来源：京环之声2017-02-08

也可登录北京市环保局网站机动车排放标准查询栏目查询;或者直接拨打12369北京环保投诉举报咨询电话，工作人员帮助您直接查询。

来源：南方电网报2017-02-03

体制机制创新创建国际一流服务标杆去年12月中旬，广东电网公司95598热线19个地市供电局投诉举报业务以及部分地市局全业务集中以来，集约优势凸显集约前各地市资源不均衡，忙闲不均情况突出，集约后集全省资源应对高峰...;集约前投诉统计口径不一，集约后统一口径统计;集约前客户数据进度跟踪不及时，集约后随时调取数据开展分析，每天跟踪进度。

来源：北极星电力网2017-01-25

国家能源局印发《12398能源监管热线投诉举报办事指南》近日，国家能源局印发了《12398能源监管热线投诉举报办事指南》。...国家能源局印发《12398能源监管热线投诉举报处理办法》近日，国家能源局印发了《12398能源监管热线投诉举报处理办法》。

来源：北极星电力网2017-01-25

详细情况如下：国家能源局关于印发《12398能源监管热线投诉举报处理办法》的通知各派出能源监管机构：为规范12398能源监管热线接线业务在京集中管理后的投诉举报处理工作，保障有关个人和组织依法行使投诉举报的权益

来源：北极星电力网2017-01-25

六、投诉举报事项办理时限投诉举报事项受理之日起60日内办结。...附件：1.12398能源监管热线投诉举报事项受理范围2.投诉信、举报信、撤回投诉申请书文书样式3.常见错误示例4.12398能源监管热线投诉举报事项办理工作流程图附件112398能源监管热线投诉举报事项受理范围附件

来源：法制网2017-01-25

中华全国律师协会环境资源能源法委员会委员，北京市中咨律师事务所律师夏军告诉《法制日报》记者， 他建议在上述法律规范中规定：鼓励环境服务公司和律师事务所，在社会和政府的监督下，为建设单位提供公众参与服务;社会组织及公众投诉举报公众参与弄虚作假的

来源：中国建设报2017-01-17

先行试点省份探索出的河长巡查、投诉举报、项目协调、例会报告、信息管理、民间河长等行之有效的治理举措，可为各地借鉴。期待且行且完善的河长制，能够助推岸绿水清河长治的生态持续。

来源：北极星输配电网整理2017-01-17

截止到2016年底，已办结投诉举报1688件，占投诉举报...，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子邮件等)能源监管投诉举报热线的作用，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况。

来源：国家能源局2017-01-16

，在提高供电能力、提升供电质量、保障供电安全、履行电力社会普遍服务义务、做好用电业务办理、规范用户受电工程市场秩序、执行国家有关电力行政许可规定等方面切实承担起应尽的责任，近期要重点做好12398能源投诉举报热线运行方式调整后投诉举报处理联动机制的对接

来源：环保部官网2017-01-06

对投诉举报多、有严重违法违规记录等情况的排污单位要提高抽查比例。对检查中发现违反排污许可证行为的，应记入企业信用信息公示系统。鼓励社会公众、新闻媒体等对排污单位的排污行为进行监督。

来源：北极星环保网2017-01-05

第九条国家能源局派出能源监管机构负责定期对农林生物质发电项目进行抽查检查，按照投诉举报有关规定依法受理农林生物质发电项目掺煤有关投诉举报，并对掺煤案件实施稽察。

来源：贵州电网公司2016-12-30

充分利用ttu负荷监测和用电信息集抄系统，实时监控有窃电史的用电台区计量箱，落实投诉举报事件处理，严肃责任追究，防止电量跑、冒、滴、漏。

来源：国家能源局山西监管办公室2016-12-26

2016年11月，山西省登录12398投诉举报平台1651人次。...根据《国家能源局12398投诉举报处理暂行办法》的规定，山西能源监管办直接调查处理投诉举报3件,联合企业调查处理98件。本月对烧毁电器、光伏发电结算等问题反映较多。

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2016-12-19

北极星太阳能光伏网总结12月16日要闻，国家能源局发布太阳能发展十三五规划、图解《太阳能发展十三五规划》、国家能源局通报11月12398监管热线投诉举报处理情况等，详情如下：国家能源局发布太阳能发展十三五规划图解...《太阳能发展十三五规划》国家能源局通报11月12398监管热线投诉举报处理情况光伏中游价格走弱明显 农历年前仍将持续走跌截至9月底全国并网光伏装机容量70.75gw8企业获得广东河源光伏扶贫建设企业资质秀美怀来

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2016-12-16

更多详情3.国家能源局通报11月12398监管热线投诉举报处理情况 涉光伏1起11月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息2463件，环比减少7.26%。

来源：国家能源局2016-12-16

投诉举报主要集中在电力行业，共99件。...群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业及石油天然气行业。

来源：环境经济杂志2016-12-15

整合资源解决信息孤岛问题目前，基层环保部门信息化存在多头建设问题，比如12369环境投诉举报系统、移动执法系统属于环境监察系统投资建设和管理，环境质量监测系统属于环境监测系统投资建设管理，机动车尾气监控系统属于污染物总量减排科室管理等

来源：东北能源监管局2016-11-29

会议介绍了开展此次供用电软环境专项监管工作的重要意义、监管内容和工作安排，通报了2015年供电专项监管及投诉举报情况，并听取了供电企业就改善供用电软环境，提高供电质量、服务水平，规范市场行为方面做的表态发言

来源：国家能源局华东监管局2016-11-25

要加强投诉举报的处理，不断提升两率指标，提前做好春节保供电各项准备工作;四是要积极支持参与，推进电力体制改革工作。要主动支持大用户直接交易、售电侧改革等方面工作。相关阅读：加快特高压与农配网建设！

来源：太阳能发电杂志2016-11-24

近日，在国家能源局公布的10月份12398能源监管热线投诉举报处理情况通报中，有一条值得关注的信息，徐州立澜新能源科技有限公司二期光伏项目被举报在启动并网过程中提供虚假材料。...在投诉举报处理情况通报中，国家能源局只是简单表示，有群众反映徐州立澜新能源科技有限公司二期光伏项目在启动并网过程中提供虚假材料。