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济源供电公司:提服务效能 助经济发展

2020-11-14 09:37来源:国网河南省电力公司济源供电公司作者:李建国关键词:济源供电公司供电服务5G基站收藏点赞

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11月12日,济源供电公司通过营销业务数据,对济源地区重点企业用电情况进行梳理分析,动态了解负荷趋势,及早做好相关工作,主动开展优质服务,积极为产业经济发展营造健康和谐用电环境。
今年以来,济源供电公司践行人民电业为人民企业宗旨,始终以客户为中心,着力提高服务效能,持续优化电力营商环境。
济源供电公司聚焦“三大领域”突出问题根源治理,完善投诉管控运行机制,建立微信群,落实日通报制度,实时管控95598业务。严格兑现供电服务“十项承诺”,坚持“一周一所、一月一主题”,开展明察暗访现场检查工作。开通政务服务网办电入口,实现常用业务“一网通办”。高压平均接电时长较年初明显压减至,低压平均接电时长较年初持续缩短。持续缩减客户投资范围,降低181个高压客户办电成本,800多户小微企业实现低压“零成本”接入。
此外,济源供电公司全面释放政策红利,坚决执行国家降电价政策,前三季度为济源3万户用户减免电费4000多万元。有序推进济源老旧小区供电设施改造。积极落实国家电网公司和省公司支持5G发展供电服务保障措施,配合开展271个5G基站直供电改造,倾心服务地方经济社会高质量发展。

作者: 李建国
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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