实推进长江沿线岸电工程建设，实施港口岸电项目517...6月，南方多地出现强降雨，公司发挥特高压工程大范围资源配置作用，多措并举保障水电消纳。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-07-08

6月份以来，国网涡阳县供电公司积极推广高压客户线上缴费工作，拓宽客户缴费渠道，实现客户缴费“一次都不跑”同时有效防范电费回收风险，减轻基层单位催费和对帐压力。...通过以上措施的实施，该公司6月份高压线上缴费笔数达656笔，金额896.49万，线上缴费率30.24%，实现了预期工作目标。