来源：河南唐河县电业局2014-01-07

，进村入户进行线路消缺处理，更换陈旧跌落保险器、引流线，保证线路可靠运行，排除用电隐患;在各供电营业窗口开辟绿色用电通道，简化业扩报装手续，缩短流程办理时间，主动上门服务，并送上安全用电知识年画，保证外出务工返乡人员及时用上放心电

来源：贵州省荔波供电局2014-01-07

，对电费回收困难的客户，实行上门服务，该局多种举措的收费方式不仅缓解了客户缴费难提供方便，同时也为电费回收能顺利结零提供保障。...电费回收考核实行当月结算，当月考核，责任落实到人，指标考核到人;同时积极主动与工行、建行、农行、邮政，信用社合作开启电费代扣业务，开辟多种电费收费渠道， pos机和自助缴费终端、省心柜台、政务中心收费和村电联建;并通过优质服务促进电费回收

来源：贵州省江口供电局2014-01-03

他立即与供电所负责人报告并主动与当地村委联系，供电所得知情况后，加派工作人员对其进行上门服务，并义务为他们将老化线路全部更换，确保了老人用电安全。...近年来，江口供电局双江供电所立足服务社会，组织员工主动为辖区内的孤寡老人、残疾患者、五保户等弱势群体定期上门免费线路维护设备和维修家用电器，切实解决各困难户及孤寡老人生活及用电问题，用实际行动树立了供电人的良好形象

来源：大江网-江西日报2014-01-03

但是，宋建清的家庭电站从规划、建设、并网，到最后电费结算，都没有碰到任何障碍，当地供电部门还提供了一系列的免费上门服务，如查勘建设场地、设计施工方案等。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-12-29

目前，丰南区建新钢球有限公司负责人对上门服务的丰南稻地供电检查人员说。...为更好地服务电力客户，走访活动中，该公司坚持做到不遗漏任何一家应查单位，不遗漏任何一项安全隐患，在重点检查高危重要客户设备运行情况和秋检缺陷整改情况的同时，详细了解客户备用电源维护、试运行情况，协助企业制订事故应急预案

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2013-12-26

特别是对老、弱、病、残等特殊用户，采取主动定期上门服务，形成以点带面的群众效应，为电费回收工作营造了良好的环境。三是强化了电费回收管理责任。...二是实行并坚持做到了优质服务常态化，建立了领导接待日、客户回访制、首问责任制、不停电催费制等一系列便民服务制度及个性化服务，拓展了服务内容，真诚为客户提供了优质的服务。

来源：河南省济源供电公司2013-12-25

对新上企业、困难企业主动上门服务，了解企业发展和用电需求，为企业制订个性化的供电服务方案。...供电所服务人员定期走进农村、走进社区开展客户走访，及时解决留守家庭、孤寡老人、困难家庭用电困难;针对重要大客户所提出的意见和建议，突出整改重点，限定整改时限，实行专业专项重点跟踪回访，全面提升服务质量。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-12-24

电业局职工主动上门服务，让我们彻底消除了用电方面的后顾之忧。"与岳聪一样，享受到上门服务的客户还有很多。卫华集团是长垣县起重行业的龙头企业。..."让电网建设跑在新上项目前头，变客户找上门为服务送上门，从无缝衔接""到全程跟踪......"

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-12-24

为了给这些居民们提供方便快捷的供电服务，使他们能够安全安心地用电，舒心舒适地生活，该公司在冬季用电负荷高峰来临前，针对他们进行专项服务宣传活动，对重点区域实行主动上门服务，排查隐患现场处理，采取发放便民服务卡

来源：浙江省萧山供电局2013-12-23

872份，上门服务428人次，先后帮助132家企业跨入《2013年度萧山区清洁生产审核计划企业名单》的门槛。...为此，该公司组织客户经理成立24个节能服务小组，在5000吨标煤以上的234家重点用能企业建立能耗管理员，并上门一对一提供技能技术培训，使能管员们在家门口就能接受专业的能源管理指导，目前已累计发放各类培训资料

来源：河南尉氏县供电局2013-12-23

为了让这些外出打工家庭用上放心电，今年9月朱曲供电所采取分片包干的方式，由农电工每周一次上门服务，遇到刮风下雨恶劣天气，增加检查次数，积极消除用电隐患。...有你们这样的服务，俺用电放心!这是12月23日，一场寒流过后，尉氏县供电局朱曲供电所第一电工班对外出打工家庭进行用电巡查的情景。

来源：贵州省玉屏供电局2013-12-18

同时，该所工作人员实行上门服务，让农民工回家用电舒心，外出时放心，受到返乡民工的普遍称赞。...我们在外打工走了9个多月，没想到刚回到家就马上能用上电，供电所的师傅们服务就是好!。12月17日，玉屏供电局大龙供电所的抄表员利用上门催费时间段，为刚从广州打工归家的罗家寨村村民杨明德义务检修线路。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-12-16

科迪集团液态奶扩建、郑徐高铁建设等重点项目实行上门服务和跟踪服务，为其开辟用电绿色通道。...今年以来，随着商虞一体化建设的加快，虞城供电公司紧紧围绕强化服务，科学强网，增供扩销这一主题，采取多种措施挖掘用电潜力，开拓电力市场，加强供电服务，夯实电网基础，做好优质服务，对县域内的棉纺产业集聚区、

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-12-16

，对县域内的产业集聚区、郑徐高铁建设等重点项目实行上门服务和跟踪服务，为其开辟用电绿色通道。...今年以来，随着商虞一体化建设的加快，虞城供电公司紧紧围绕强化服务，增供扩销这一主题，采取多种措施挖掘用电潜力，开拓电力市场，加强供电服务，强化协同配合、大力开展零点工程、拂晓工程，统筹安排计划性停电，减少停电次数

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-12-13

该县26个乡镇供电所的党员服务队还对返乡农民工开展零距离上门服务活动，帮助检查室内线路、消除安全隐患，向返乡农户宣传电力法律法规，发放用电服务联系卡，详细讲解安全用电常识等内容，截止到12月13日，该公司党员服务队已经出动检修人员

来源：河南省济源供电公司2013-12-05

立足服务零距离、满意百分百，济源供电公司建立特殊客户服务档案，构建亲情式服务体系，推出定点联系制、上门服务制和定期随访制。...近日，在济源市邵原镇洪村，两名农电服务人员为留守老人张文才夫妇讲解用电注意事项，并对电力设施仔细检查后才放心离开。目前，济源公司已对近3000户农村留守老人家庭实施上门服务，让大家冬季用电无忧。

来源：中国网2013-12-04

该公司建立了光伏产业分析形势分析制度，每月召开推进会分析服务光伏产业发展形势，开展了光伏发电客户上门服务周活动，企业提供点对点的挂钩服务，深入了解客户需求，帮助解决并网接入难题;按照便捷高效的基本原则，

来源：河南省电力公司开封供电公司2013-12-02

孙总经理动情地说：我之所以决定在尉氏投资办厂，主要是县供电局的贴心服务感动了我。要实现客户满意的终极目标，就要转变过去的坐等服务为主动上门服务，这是该局供电服务的一次思想再解放。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-02

这类故障是客户自己维修范围，但供电员工考虑到王爷爷年老体弱、行动不便，操作起来困难很大，当天值班电工潘月文二话没说立刻叫起同事郎庆林带上抢修工具赶往王爷爷家上门服务。...抢修服务人员在对其用电设备进行一番详细体检后，王爷爷家恢复送电!

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-11-29

再次，针对农牧民的照明生活用电，他们建立了主动对接、定向负责、上门服务、定期沟通汇报的无缝隙对接工作机制。...科右中旗供电公司十分重视班组服务团队建设，将各班组视为企业发展的基石，以建立扎实精干的班组作为全心全意为客户服务的根本，无论是哪个岗位的员工，都能将本职工作及优质服务相关内容吃到肚子里，融进血液里。