来源：陕西电力2009-09-11

主动开展各种便民服务，做到报装快、施工快、验收快、送电快，增加售电量1.7亿千瓦时，增长率达到了18%。...做好电网调度运行管理工作，采取安全可靠的运行方式，落实全接线、全保护的封网措施；加强重要供电设施的巡视和检查，对保电涉及的重要变电站、线路，实行重点巡视和不间断巡视;公司上下强化应急值班，加强95598服务热线和各级运行抢修单位值班

来源：江西省电力公司2009-09-09

今年1-8月，业扩报装累计增容271421千伏安，同比增加203227千伏安。 　　在稳定现有市场的基础上，赣州公司着力提升市场占有率指标，紧抓县级供电公司电力市场。...加强对重点客户的负荷跟踪、分析工作，对用电市场进行细致调研;及时了解掌握大客户2009年生产计划、年度检修计划、设备运行等情况，通过优质服务增加售电量;为客户用电设备故障抢修提供技术支持，缩短客户故障停电时间

来源：华北电网公司2009-09-08

，加快办电速度，减少结存容量；以可靠性管理为中心，加强急修抢修管理，大力开展带电作业，缩短停电时间，努力增加电量。 　　...中用电客户暂停、启用的监督管理，全面掌控大客户用电情况，增强对电力市场变化的应对能力；实地走访摸底重点工业园区、重点用户等在建、扩建项目的用电需求，超前规划电网建设，发现并培育新的用电增长点；优化业扩报装流程

来源：互联网2009-09-07

工区还统一对废旧的电线进行抢修扎线的制作，并配到班组的仓库中，将“三节约”落到实处。...规范的管理确保了抢修备件供应全天化、业务工作流程化、废旧物资处理透明化，从而有效的避免违章事故的发生，保证了电网的安全。

来源：新华日报2009-07-01

省电力公司还在全省各地组建了电网应急抢修队伍，确保电力抢修及时高效。 　　...根据用电负荷变化和用电报装情况，按正常气温年份测算，预计今夏最高统调用电负荷为5200万千瓦，比去年同期增长10%。

来源：福建省电力公司2009-06-26

福建公司营销部从确保供电安全可靠、确保服务渠道畅通、确保电费缴费方便、确保用电报装快捷和确保客户应有权益等五个方面向媒体记者介绍了福建公司已超前谋划和部署了一系列“迎峰度夏”保供电措施。...为了让公众了解今年电网迎峰度夏形势，保持社会稳定，6月24日，福建公司召开了“福建电力迎峰度夏新闻通气会”，主动向社会公布福建电网今年迎峰度夏的形势，以及迎峰度夏期间的工程建设、电网调度运行、电力营销服务和电力抢修等方面情况

来源：南方电网  2009-06-25

五是加快业扩报装速度，对“家电下乡”所产生的用电增容报装及农户住宅用电报装，建立绿色通道，提高业务办理效率。六是加强农网故障抢修力量，进一步提高抢修效率和抢修质量。

来源：电监会网站2009-04-24

，加强停限电工作管理，做好基层特别是边远地区农村供电所的布点规划，确保抢修等工作的及时开展；三是要切实改进措施，解决各类用户用电报装难问题。...内蒙呼和浩特供电局提供的用户业扩报装资料中缺少设计审核相关资料。 二是部分供电企业办理用电业务仍不规范。山东省个别供电企业在业扩供电方案答复内容和运行维护等方面尚需进一步统一规范。

来源：电监会办公厅 2009-04-23

，加强停限电工作管理，做好基层特别是边远地区农村供电所的布点规划，确保抢修等工作的及时开展；三是要切实改进措施，解决各类用户用电报装难问题。...内蒙呼和浩特供电局提供的用户业扩报装资料中缺少设计审核相关资料。　　二是部分供电企业办理用电业务仍不规范。山东省个别供电企业在业扩供电方案答复内容和运行维护等方面尚需进一步统一规范。　　

来源：电力软件网2009-04-07

通过整合各信息系统专业数据，客户服务中心、业扩报装部门、故障抢修人员可以掌握负荷分布和客户信息，了解现场电网结构，迅速提供有效的服务。...接过用电申请单后，业扩报装员何蕊打开ecm(企业客户管理系统)，在“业务合作伙伴”栏目下添上了“天空矿业集团公司”的名字。资料归档后，客户信息迅速传递到华北电网有限公司ecm的客户信息库中。 　　

来源：国际电力网2009-03-03

推行检修时间预告制、协商制，提倡集中检修、低谷检修、带电作业，提高故障抢修反应能力，尽量停电减少对用户的影响。2009年，客户平均停电时间和停电次数要比上年分别下降0.06小时／户和0.01次／户。...优化报装流程，提高报装接电效率高压报装接电时间缩短到30个工作日以内。对重要用户、重点项目实行跟踪服务，专人督办结存报装容量，努力实现早供、多供。

来源：中国电力新闻网  2009-02-13

对抗旱用电实行特事特办，简化排灌用电报装手续，随时受理报装业务、随时安排勘查安装；注意向农民传授安全用电常识，排查安全用电事故隐患，确保农民抗旱安全用电。...电网企业要着重抓好优质服务，掌握抗旱水源分布情况，加强对水源周边配电设施、上级供电设备和动力电源的巡视、检修；加强供电抢修，备好抢修物资，有关农村供电所和抢修队伍要２４小时值班，尽快修复故障线路和设备；

来源：中电投2009-02-12

对抗旱用电实行特事特办，简化排灌用电报装手续，随时受理报装业务、随时安排勘查安装；注意向农民传授安全用电常识，排查安全用电事故隐患，确保农民抗旱安全用电。...电网企业要着重抓好优质服务，掌握抗旱水源分布情况，加强对水源周边配电设施、上级供电设备和动力电源的巡视、检修；加强供电抢修，备好抢修物资，有关农村供电所和抢修队伍要24小时值班，尽快修复故障线路和设备；

来源：www.chinapower.com.cn  2009-02-11

三是要求供电企业简化农村受电工程报装程序，缩短流程，急农民所急。凡是涉及抗旱保电的工程要随时受理，做到急事急办、特事特办、快速实施。...加强供电抢修力量配备，及时处理供电设施故障，最大程度减少临时停电时间；积极组织临时电源和接电装置、配备水泵等配套设施，加大抗旱配电变压器的投入；加快配套线路建设，最大限度地保证排灌用电；深入到田间地头、

来源：华北电监局  2009-02-10

三是要求供电企业简化农村受电工程报装程序，缩短流程，急农民所急。凡是涉及抗旱保电的工程要随时受理，做到急事急办、特事特办、快速实施。...加强供电抢修力量配备，及时处理供电设施故障，最大程度减少临时停电时间；积极组织临时电源和接电装置、配备水泵等配套设施，加大抗旱配电变压器的投入；加快配套线路建设，最大限度地保证排灌用电；深入到田间地头、

来源：www.chinapower.com.cn2009-01-15

当张艳按照相关规定说明临时用电和正式用电都要写申请、按报装流程办理手续时，这位客户顿时发起火来：“怎么要一个星期，这么长时间? 我和别人签订了供货合同，10天后必须交货，否则要拿上万元的违约金。”...10分钟后，张艳带领抢修队员赶到王老家，经仔细检查，发现小区居民几乎家家都在做饭，还开起空调，负荷过大，小区总开关过流跳闸，部分居民家中也跳了闸。

来源：电监会办公厅  2008-12-12

有的供电企业在收费和办理报装接电业务等方面存在损害电力消费者合法权益问题；有的供电企业配网薄弱，运行不稳定，影响供电质量；有的供电企业实施停、限电未按规定提前公告，故障抢修不及时，影响供电服务水平；有的供电企业利用行业支配地位谋取不正当利益

来源：新华网  2008-12-12

报告披露，有的供电企业在收费和办理报装接电业务等方面存在损害电力消费者合法权益问题；有的供电企业配网薄弱，运行不稳定，影响供电质量；有的供电企业实施停、限电未按规定提前公告，故障抢修不及时，影响供电服务水平

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-11

“我在架空线路、电缆铺设、电力抢修、业扩报装等方面都积累了较为丰富的经验，这些是我的‘强项’，我可以教他；但电脑方面的知识，我们就远不如年轻人了，现在10千伏配网线路正式上线运行“gpms”系统，其中就涉及到数据的导入

来源：中国电力新闻网  2008-11-24

同时，建立重点项目业扩报装“绿色通道”，设立“一对一”服务的客户经理，简化报装手续，缩短报装时间，确保对重点工程项目和中小企业电力及时可靠供应。——深入实施金牌服务工程，以人为本、服务民生。