来源：江苏省盐城供电公司2019-09-06

482件，收集基层诉求317件，征求客户建议84件；国网黑龙江电力省、市两级供电公司近2500名机关工作人员利用周末时间，深入全省1000余个乡镇供电所，开展以“为了谁、依靠谁、我是谁”为主体的大讨论，

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-28

深化“全能型”供电所建设，加快推动乡镇供电所营业厅转型升级，持续提升服务效率。...济源供电公司以便民利民为导向，认真落实“放管服”工作要求，持续完善供电服务体系，不断提升服务效率，树立为民服务良好形象。

来源：河南省信阳光山县电业局2019-08-27

该公司电力调度控制中心不间断对电网调配开展监督管控工作;输电运检班、配电运检班和各乡镇供电所值班人员坚守岗位，加强输配电线路的特巡特护，组织骨干人员重点监控易发生山洪、滑坡、泥石流、倒杆等隐患点，发现异常情况第一时间报告公司应急中心

来源：电联新媒2019-08-27

2017年，国家电网公司提出创建“全能型”乡镇供电所，要将服务末端转变成管理前端，以服务倒逼整个电网企业的管理变革与调整。在这一大背景下，乡镇供电所人员职能开始发生变化。

来源：国家电网报2019-08-23

着力夯实基层基础，完成县公司和供电所达标评价，实施乡镇供电所“两年攻坚”行动。加快改善一线生产生活条件，全面开展应知应会达标测评与提升培训。...助力打赢蓝天保卫战，10月底前完成“煤改电”配套供电工程，全年完成电能替代电量70亿千瓦时。

来源：河南省济源供电公司2019-08-20

公司公司根据济源市山区面积大、地理地貌复杂等特点，做好中心仓库应急物资储备加强运维、抢修班组和各乡镇供电所物资管控，通过常规检查和专项督查相结合，对物资储备、账表信息、物资存放、巡视记录等相关内容和值班纪律

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-16

成立专项督导组，深入城区供电营业厅和乡镇供电所，对值班记录、抢修工单、基础资料、业务流程、客户办电档案和供电服务意见登记簿等认真检查、梳理和分析，从规范性、时效性、便民化等方面细致“诊断”、严格“挑刺”

来源：江苏省盐城供电公司2019-08-15

应用便捷灵活的泛在电力物联网以来，辽宁电力紧紧抓住信息革命带来的战略机遇，加快建设以新技术与电网融合应用为支撑的泛在电力物联网，坚持以客户为中心，打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的‘全能型’乡镇供电所

来源：河南省济源供电公司2019-08-13

该公司综合考虑天气特点、电网布局和设备状况等因素，统筹资源、优化配置，扎实做好中心城区仓库、城郊各仓库站点，以及各变电站、城市配电班、乡镇供电所等防汛物资储备工作，备足各类备品备件。...济源供电公司细化措施，规范管理，强化物资应急保障工作，为电网度夏奠定扎实基础。

来源：河南省济源供电公司2019-08-08

成立专项督导组，深入城区供电营业厅和乡镇供电所，对值班记录、抢修工单、基础资料、业务流程、客户办电档案和供电服务意见登记簿等认真检查、梳理和分析，从规范性、时效性、便民化等方面细致“诊断”、严格“挑刺”

来源：亮报2019-08-07

同时，国家电网将抓好“全能型”乡镇供电所“六个一”工程重点任务落实，建立星级乡镇供电所动态管理机制，印发《五星级乡镇供电所建设评价标准》，年内建成100个“五星级乡镇供电所”；完成乡镇供电所生产营业条件改善两年攻坚任务

来源：鄂电价格2019-08-06

1998年以来国家主导了一系列农电体制改革，以“两改一同价”为起点的农电体制改革，先是将电网基础设施极端落后的农村乡镇供电所接收过来，将畸高的农村电价降下来，后续就是将落后的地方电网（如湖北的恩施电网、

来源：河南省济源供电公司2019-08-05

该公司综合考虑天气特点、电网布局和设备状况等因素，统筹资源、优化配置，扎实做好中心城区仓库、城郊各仓库站点，以及各变电站、城市配电班、乡镇供电所等防汛物资储备工作，备足各类备品备件，保证物资足额储备。

来源：河南省济源供电公司2019-07-29

开展供电所提升专项行动，大力推进乡镇供电所优化设置和供电所标准化建设。持续规范电网投资界面，做到业扩配套工程“应建必建”。...7月26日，河南济源供电公司组织人员走进玉泉产业园区开展供电服务质量调研，认真征求客户的意见和建议，深入分析提高服务效能的方法和措施，持续优化常态服务机制，更好地服务经济社会发展。

来源：河南省信阳光山县电业局2019-07-29

炎炎夏日，为减少居民外出办理用电业务的烦恼，确保广大居民清凉度夏，光山县供电公司要求各街道、乡镇供电所营业厅根据客流及时增加服务窗口，减少客户等待时间，同时积极运用“互联网+”技术拓展便民服务新通道，采取多种措施推进

来源：河南省济源供电公司2019-07-16

此外，济源供电公司围绕“放管服”要求，聚焦业务咨询、用电报装、故障抢修和便民服务重点领域，抽调监察、营销、配电等部门人员成立检查督导组，采取“明察”与“暗访”相结合，以乡镇供电所、城区营业厅为重点，集中开展服务质量排查调研

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-07-01

6月20日，河南济源供电公司组织人员分组深入中心仓库和乡镇供电所备品备件库，对度夏物资储备和管理情况精心检查，针对发现的问题或不足及时整改，要求提高精益化管理水平，为电网迎峰度夏提供有力的物资保障。

来源：河南省信阳光山县电业局2019-06-06

该公司电力调度控制中心全天候对电网调配开展监督管控工作；输电运检班、配电运检班和各乡镇供电所值班人员坚守岗位，加强输配电线路的特巡特护，组织骨干人员重点监控易发生山洪、滑坡、泥石流、倒杆等隐患点，发现异常情况第一时间报告公司应急中心

来源：国家电网报2019-05-17

着力推进“全能型”乡镇供电所完善提升两年行动计划，不断提升服务能力。深化“网上国网”建设，打造客户聚合、业务融通、开放共享的互联网服务平台，实现全业务线上办理、全天候一站式服务。...以客户为中心 持续提升服务水平国网湖南电力全面推进供电服务指挥体系建设，因地制宜完成相关机构优化调整，构建业务协同、灵活高效的供电服务组织架构。

来源：国家电网报2019-05-16

着力推进“全能型”乡镇供电所完善提升两年行动计划，不断提升服务能力。深化“网上国网”建设，打造客户聚合、业务融通、开放共享的互联网服务平台，实现全业务线上办理、全天候一站式服务。...以客户为中心 持续提升服务水平国网湖南电力全面推进供电服务指挥体系建设，因地制宜完成相关机构优化调整，构建业务协同、灵活高效的供电服务组织架构。