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科右中旗供电公司十分重视班组服务团队建设,将各班组视为企业发展的基石,以建立扎实精干的班组作为全心全意为客户服务的根本,无论是哪个岗位的员工,都能将本职工作及优质服务相关内容“吃”到肚子里,融进血液里。对待客户的咨询,无论是面对面,还是在电话里,都能有问必答。同时该公司以供电所规范化建设为载体,结合辖区内电力客户的特点,积极推出一些特色服务,通过优化操作流程、实行综合管理,减少停电时间,提高供电可靠性,扮演好“电保姆”的角色。9月底笔者来到花灯供电所,与所长王强谈起如何做好基层供电所的服务时,他的体会是根据不同用户需求,做好服务工作要懂得量体裁衣,才能让客户满意。首先该所按照各个班组的业务要求,注重培训培养员工业务素质及技能,在提升营销服务素质上下狠功夫。努力实现供电所规范化、集约化、精细化管理。其次,该所根据用电客户的实际情况,从合理用电、经济用电、优化方案、有序用电等方面出发,推出了有针对性的服务机制,为客户提供专业的帮助和咨询。再次,针对农牧民的照明生活用电,他们建立了主动对接、定向负责、上门服务、定期沟通汇报的“无缝隙”对接工作机制。现在,花灯供电所全所人员,已养成在营业厅服务、抄表收费、用电宣传、客户走访等过程中,向用户收集其关心的热点、难点问题的习惯。并结合收集信息,向客户提供电量电费查询、业务咨询、节电建议等服务。
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“这两天巡线一定要认真,线路要逐条检查,不能漏掉一个隐患,及时处理发现问题。”2月25日一大早,少有的浓雾天气笼罩着大地,能见度不足30米。科右中旗城区供电所院内,所长马振龙在给巡线人员布置任务,“越是特殊的天气我们工作越要认真,因为我们服务给大家的不只是一片光明,还有一天的好心情!不能让浓雾锁住我们对客户的优质服务。”牢记所长的话,巡线员们出发了。他们比平时更认真,更仔细。没有人偷懒,所有的队员都一丝不苟,一步一步顺着线路向远方走去,消失在浓雾里,渐渐的,手电筒的光亮变得微弱…&helli
2月下旬,科右中旗供电公司辖区内各中小学校将相继开学。为保证校园内用电安全,该公司安监部、用电监查和各供电所、营业站,做好了辖区内学校师生的安全用电服务工作。他们走进校园,针对学生活泼好动的特点,对教学楼、宿舍楼的楼道开关、灯头、插座和室内线路进行检查,对存在导线破皮、漏电等安全隐患,进行了整改消除;对校园电工进行了用电安全及技术服务指导。 据悉,该公司共为学校更换开关、灯头、插座、漏保20多个,更换老化线路300多米,处理安全隐患5处,并清剪校园内树枝20余棵,确保全旗中、小学用上“安全电、放心电”。
为规范农电企业基金及附加业务管理,防范资金违规风险。公司要求以地市为单位,按月对农电企业各项基金的收支及结余情况进行清理,实行“多缴少补”的办法,实现自动平衡,并按文件要求按月向公司报送农电企业政府性基金附加汇总月报表。地市供电公司将定期对本市农电企业基金及附加的收缴情况进行检查。国网科右中旗供电公司以此项工作为契机,严格加强内部控制,防范资金违规风险。财务资产部与营销部密切配合,共同做好基金附加的收缴工作,确保各项基金和附加正确、及时、完整征收和上缴,防止发生流失、挪用等风险。
为促进公共基础设施项目建设,妥善解决电网企业新增符合优惠目录项目政策受惠事项,国家税务总局于2013年发布了《关于电网企业电网新建项目享受所得税优惠政策问题的公告》(公告2013年第26号),明确符合优惠条件的电网新建项目可按新增资产占比简化计算减免税额。解决了由于电网新建项目不能独立核算收入或成本,而造成的阻碍优惠政策落实的问题。根据文件要求,于2008年1月1日后经批准的公共基础设施项目,可以享受“三免三减半”政策,因此,2008年输变电项目满足政策的前提为:2008年以后批准新建、投运、取得收入。结合最大受益期原则,公司对
2月11日,科右中旗供电公司积极响应兴安供电公司“收心聚力,坚定信心,做好全年工作”的号召,组织全体员工深入学习“八项规定”和纠“四风”工作要求,总结“两节”保供电,有针对性地继续改进工作作风。学习活动使该公司员工理解体会到,要转变观念,提高认识,关键是加强工作作风建设,工作作风转变关键体现落实在行动,管理人员要下基层,走一线,找问题,提高公司执行力;环节骨干要带好身边的人、带动好班组团队,要严明工作纪律:一是对上级部署的各项工作,做到不抱怨、不非议、不抵触
马年除夕夜,科右中旗城区内灯火通明,新春的夜空里星光灿烂,不时有烟火伴着哨响腾空而起,继而变成耀眼的彩花开放,然后传入耳际的是那礼花一连串的脆响。街道上虽已人车稀少,但由远及近时时传来欢声笑语,家家守岁,户户迎新,让人感受到喜悦无处不在。流光溢彩映照着热热闹闹的万家喜庆,而在科右中旗供电公司调度大楼里却有一群人,在默默地坚守在自己的工作岗位上,守护着科尔沁草原上的万家灯火,尽职尽责,用忠诚与奉献担当着社会责任。他们就是那可亲可敬的春节保电一线员工。1月30日晚8时,科右中旗供电公司调控中心值班人员正通过电脑屏幕对全旗电网分布图的电压、电流情况进行实时监
科右中旗供电公司:风天抢修暖人心 “电来了!电来了!…… ”2月2日,农历大年初三,科右中旗职中平房区8家恢复了供电。当天11时05分,科右中旗供电公司城区供电所值班室接到抢修任务:在职业中学东侧、居民李少杰家停电。“要尽快恢复供电!兄弟们,准备好工器具,出发!”春节保电抢修小分队队长王春清带领王学军和路根柱立即准备好工器具,顶着8、9级的凛冽寒风,赶往故障现场。2月2日,迎来马年春节的第一个大风降温天气。一时间,天昏地暗,扬沙四起。路面能见度仅有50米,气温骤降16℃。三名抢
2月9日,科右中旗供电公司利用节后20天的时间,组织员工从学习《国家电网员工奖惩规定》开始进行全员“两节收心”培训,要求公司在职人员一个不能少。整个培训学习内容分两部分,一部分为统一学习培训内容,如:《国家电网员工奖惩规定》、《安规》、《国家电网公司企业文化建设》、《国家电网公司“两会”精神》,另外还将分部门、专业学习培训营销服务、配网检修、用电检查、调控业务、变电运维、继电保护、调度监控运行等技能培训项目。该公司通过全面梳理员工培训考试制度,将逐步形成覆盖各类人员、各个层级、各个专业、各个阶段的全员常态
2月14日晚,科右中旗的夜空里,烟花绚烂绽放,灯火流溢光彩,人们沉浸在欢乐幸福的节日里。为了这元宵节里的喜庆,为了喜庆里的欢声笑语,为了欢声笑语里的万家灯火,科右中旗供电公司早早就做了周密细致的保供电方案,有116位光明卫士坚守在各自班、所的值班岗位上,为15613平方公里的草原上那20多万农牧民守护光明,守护幸福,守护他们阖家欢乐。春节后的第一个传统节日就是元宵节了,科右中旗供电公司春节后丝毫不懈怠,提前部署,安排好保电人员、车辆及相关设备、物资,全力确保节日期间的电力安全可靠供应:一是加强对供电线路、设备的特巡检查,发现隐患及时消除;二是对元宵节重
2月11日,国网科右中旗供电公司圆满完成春节保电工作后,要求全体员工积极响应兴安供电公司“收心聚力,坚定信心”的号召,继续做好辖区内安全生产和电力供应工作,全面启动2014年各项工作,为圆满完成全年工作任务奠定基础。今年春节,该公司克服了天气骤冷等因素的影响,认真贯彻落实上级的要求,扎实实施各项保电措施,圆满完成了节日保电任务。节日期间,科右中旗电网保持安全稳定运行,没有发生大面积停电事件,没有发生变压器烧损事件,城镇和农牧区生产生活用电平稳有序,度过了一个温暖、明亮、祥和的新春佳节。春节保电任务圆满完成,离不开公司全体员工的积
科右中旗供电公司线损管理工作在2013年取得显著成绩。今年,该公司在总结经验的基础上,不放松,不懈怠,继续大力推进降线损工作: 首先是进一步实现线损管理的规范化、制度化。对原有制度进行全面梳理和修订,形成了一整套健全完善的线损管理制度,使线损管理的每一个环节都做到了有章可循、有据可查,为实现线损的可控、在控、能控提供了有力的制度保障。其次是加强线损管理队伍建设。定期召开线损管理分析会,通过全方位分析、培训和经验交流,实现取长补短,共同提高。再次是完善线损管理考核办法。为确保全年线损目标的完成,公司采取逐级签定目标责任书的方法将指标分线、分压、分台区;将
近日,国网甘肃省电力公司能源互联网营销服务系统(营销2.0)建设启动。该公司将在营销1.0的基础上,通过功能模块、界面、流程、规则的优化重组,重构营销业务体系,优化管理模式。营销2.0依托业务中台、数据中台及业务连接平台,通过业务融通、数据共享,基于客户满意、市场高效、运营卓越、生态共赢4
最近,盐城响水县供电公司创新推出“码上问、码上查、码上约、码上办、码上评、码上谏”的“六码通”,大力推行“码”上服务,解决了网约车司机“充电桩离家太远”等诸多问题,着力打造特色办电服务品牌,让群众和企业办事更加方便快捷。读完这则消息,笔者生出许多感慨来。长期以来,供电部门致力于提
8月23日,安徽巢湖市供电公司在半汤中心供电所营业厅智慧服务终端试点上线了“AI”营销业务知识社区软件。这是安徽首个应用人工智能技术的电力营销服务软件,将提升供电营业厅服务智能化水平,更好地满足客户多元化服务需求。“AI”营销业务知识社区软件运用的人工智能技术是一种生成式中英双语语料训
最近,盐城大丰区供电公司牢牢把握“精益化、集群化、靶向化”工作要求,坚持以市场和客户为导向,全面提升营销服务品质,持续优化电力营商环境,筑牢“精益管理、精准服务、精细作业”的工作体系,自主制订优化电力营商环境的“盐电优能·幸福大街1号”工程,进一步提升用户用能体验,深受用户的一致
8月3日上午,榆林合力公司党委委员、副总经理李兵一行,到陕煤电力运城公司开展“回馈大客户,盛夏送清凉”慰问。陕煤电力运城公司董事长张二强,党委副书记、纪委书记、工会主席冯海军及相关人员参加本次慰问座谈交流。座谈时,李兵首先介绍了榆林合力公司基本概况,对陕煤电力运城公司长期以来给予榆
近日,云能魔方杭州营销服务基地在杭州市萧山区深蓝国际中心落地投入运营。这是继苏州总部基地、许昌研发生产基地设立后,云能魔方事业版图的再度扩容,标志着云能魔方在区域市场战略布局、营销与技术服务架构优化、品牌影响力区域建设等方面迈出新的步伐。以市场为导向、结合战略发展的需要,杭州营销
北极星储能网获悉,2月14日,广东省广州市人民政府发布《关于支持市场主体高质量发展促进经济运行率先整体好转的若干措施》。文件中提到,发挥南沙出口汽车监管仓作用,支持新能源汽车企业加快海外营销和售后服务网络建设。出台促进汽车消费专项政策,通过一揽子综合措施进一步激发汽车消费活力。继续
12月18日,国网天津电力能源互联网营销服务系统(以下简称“营销2.0”系统)正式上线运行,将为天津市700余万电力客户提供优质供用电服务,助力天津加快打造市场化、法治化、国际化的营商环境。“营销2.0”系统作为国家电网有限公司市场营销部和数字化工作部“业务+技术”双牵头组织建设的新一代营销业
立秋已过,白露已至,但福建的高温天气却没有停下脚步,8月以来,面对高温高负荷的“烤”验,福建泉州公司全体干部职工无惧困难,奋战在迎峰度夏的每一个战场,全力以赴完成能源保供任务,在热浪之中叙写出一个个滚烫的保电故事。40度的骄阳下,有你炙热的目光酷暑的天气里,每一片生产现场都炙烤不息
最近,盐城供电营销服务中心对8个班组长开展班组安全管理工作“点述”活动,组织柔性团队赴江苏大同海德车门系统有限公司工作现场,观摩学习现场高压计量设备、专变采集终端等的安装,深入工作一线管现场、查隐患,压实监督管理责任,梳理安全管控短板和亮点,确保安全管理工作可控、在控、能控。盐城
5月14日8时30分,浙江杭州富阳区供电公司青云供电所综合班业务受理员工何怡萍打开能源互联网营销服务系统(营销2.0),点击“高压新装”选项,录入客户申请信息,在刚刚上线的新系统中发起了第一个业扩流程。当日8~11时,营销2.0累计有1.2万人次登录,发起3148条流程,收取15万笔电费,总金额1.02亿元
为保证外出务工返乡人员能够用上安全电、放心电,最近,盐城东台市供电公司“盐电铁军·金海星”共产党员服务队来到新街镇方塘村,开展线路巡检工作和电力安全隐患大排查活动,同步向广大农民群众宣传安全用电知识,进一步提高农村供电服务水平,把便捷贴心的服务送到农民“心坎上”。由于多数外出人员
针对夏日连续降雨天气,湿气重易发生漏电等情况,最近,盐城阜宁县供电公司开展以“人人讲安全、个个会应急”为主题的安全月活动,深入乡镇企业、村居社区、农田现场向广大用户宣传安全用电、电力设施保护知识,帮助用户检查线路安全隐患。近年来,盐城阜宁县供电公司启动“电保姆”服务流程,积极争取
8月17日晚上22时,随着昌都市妇幼保健院现场一台保电车辆的调试接入,标志着昌都市妇幼保健院电力供应可靠性实现大幅提升。当前,昌都市疫情防控形势严峻复杂,昌都市妇幼保健院定点医院作为除昌都市人民医院外唯一一个集中隔离医院,在疫情防控中担负着重要角色,保障该医院供电在疫情防控中起着关键
“今年外贸出口量比较大,劳动节都在加班加点赶工期,原本以为放假找不到人,没想到这才刚打完电话你们就过来了,真是太感谢了!”5月6日上午,面对国家电网浙江电力(余姚)红船共产党员服务队放假期间都能前来帮助检查用电设备的优质服务,宁波艾酷克厨具有限公司生产厂长王运亚连连感谢道。今年,余
“根据你们的建议,3月份我们调整了生产计划,每吨的电费成本由原来的910元下降到目前的800元,按照企业现有生产规模,每月可节约成本55000元左右,预计全年可节约成本60多万元呐!”4月18日,涡阳三志铸件公司负责人握着前来走访的涡阳供电公司城区供电所支部书记王利的手,连声道谢。涡阳三志铸件公
4月8日,在济源长飞化工有限责任公司,济源供电公司服务人员对客户内部的用电情况全面体检、精细把脉,针对存在问题提出整改建议,并帮助客户消除安全隐患,为企业安全可靠用电提供保证,倾心当好客户的“电保姆”。
多年来,红旗供电所始终坚守“人民电业为人民的”企业宗旨,牢固树立“勇于担当、服务为民、创先争优、安全至上”的工作意识,班组成员勠力同心,先后争创2009年公司“安全生产先进集体”,2011年公司“标准化先进班组”,2013年公司“先进班组”,2016年国网凉山供电公司“安全业绩突出先进集体”,2018年、2019年连续两年国网四川省电力公司“安全先进班组”,2020年国网凉山供电公司“工人先锋号”等荣誉称号。
4月5日,济源供电公司组织人员走进轵城镇花卉种植基地,了解客户照明、用水、通风等方面的用电需求,及时解决用电事项,确保电力供应安全可靠,倾心为现代观光农业产业发展提供优质电能。
2月23日,济源供电公司轵城供电所工作人员来到辖区内柏坪生态养牛园,向养殖户宣传电价政策和安全用电知识,帮助检查处理用电隐患,用心当好养殖户“电保姆”,为养牛产业发展提供安全可靠的用电保障。(卫凯)
“变压器运行状态良好,功率因素正常。”2月2日,国网浙江电力(余姚)红船共产党员服务队杨敏杰等人来到宁波健信机械有限公司,对该企业新增容变压器进行复查。据了解,宁波健信机械有限公司主要生产高档汽车零部件和医用磁共振磁体产品,产品以出口为主,该企业不仅拥有大型数控龙门铣床、数控落地镗床
1月29日,国网浙江电力(余姚)红船共产党员服务队杨敏杰等人来到余姚市阳明街道胜山村,对留姚过年的“新余姚人”居住地进行安全用电检查。新春佳节即将来临,为疫情防控的需要,外来务工人员纷纷响应“非必要不反乡”的号召,选择在生活、工作的第二故乡过年。每逢佳节倍思亲,为了能让在姚过年的“
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