来源：内蒙古察右前旗电力公司2015-10-08

公司95598电话随时接受客户的咨询、报修，纪检监察小组进行明查暗访，实现了节日期间零投诉、零事故的目标。

来源：亮报2015-09-30

迎峰度夏期间，国家电网95598话务量达2400余万个，回访客户满意率99.39%。

来源：千山晚报2015-09-29

市民有用电疑问可以随时拨打24小时电力服务热线“95598”。黄金周期间，鞍山供电公司所属各营业厅（所）10月1至3日休息，其它时间正常工作。

来源：云南电网公司2015-09-29

搭建客户全方位服务体系，除95598外还全面推广微信服务平台应用、网上营业厅服务，利用电费缴纳直通车惠农服务点将交费渠道延伸至农村边远地区。

来源：内蒙古察右前旗电力公司2015-09-29

所有值班人员要认真填写值班日志及相关记录，交接班时带班人员必须在场，办好相应的交接手续，保持值班工作的连续性;四是实行值班零报告制度，通过局与域协同办公流程实时报告安全生产、营销服务、涉电舆情等情况;五是确保95598

来源：国网北京市电力公司2015-09-28

节日期间，国网北京电力应急送电服务全天开通，智能电表客户家中如因未及时购电导致停电，可拨打95598申请远程应急送电服务，该公司将先行预付30元电费。...据国网北京电力营销部负责人介绍，智能电表客户可自由选择掌上电力手机客户端、国网北京电力微信公众号、95598网站、网上银行、支付宝、北京农村商业银行电话银行、歌华有线等渠道，享受便捷的购电服务。

来源：国家电网报2015-09-28

95598业务支持系统统一受理、流转95598意见、建议和服务评价等各项请求信息，全网全业务集中以来累计电话呼入总量1.44亿通，受理业务6602.26万件，派发工单1891.05万张，汇集了大量的客户体验

来源：云南电网公司2015-09-28

搭建客户全方位服务体系，除95598外还全面推广微信服务平台应用、网上营业厅服务，利用电费缴纳直通车惠农服务点将交费渠道延伸至农村边远地区。

来源：北京日报2015-09-28

如果没来得及更换智能电表，普通卡表用户虽无法享受远程送电的便利，但也能拨打95598供电服务热线申请应急送电卡服务。...中秋和十一节日期间，国网北京市电力公司应急送电服务全天开通，市民家中如因未及时购电导致停电，可拨打24小时供电服务热线95598申请应急送电服务，以解燃眉之急。

来源：国家电网报2015-09-28

95598业务支持系统统一受理、流转95598意见、建议和服务评价等各项请求信息，全网全业务集中以来累计电话呼入总量1.44亿通，受理业务6602.26万件，派发工单1891.05万张，汇集了大量的客户体验

来源：国电南瑞2015-09-25

四川配网生产抢修指挥平台通过标准化、统一化的数据接口实现与gis平台、dms、95598等多个系统的信息交互，集成营销与生产的相关业务信息，充分发挥配网抢修指挥机构信息汇集、统筹指挥、统一调配的作用，全面提升配网抢修专业化管理水平

来源：电力法律观察2015-09-25

正是因为这样的用户多了，为了降低95598投诉率，再加上大环境都在减少办事程序，我们才想出这个办法的。看着某君进退两难的样子，在电力圈摸爬滚打十几年的观茶君表示万分理解。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-09-24

，做好事故预想;输变电运行中心要加强节日期间的值班工作，各变电站进一步加强对设备的巡视工作，不留遗漏，发现缺陷要及时汇报，并督促缺陷及时处理; 客户服务中心切实做好节日期间优质服务工作，供电服务热线95598

来源：河南省鄢陵县电业局2015-09-23

调控中心、运维操队、95598客服中心值班人员将24小时在岗，严格执行交接班制度，确保各会场、展馆正常供用电。

来源：国家电网报2015-09-23

迎峰度夏期间，国家电网95598话务量超过2400万个，派发工单198.9万件，回访客户满意率99.39%。

来源：北极星售电网2015-09-22

95598业务支持系统统一受理、流转95598意见、建议和服务评价等各项请求信息，全网全业务集中以来累计电话呼入总量1.44亿通，受理业务6602.26万件，派发工单1891.05万张，汇集了大量的客户体验

来源：英大网2015-09-22

95598业务支持系统统一受理、流转95598意见、建议和服务评价等各项请求信息，全网全业务集中以来累计电话呼入总量1.44亿通，受理业务6602.26万件，派发工单1891.05万张，汇集了大量的客户体验

来源：内蒙古察右前旗电力公司2015-09-22

同时，该公司还要求对通讯光缆进行特别巡视，确保95598热线畅通，值班人员24小时待命，为客户提供优质、快捷的服务。

来源：河南省信阳光山县电业局2015-09-22

此项工作的顺利实施也是为适应95598全网全业务集中工作需求，确保生产系统和营销系统基础数据资料的统一、连贯，强化营销、运维、信通等专业协同，真正实现智能业扩报装、停电通知精确到户、可视化展示、快速响应客户需求等功能

来源：英大网2015-09-21

充分发挥在线监测、视频监控、95598等平台作用，进一步提升电能质量，改善供电服务。三是强化电网设备质量与安全管理。