来源：中国电力报2017-08-17

广泛开展宣传，组织客户经理和基层站所人员宣讲 以电代气在经济性和安全性方面的优势；强化配套保障，

来源：晶见2017-08-17

深圳首批进入直购电里的30家客户，都是客户经理服务的大客户。2016年，广东售电公司正式代理用户参与市场交易。...就连营销服务水平居于全国前列的深圳局，也是2012年由客户经理给大客户提供服务。受制于目前政策，电网公司服务还是以常规服务的延伸为主。

来源：能见APP2017-08-16

4、目前已经开展市场化交易的售电公司，其市场开拓和客户维系，大部分是通过市场人员跑客户获得，客户经理花费大量的时间在交通和现场沟通上，所以售电公司往往先把市场聚焦到数量较少，单个用户用电量较大的顶端用户上

来源：云南电网公司2017-07-31

今年以来，镇雄供电公司把增供扩销作为全年重点工作，加快农网改造建设步伐，在提升综合停电管理水平，优化业扩报装流程，提高业扩效率的同时，紧紧围绕客户诉求，构建起了由89名客户经理组成的网格化客户服务体系，

来源：河南省信阳光山县电业局2017-07-28

按照县政府安装一个，并网一个，验收一个的思路和要求，光山县供电公司积极履行企业社会责任，设置光伏用户专属客户经理，免费为光伏用户集中备案，免费为光伏用户代开发票，无偿垫付并网配套工程资金，免费为光伏用户录入发电计量

来源：国家电网报2017-07-27

对于重大业扩报装项目，国网浙江电力专属客户经理全程介入，发挥专业优势，全程跟踪、监督施工进度及质量，提高一次验收通过率。今年1～6月，专属客户经理一站式全过程服务业扩项目2956个。...为了让马太集团新能源汽车生产项目尽快落地，国网浙江电力按照专属客户经理模式，实施一对一专人负责，全流程统筹组织、协调、勘查、图审、验收、送电等环节，全面满足客户用电需求。

来源：国家电网报2017-07-25

国网浙江电力广泛开展宣传，组织客户经理和基层站所人员宣讲以电代气在经济性和安全性方面的优势，向客户发放《家庭电炊具使用指南》等宣传手册；强化配套保障，超前谋划改造区域内电网，将改造客户新装、增容项目纳入业扩报装绿色通道

来源：国家电网报2017-07-25

国网浙江电力广泛开展宣传，组织客户经理和基层站所人员宣讲以电代气在经济性和安全性方面的优势，向客户发放《家庭电炊具使用指南》等宣传手册；强化配套保障，超前谋划改造区域内电网，将改造客户新装、增容项目纳入业扩报装绿色通道

来源：国家电网报2017-07-21

福州市城乡建设发展总公司承建的晋安河施工工程工期紧，经业扩联合服务柔性组织客户经理统筹协调，该工程用电报装从受理至项目送电全过程仅16天，比标准工期缩短了75%。...建立联合服务柔性组织缩短业扩报装时长为提升业扩报装质效，确保用电客户早投产、早接电，今年3月，国网福建电力把加强业扩报装工作作为增强市场竞争能力的举措之一，在总结试点经验的基础上，以客户需求为导向，在各市县供电公司推广业扩联合服务柔性组织

来源：国家电网报2017-07-21

在派出抢修力量赶赴现场抢修的同时，供电服务指挥中心及时向停电区域客户发布相关信息;片区供电客户经理联动在服务，向重要客户做好解释。遇到急难险重的抢修，指挥中心统筹调配资源，发挥集团作战优势。

来源：国家电网报2017-07-21

在派出抢修力量赶赴现场抢修的同时，供电服务指挥中心及时向停电区域客户发布相关信息；片区供电客户经理联动在服务，向重要客户做好解释。遇到急难险重的抢修，指挥中心统筹调配资源，发挥集团作战优势。

来源：中安在线-安徽日报2017-07-18

针对这一情况，合肥供电公司进一步强化24小时值班制度，优化配网常规抢修力量配置，提高响应速度和抢修效率，满足市民需求；安排客户经理队伍积极深入社区、乡村以及车站、机场等重点场所开展供电服务工作，解决用电难题

来源：中国电力报2017-07-17

此外，为配合珠港澳大桥建设进度，南网广东公司为项目业扩报装等环节开设绿色通道，成立珠港澳大桥专职客户经理服务团队，为项目建设提供高效、专业的供电服务；高效完成珠港澳大桥珠海连接线项目供电线路迁改工程，同时强化现场安全管控

来源：国家电网报2017-07-14

要在以前，台区客户经理张忠利一定觉得这话不靠谱，现在他却能自信地说出这句话。...供电所抢修效率提高了，客户满意度提升了，台区经理的工作也更有效了，这一切得益于这套滴滴抢修系统。传统用电服务，客户通过95598和县级供电公司沟通，县公司再将客户需求反馈到供电所去执行。

来源：国家电网报2017-07-13

针对省市重点项目及园区高压客户，国网浙江电力开展供电所服务资源整合，增设各类园区供电所31个、园区服务部20个，开辟绿色通道，选派客户经理全程主动跟踪高压客户，试行一个电话就上门预约服务，将客户临柜要求转变为现场服务工作内容

来源：安徽省涡阳供电公司2017-07-11

该公司结合客户经理工作实际，分台区建立客户微信群，客户经理作为微信群管理员，在网上实时与群众互动，及时发布停电、缴费信息，解答客户咨询、投诉，常态化宣传电力法律法规、电力设施保护知识及安全科学用电知识。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-07-11

7月9日，河南济源供电公司客户经理李建东带领2名工作人员走进思礼镇循环经济产业园，给园区内的免维护铅酸蓄电池项目电力配套实施技术帮扶，为项目尽早投产提供优质电能，积极培育新的电量增长点。...接下来，济源供电公司在畅通电力保障渠道的基础上，还将细化增供扩销管理细则，完善服务项目建设督导问责机制，严格落实首问责任制、客户经理制和效能督办制，对纳入供电服务台账的项目，实行跟踪管理，加强相关部门的绩效考核

来源：水母网2017-07-11

在供电服务方面，烟台供电公司公司深化大服务理念，制定vip客户服务实施细则，对年用电量500万千瓦时及以上客户开展大客户经理包保服务。...全面应用业扩全流程管控平台，及时解决重点客户用电需求，严格执行标准化抢修流程，缩短故障抢修时间，同时，不断拓展带电作业项目和范围，积极采取措施提高带电作业水平和带电作业率，最大限度减少停电，为客户提供优质

来源：e-works2017-07-10

随后，施耐德电气全球大客户经理居家宏先生带领考察团参观了施耐德电气的创新中心。基于物联网的核心架构ecostruxure 无论是智能工厂还是智能楼宇，都必须有一套连接底层硬件和上层管理软件的核心系统。

来源：中国能源网2017-07-10

此外，为配合港珠澳大桥建设进度，南网广东公司为项目业扩报装等环节开设绿色通道，成立港珠澳大桥专职客户经理服务团队，为项目建设提供高效、专业的供电服务。...鉴于人工岛的特殊性和岛上用电客户的极端重要性，我们还投资约1100万元建设人工岛全部10千伏线路主网架。