来源：IWA微信2016-03-11

随后研究者对利益相关者进行了在线的问卷调查，对不同组别的利益相关者的回答进行比较分析，然后对部分访者作进一步回访，最终根据统计结果对体系指标进行重要性排序。

来源：北极星风力发电网2016-03-09

（3）中国中车总裁奚国华拜访华能集团 就风电领域加强合作达成共识 3月4日，中国中车股份有限公司总裁奚国华、副总裁楼其良一行前往华能集团进行回访，受到中国华能集团公司总经理曹培玺、副总经理刘国跃亲切接见

来源：德江供电局2016-03-08

，对所有的客户投诉举报和供电故障报修，她们都做到及时跟踪和回访，起到了有效的监督作用，有效提升了为电力客户提供优质服务的水平。...2015年来，客户服务中心以争创巾帼文明示范岗为载体，进一步强化优质、方便、规范、高效的服务理念，全年累计受理客户来电9118次，发送短信20021条，其中，电力故障报修5637次，回访客户率100%，

来源：北极星风力发电网2016-03-07

3月4日，中国中车股份有限公司总裁奚国华、副总裁楼其良一行前往华能集团进行回访，受到中国华能集团公司总经理曹培玺、副总经理刘国跃亲切接见，双方就进一步加强合作、共同发展交换了意见。

来源：国家电网报2016-03-04

2月26日，距晋江中德顺机械有限公司煤改电成功刚好半年，晋江市供电公司员工在项目回访时，该企业副总经理叶其龙兴奋地说。

来源：长清环境2016-03-03

建立预警预防机制，畅通环保投诉渠道，及时调处各类环境信访投诉，并做好回访工作。四是推行协调运作机制。...健全12369环保热线工作机制，实行干部带班、专人接访的全天接访制度，做到第一时间接访，半小时内现场处访，24小时内回访，受理率、处理率、办结率均达100%。

来源：济南热力有限公司2016-03-02

六、公众提出意见的主要方式在10天公示期内，个人和单位可以通过信函、电话、传真、电子邮件或其它方式向建设单位或环评单位提交书面意见并附上有效联系方式以便相关单位及时回访，也可向建设单位或环评单位获得其它补充信息

来源：北极星电力网2016-03-02

六、公众提出意见的主要方式在10天公示期内，个人和单位可以通过信函、电话、传真、电子邮件或其它方式向建设单位或环评单位提交书面意见并附上有效联系方式以便相关单位及时回访，也可向建设单位或环评单位获得其它补充信息

来源：德力西电气有限公司2016-02-26

▲宁夏中卫市希望小学捐建前后对比照除了孩子们的教室和所配备的教学设施更加安全与现代化外，德家还通过定期回访、探访、微心愿等多渠道持续捐赠教育、生活急缺物资，改善贫困地区基础教学水平。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司千阳县供电分公司2016-02-26

该公司高度重视政风行风建设工作，紧紧围绕政风行风建设奋斗目标，坚持标本兼治、纠建并举的原则，细化责任分工，制定完善了领导联系基层班所制度，积极履行供电服务承诺，落实各项工作举措，不断强化故障报修、客户回访等各项工作的跟踪和适时分析处理过程

来源：《国资报告》2016-02-25

国资委巡视组2013年巡视了6家央企，2014年巡视了两批共12家央企，并对6家央企的巡视整改情况进行回访;2015年，国资委巡视的央企增加到3批共18家。

来源：中电新闻网2016-02-23

经回访，当事人对处理结果均表示满意，同时对12398热线的工作表示赞赏。节后，西北能源监管局对热线接听和受理情况进行了认真分析整理，向有关能源企业进行通报，并提出监管要求。

来源：河南省济源供电公司2016-02-22

为保证效果，该公司加强过程管理，定人员、定时间、定标准，按照谁牵头、谁检查、谁负责的原则，及时上报安全排查和隐患治理情况，并通过电话回访、抽样调查等途径，确保服务质量和工作效能，积极为学校用电创造良好条件

来源：中电新闻网2016-02-18

95598服务热线全年电话接通率达到99.14%，年平均业务办结率达到97%，回访率达到100%，供电服务满意率由十一五末的92%提升到了十二五末的98.44%；客户缴费渠道进一步拓展，新增翼支付、网银等电子化缴费方式

来源：江西火电青年2016-02-18

要求：由办公室牵头，加强对业主的回访工作，获取业主对公司相关工作的评价并将其作为考核的重要依据。

来源：国家电网杂志2016-02-17

心连心10年印象1/102006年，心连心推出首个年头，国网天津电力开始建立客户服务回访系统，发放公司与电力客户的连心卡，主动回访客户征求意见建议，不断完善自身服务，走上了服务改进提升再服务之路。

来源：嘉兴在线2016-02-16

2015年，海盐供电快响中心累计完成预约1139次，预约成功率和回访满意率均为100%。

来源：《国家电网》2016-02-15

在忙碌的车间流水线旁，盛虹集团江苏国望高科纤维有限公司公用部部长吴惠强，对前来回访的江苏吴江供电公司营销部大客户经理杨奕彬说。自从锦苏工程落地吴江后，当地的用电质量得到了明显的提升。

来源：惠州日报2016-02-15

据回访了解，政协委员对该局主办提案办理满意率达100%。

来源：阳泉政务网2016-02-15

在项目准备阶段提供前期报批辅导服务;在立项、规划、施工阶段提供跟踪服务;对项目每个阶段办理的审批事项进行回访服务，及时协调解决回访中发现的问题;对列入全市重大项目目录的项目，以项目业务需求为导向，遵循依法合规