来源：国网英大传媒2014-12-22

1 用上了智能电表，怎么买电?首先亮仔要说，用上智能电表，买电会更方便。因为智能电表支持供电营业厅窗口、银行柜台、自助终端、网上银行等多种购电方式。

来源：海南特区报2014-12-10

目前海南全省的18个市县(除三沙市外)全部配备了移动营业厅，移动营业车20辆，设立服务点233个，极大地方便海南农村、边远地区客户缴交电费及业务办理。...为了让广大农民享受更加方便快捷的电力服务，海南电网公司还延伸了服务触角，通过推行移动营业厅，使偏远农村、交通不便地区的客户享受到上门服务。用移动营业车为用户提供贴心服务，延伸了服务均等化的内涵。

来源：中国青年报2014-12-08

便民化上，拓展多元化电费缴费方式，推广应用24小时自助终端、掌上营业厅、电费充值卡、支付宝等便捷缴费方式。全省居民电子化缴费比例接近60%。...不断加快新一代智能变电站的试点和推广，加强配电自动化建设，推广智能用电技术和智能设备。仅智能电网建设将在电网侧影响和带动变压器、电容器、开关设备、电线电缆等10余类电气设备制造企业发展。

来源：北极星电力网2014-10-23

1.拓展服务渠道开通95598网站、电话、手机客户端等业务办理渠道，推广应用自助服务终端，推行客户资料电子化管理，逐步取消纸质业务单的流转;开展低压居民客户申请免填单服务，实现同一地区可跨营业厅受理办电申请

来源：眉山日报2014-09-26

为了让客户更好地享受到智能电表的好处，该公司及时跟进服务，在各供电营业厅和片区服务点设立了故障报修点和夜间充值点18个，投运了24小时自助售电终端机5台;开通了环球易付便民电费代收点131个，设立了邮政代收电费点

来源：亮报2014-08-31

营业所工作人员介绍，一层营业大厅虽然外观与普通营业厅差不多，但内部采用了智能互动服务系统，营业厅设有多台自助服务设备，可为办理业务的客户提供智能业务受理、智能自助终端现场互动服务等。

来源：亮报2014-08-27

营业所工作人员介绍，一层营业大厅虽然外观与普通营业厅差不多，但内部采用了智能互动服务系统，营业厅设有多台自助服务设备，可为办理业务的客户提供智能业务受理、智能自助终端现场互动服务等。

来源：睿商在线2014-08-19

客户在营业厅内使用自己的智能终端可方便接入wifi，无需在柜台排队等待，即可登录网上银行或手机银行，浏览服务信息或自助完成金融交易服务。...金融服务无线网络系统对银行、证券、期货交易业务等金融服务的支撑，已经从早期的通过无线网络实现分支机构相连，发展至目前通过wlan网络实现营业网点柜台业务与用户的无线互联，应用场景已经由金融机构内部过渡到营业厅网点

来源：中研网2014-04-16

您也可以通过供电营业厅、95598、自助查询终端、网上营业厅等方式查询您的购电记录、月用电量、电费等信息。7、如何节约用电?...我国是智能电表更换的大户，近段时间已基本实现智能电表对我国各省市的全方位覆盖。1、为什么要更换智能电表?十二五期间，国家提出要加快智能，智能用电是智能电网建设的重要组成部分。

来源：石狮日报-许小雄2014-04-14

在加快基础设施建设的同时，我市还在全省率先推出手机便民服务平台，建设24小时自助缴费营业厅，推出全省首个供电微信公众服务平台等，为市民提供贴心智能化服务。...我市还采取以点带面的措施，建设三大智能示范工程。即，结合新型社区建设，在永宁镇前埔村实施智能配电网的试点建设，兴建智能配电网示范工程。

来源：英大传媒对外联络中心2013-08-30

8月28日，在中国邮政营业厅买到电费充值卡的北京市安贞社区居民刘女士高兴地说。8月28日上午，国网北京市电力公司和北京市邮政公司签署代售电费充值卡协议。...预订短信服务的智能表客户，还可收到购电金额成功输入的告知短信。近年来，国网北京电力大力推进10分钟交费圈建设，除供电营业厅外，先后开通了银行柜台、公共交费联盟自动交费终端、网上银行3种交费方式。

来源：通信世界周刊2013-07-16

，有效缓解柜台受理压力，降低营业厅的人力成本，同时自助式的业务办理方式也更加快捷和方便，加快业务受理速度的同时也提升了用户满意度。...在上海某电信运营商的营业厅内，新一代交互式智能信息互动显示屏吸引了很多用户的眼球，这些显示屏设备自身只有很小的存储能力和系统模块，运营商通过后台统一的播控平台来进行控制和运维，如此带来的好处在于，以电子宣传替代人工讲解

来源：国家电网报2013-07-08

该局积极构建十分钟交费圈，深化多元化交费平台应用，在小区、大型超市等处安装自助交费终端125台，建成2个24小时自助营业厅。现在自助售电机都装到家门口了，太方便了。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-07

一是在营业厅发放宣传手册，宣传阶梯电价、智能电表、故障报修等用电知识。同时还在营业厅摆放了智能电表实物展板，为用电客户详细讲解智能电表与普通电表的区别，演示智能电表的功能和使用方法。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-07-01

同时，该局还邀请行风监督员和客户代表参观了24小时智能自助互动营业厅、客服大厅、应急指挥中心等服务场所，让客户近距离感受该局优质服务新举措，了解业扩报装、故障报修抢修、客户投诉举报处理等供电服务流程和电网建设运营情况

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-06-19

建立客户服务中心营业厅，营销mis系统的应用，缩短服务流程，实现了用电办理报修服务首问负责制，大力实施95598光明服务工程，不断创新服务手段和服务方式方法，拓展了自助缴费机、移动pos缴费机和邮政一站通等收费方式

来源：额尔古纳电力公司2013-05-15

在假日期间，在每个购电营业厅向用电客户公布值班电话，如有居民欠费停电只要打一个值班电话，值班营业员随时到营业厅为客户购电(自助机未安装)。极大放便了居民客户停电后购电。

来源：国网新疆电力公司2013-05-15

5月9日，新疆电力公司阜康农网改造升级示范县阜康博峰智能化营业厅营业设施及智能化售电设备安装调试完毕并正式投入使用，这也是新疆首家投运的智能化自助营业厅。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-10

延伸服务 方便用户营业四所在开展居民用电服务质量监管专项行动中，因地制宜地推出各种不同类型的延伸化服务，满足不同客户的交费需求，加大推广"十分钟"购电圈宣传，除营业厅正常上班时间外，还在节假日、周末及每天下班后由专人在自助缴费机值班二小时

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-03-20

在该局领导与相关专业人员的陪同下，学习交流组参观了企业发展史、警示教育室、职工之家活动中心，并深入客服中心、职工创新活动室、应急指挥中心、调控中心、三家子供电营业所、干沟子绝缘化、智能化台区、24小时智能自助互动营业厅