来源：电网头条2023-12-21

作为推进能源绿色低碳转型和可持续发展的驻地央企，杭州供电公司推动传统“供电服务”向“供电+能效服务”转变升级，引领全社会节能降碳。在杭州，能源供给不断清洁化，每消纳10千瓦时电就有5千瓦时是绿电。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-12-20

、舒心的供电服务送到千家万户，做客户安全用电、温暖度冬的贴心人。...下一步，国网会理市供电公司将结合迎峰度冬保供电工作，密切关注天气变化，加强用电检查，加大线路设备巡视力度，建立24小时联络机制，根据客户用电需求，进一步优化供电服务，让企业用电无忧，让百姓温暖度冬。

来源：国家能源局2023-12-20

（一）分类情况1.按被投诉举报行业分类电力行业排在首位，数量为812件、占投诉举报总数的94.31%，主要集中在供电服务、市场准入、电力安全等方面。...部分偏远农村和山区线路超负荷运行、台区供电半径较长，导致故障停电、低电压等电能质量问题。投诉举报量靠前的2个省份为黑龙江（18件）、吉林（15件）。4.新能源和可再生能源行业相关问题。

来源：国家能源局2023-12-20

（一）分类情况1.按被投诉举报行业分类电力行业排在首位，数量为812件、占投诉举报总数的94.31%，主要集中在供电服务、市场准入、电力安全等方面。...部分偏远农村和山区线路超负荷运行、台区供电半径较长，导致故障停电、低电压等电能质量问题。投诉举报量靠前的2个省份为黑龙江（18件）、吉林（15件）。4.新能源和可再生能源行业相关问题。

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-15

最近，盐城盐都供电西区业务所支部委员会和盐城市盐都区潘黄街道新民村村委会，于新民村村委会以“党建＋乡村振兴”为主题，举行党支部结对仪式暨“村网共建”电力便民服务点揭牌仪式，合力推进解决农村供电服务的最后一公里

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-12-14

“‘村网共建’服务模式，构建了内外联动的乡村服务监督体系、以客户需求为中心，转变了供电公司的服务方式，为村民办理用电业务提供一站式电力服务，解决农村地区用电难、缴费不便的难题，确保村民随时享受便捷高效的优质供电服务

来源：亮报2023-12-14

该公司将继续做好新能源汽车产业供电服务保障，进一步健全充电基础设施网络，落实充...在做好充电桩报装接电常规工作的基础上，国网安徽电力各市县供电公司还主动对接新能源汽车销售企业，为车主提供“购车办电—装桩接电—充电服务”一站式联网通办服务，协助车主线上办理充电桩接电业务。

来源：河南省太康县电业局2023-12-11

同时，国网太康县供电公司还备足抢修车辆和备品备件，增加供电服务指挥中心客服人员，24小时响应客户需求，及时解决用电难题，确保故障发生后，能够及时响应、快速处置。...组织23个供电所（服务站）成立宣传小分队走村进户，通过发放安全用电宣传资料等，开展节约用电、科学用电、错峰用电宣传，检查各类取暖设备的拉线接电情况，及时纠正各种私拉乱接、超负荷等不安全用电行为，全力保障农村居民用电安全

来源：南方电网报2023-12-08

加快建设现代化农村电网，农村供电可靠率达到99.88%，预计到2025年，供电区域内超6000万户农村居民可享受到与城市一样的供电服务质量。

来源：电网头条2023-12-08

国网营销部在各单位择优推荐的基础上，组织专家对申报创建示范点的639个电力便民服务点开展了远程评价和现场抽查，综合必备条件、体系建设、服务质效、监督考核等方面情况，认为示范建设达到了补齐农村供电服务短板

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-08

为确保农村留守老人安全用电，最近，盐城盐都供电服务中心楼王供电所党员服务队来到楼王汉张村，为这里的留守老人家庭义务检查线路和家用电器，发放《居民安全用电指南》等宣传资料和便民服务卡，详细介绍夏季科学用电知识

来源：浙电e家2023-12-06

今年，三地供电公司创新推出跨省供电服务“码上办”，帮助企业实现跨省用电业务“一码通办”。...眼下，融通共享的供电服务已根植于示范区群众日常生活，真正实现“一体化发展成果更多更公平惠及全体人民”。

来源：南网50Hz2023-12-04

“十四五”期间，我们将投资1870亿元，建设现代农村电网，支撑区域内农村供电可靠率达99.88%。我们建设现代供电服务体系，让数据多跑路、用户少跑腿，为用户提供“可靠、便捷、高效、智慧”的服务。

来源：国家能源局2023-11-29

（一）分类情况1.按被投诉举报行业分类电力行业排在首位，数量为842件、占投诉举报总数的94.71%，主要集中在供电服务、市场准入、电力安全等方面。...受洪涝、低温冷冻、雪灾等自然灾害影响，以及部分偏远农村和山区线路超负荷运行、台区供电半径较长，导致故障停电、低电压等电能质量问题。投诉举报量靠前的2个省份为黑龙江（13件）、辽宁（12件）。

来源：国家能源局2023-11-29

（一）分类情况1.按被投诉举报行业分类电力行业排在首位，数量为842件、占投诉举报总数的94.71%，主要集中在供电服务、市场准入、电力安全等方面。...受洪涝、低温冷冻、雪灾等自然灾害影响，以及部分偏远农村和山区线路超负荷运行、台区供电半径较长，导致故障停电、低电压等电能质量问题。投诉举报量靠前的2个省份为黑龙江（13件）、辽宁（12件）。

来源：南方电网报2023-11-24

同时，深化现代供电服务体系建设，主动服务重大项目、产业园区用电需要，最大限度保证产业链供应链、重点行业、重要用户用电稳定，优先保障居民生活用电。...今冬明春期间，南方电网公司供电服务范围内的用电将保持较快增长，迎峰度冬面临冬季负荷高企、阶段性覆冰较重及暖冬带来的山火风险等新形势。

来源：安徽省涡阳供电公司2023-11-23

肯定供电所近期工作取得的成绩和党组织的战斗堡垒作用。对基层供电所的安全生产、供电服务及下一步工作努力的方向提出指导意见和要求。...在基层供电所，该公司领导听取了供电所党建工作开展情况汇报，深入农村台区了解设备运维及分布式电源接入情况，并就如何进一步加强安全生产、客户服务、指标管控、绩效管理等方面的工作与大家一起交流讨论。

来源：国家电网报2023-11-22

国网吉林电力主动融入乡村振兴重点工作，适应农村发展新形势，满足客户用电新需求，不断延伸农村地区供电服务网络，全面服务农业电气化发展。...针对与农业相关的第二、三产业发展需求，国网吉林电力严格落实农村地区小微企业“三零”服务工作要求，主动对接乡村产业电气化需求，为电商、仓储保鲜、冷链物流等客户提供“一站式”办电服务。

来源：国家电网报2023-11-21

年初以来，国网河北电力持续推进“村网共建”提升农村供电服务水平，助力乡村振兴。该公司推动供电服务渠道延伸至村级综合服务站，已在316个村级综合服务站派驻电力服务人员。

来源：中国能源网2023-11-20

在客户服务方面，国网北京电力重点做好集中供暖供热厂锅炉房、医院学校养老院、136万“煤改清洁能源”用户等6类供暖客户供电服务保障。...依托智能化供电服务指挥中心，实现95598、12345服务热线与应急抢修联动机制。加强与全市应急指挥、集中供暖等重要客户的沟通联系，确保发生供用电异常时，第一时间协助客户开展故障处置和应急保障。