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营业四所一直以来大力弘扬“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观,倡导“你用电、我用心”服务理念。
主动服务 赢得用户
在营业厅发放宣传手册,宣传阶梯电价、智能电表、多渠道缴费、故障报修等用电知识。同时还在营业厅摆放了“智能电表”实物展板,为用电客户详细讲解智能电表与普通电表的区别,演示智能电表的功能和使用方法。工作人员热情细致地讲解和现场演示,比用语言解释理解更快更明白。让客户轻松了解智能电表带来的实惠。通过用数据说话,为用电客户释疑,打消对智能电表的各种顾虑。对客户提出的问题耐心解释,用主动服务赢得客户满意。
延伸服务 方便用户
营业四所在开展居民用电服务质量监管专项行动中,因地制宜地推出各种不同类型的延伸化服务,满足不同客户的交费需求,加大推广"十分钟"购电圈宣传,除营业厅正常上班时间外,还在节假日、周末及每天下班后由专人在自助缴费机值班二小时,引导用户缴费,开展便民咨询,宣传电力知识,受到广大用户的一致好评。
岗位练兵 提高技能
这个所有针对性、有计划的开展了岗位练兵活动,提高员工适应新模式、新业务的能力,继续夯实营销基础,加强营销精细化管理,提升供电服务品质,培养营业厅窗口人员基本功扎实的人员尤为重要。营业四所营业厅丰富每天晨会内容,除在原有晨会内容中点评昨日工作和布置今日工作重点外,还特别增加每日一题。每日一题的内容都是日常工作中的经常遇到的各种用电疑难的解答及处理方法。大家认真做好笔记,互相提问,用心牢记每日一题。长期积累下来,营业厅窗口人员的业务技能将大幅度提高。从而更好服务于用户。
细化管理 营造氛围
通过定检工作,可以实现营业四所所辖用电客户基础信息准确、电价执行正确、电能计量装置管理规范的工作目标。彻底解决“高电低接”、用户所在台区混淆、系统数据错误等问题。找出营销工作中存在的问题和薄弱环节,进一步提高用电营销管理水平,整顿供用电秩序,维护供用电双方的合法权益,为服务地方经济发展营造出良好的供电氛围。
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为认真落实黑龙江省安全生产监督管理局要深入宣传、实施新《安全生产法》和《黑龙江省安全生产条例》,贯彻省、市公司2015年安全生产工作要求,林口县电业局结合安规、两票考试,积极开展安全生产警示教育活动。6月19日,这个局组织生产人员、供电所人员及农电工观看安全生产警示教育宣传片,一个个触
5月18日,在牡丹江市总工会获悉,牡丹江林口县电业局获得2015年全市五一劳动奖。据了解,多年来,牡丹江林口县电业局始终以服务党和国家工作大局、服务电力客户和服务经济社会发展为宗旨,坚持依法经营、安全第一、服务至上的经营理念,不断提升企业服务水平,着力加快电网建设。牢固树立安全第一、预
12月3日,宁安市纪委监察局检查组一行三人来到宁安供电公司,对这个公司的“关注民生、服务发展”群众满意单位测评活动进行检查。多年来,该公司始终坚持履行社会责任,以服务地方经济发展,服务百姓用电需求为己任,优质服务工作不断提升。为了向客户提供快捷优质的服务,在客户办理报装接电等过程中,主动服务,开辟“绿色通道”,推出“一站式”服务,结合行业特点有效服务工业园区、响水两化、东京城镇地下商业街用电工程及招商引资项目。积极配合市委市政府完成各类保电工作,圆满完成了元旦、春节、两会、中高考、
宁安供电公司一年一度的冬季培训工作已经拉开序幕,今年依然抢前抓早积极组织开展冬季培训工作,领导高度重视此项活动,提前制定了冬季培训方案、计划及相关细则,为2015年安全生产工作奠定了坚实的基础。首先,安全员宣读了《宁安供电公司2014——2015年冬季培训实施方案》;接着生产副经理王立清组织学习了牡丹江供电公司陈海东副经理在2014年冬季安全生产工作上的讲话提纲;然后营业副经理张海平组织学习了国网公司帅军庆副总经理在电视电话会议上关于《新安全生产法》的讲话精神。最后,经理刘贵锋总结了2014年安全生产工作,部署2015年安全生产
V\:*{behavior:url(#default#VML);}O\:*{behavior:url(#default#VML);}W\:*{behavior:url(#default#VML);}11月20日,宁安供电公司组织驾驶员学习冬季安全行车知识。为减少冬季恶劣气候对交通安全工作造成的不利影响,宁安供电公司采取多种措施,全力做好冬季交通安全各项防范工作,确保冬季行车安全。该公司强调严格车辆使用管理,制定具体措施,规范车辆使用,保证车辆安全,一是严禁使用生产、营业车辆从事与生产、营业无关业务,严禁生产、营业车辆当作管理用车,二是严禁无证驾驶公车,
11月14日,宁安供电公司针对河南“淇县11.2对外停电事件”,迅速组织党员干部集中学习,深刻汲取此次停电事件的教训,全面加强党员干部作风建设。首先,该公司党总支书记孙英宏宣读了关于河南“淇县11.2对外停电事件”的通报,接着组织党员干部围绕此次供电所员工酒后滋事事件开展讨论。通过学习讨论,党员干部一致表示,要保持清醒的头脑,改进工作作风,起到党员干部的模范带头作用,严格执行廉洁自律规定,从小事做起,做到“八小时之内”和“八小时之外”都能严于律己,自觉抵制不
为了激发员工爱国主义情怀,坚定理想信念,立足本职工作,更好的为地方经济发展服务。林口县两电党总支组织员工观看“八女英雄”抗日舞台故事剧。10月21日,林口县委宣传部主办“黑土金秋优秀舞台艺术作品走进八女英雄故里”大型爱国主义文艺汇演,特邀黑龙江省评剧团来到林口县演出“八女投江”英雄故事剧。接到通知后,林口县两电党总支立即组织员工观看该剧。尤其是要求刚参加工作的青年员工要接受爱国主义教育。“八女投江”英雄讲诉的是1938年深秋,东北抗日联军妇女团冷云等八名女战
“这届领导班子太重视安全工作了!真正是抓效益和安全两手都硬,这让我们对企业发展的信心更足了!”9月15日,在参观完局专用安全工器具室后,该局员工表示说。9月初,林口县电业局经数月精心筹备,建立起一间规范化专用安全工器具室,以弥补以往安全工器具松散式管理的做法。全面规范安全生产工作的管理。过去,该局检修工区没有专门安全工器具室,工器具存放在基层生产单位,管理比较粗放简单。今春安全检查治理中,该局负责人张巍通过调查发现了这个问题,决定按照国家电网公司向农网企业延伸管理的工作要求,在局本部建立规范的专用安全工器具室,并依此工作为契合点
7月1日至2日,牡丹江农电工作部主任张天博率队到宁安市农电公司宁安供电所实施点对点帮扶。这是牡丹江电业局农电工作协调机制出台后,首次实施的实地调研和业务指导。张主任一行详细询问并实地考查供电所生产经营情况和软硬件建设情况。从供电安全保障到工具器管理,从报装接电到电费核算回收,从职工培训到队伍提升,帮扶组一一深入了解,并对具体工作细节有针对性地提出指导意见。在工程施工现场,帮扶组详细了解工程施工状况,现场勘察设备,全程参与安全督导,针对施工工艺流程,与工人师傅进行交流讨论。为期两天的点对点帮扶工作中,帮扶组严谨细致的工作态度,规范务实的职业精神给供电所职
4月18日16时,随着黑龙江省林口县莲花镇10千伏连北线配电线路安全恢复送电。标志着国网黑龙江省电力有限公司林口县电业局2014年春检工作圆满收官。今年的春检工作中,林口县电业局严格按照省市公司要求,工作重心由往年的全面检修转为重点检修。整个春检工作紧紧围绕服务春耕用电、切实解决辖区百姓实际用电困难为宗旨。全力助推林口县县域经济发展为目的。该局在春检前,认真贯彻学习省市公司2014年春检工作会议精神。精心组织生产人员工参加冬季培训学习和变电与配电的两票操作演练;召开全局春检动员大会,学习事故案例并进行深入剖析,从思想和制度上双管齐下对员工进行安全教育;
“为将党的群众路线教育实践活动与企业各项建设工作紧密相结合,林口县电业局在全局范围内组织员工开展学习与自查活动,并将党的群众路线教育实践活动的监督权赋予员工。”4月8日,在牡丹江供电公司林口县电业局负责人张巍向笔者介绍说。据了解,从3月初,牡丹江林口县电业局党总支就组织党员干部及员工展开学习党的十八大、十八届三中全会精神,学习习近平总书记关于开展党的群众路线教育实践活动的系列重要讲话和国家电网公司开展党的群众路线教育会议精神和刘振亚总经理在会上的重要讲话。并参照《国家电网公司党的群众路线教育实践活动方案》,将群众路线教育实践活动
3月25日,河北省发展和改革委员会关于进一步加强我省重要电力用户供用电安全管理工作的通知(冀发改运行[2025]367号)。重要电力用户供电电源应采用多电源、双电源或双回路供电。当任何一路或一路以上电源发生故障时,至少仍有一路电源对保安负荷供电。具体配置要求为:(一)特级重要电力用户应采用多
煤电作为电力安全保障的“压舱石”,其参与电力市场交易具有重大意义。自2004年电力用户直接购电试点起步,煤电企业电力交易已历经二十年发展。特别是自发改价格〔2021〕1439号文颁布后,煤电企业上网电量全面进入电力市场,比新能源企业经历了更长的市场化路程。本期文章将系统梳理煤电入市的政策和实
“安全性、高质量、高效率、低成本是新能源运维不变的主题,在此目标下,新能源运维管理的分类归级、分级归类是一个必然趋势,其核心是因地制宜、因项制宜、趋同分化、差异化管理下制订相应的运维规则,既有统一又有差异,对风电项目运行的自然环境、设备故障类型、运维工器具、用户受众等方面进行分类
近日,安徽省宣城市虚拟电厂管理中心经宣城市发展改革委批复成立并投入运营,这是安徽省首家实体化运作的虚拟电厂管理机构。该中心由宣城供电公司牵头组建,与宣城市电力负荷管理中心合署办公,旨在整合宣城全市电网可调负荷资源,提升能源利用效率,保障电力供应稳定可靠。2024年7月,安徽省公布首批8
为进一步强化工作纪律,提高工作效能,近日,国网西华县供电公司纪委开展作风纪律常态化监督检查。公司纪委不打招呼,直奔基层供电所、营业厅,对人员到岗情况、工作状态、遵章守纪、窗口服务等方面进行严格检查。发现问题和不足要求立即整改,督促员工端正工作态度、规范服务行为、提高工作效率、强化
3月25日,内蒙古自治区政务服务与数据管理局等5部门关于印发《内蒙古自治区促进人工智能产业高质量发展实施方案(2025-2027年)》的通知。文件指出,人工智能+电力能源。支持和鼓励电力企业建设大模型,开展人工智能技术在电力需求预测、运行调度、智能巡检、故障诊断维护等场景应用,实现火电、光伏、
当“双碳”目标进入攻坚期,新能源行业正经历从“规模扩张”到“质量跃升”的历史性转折。面对产业转型,国能日新创新性提出能效提升与价值运营的全新解决方案及新型模式,旨在以技术革新和精细化管理双轮驱动,破解行业高质量发展的核心难题。这一突破不仅为新能源企业在资源优化和可持续发展之间找到
在近日举行的“第四届风电运维技改研讨会”上,协合运维董事、副总经理胥佳围绕新能源资产管理范式转型发表主题演讲,揭示了当前新能源电力行业投后管理从“设备可靠运维”向“资产盈利保障”跨越的发展趋势,以及协合运维以保障资产持续盈利能力为使命的业务布局和行业实践。协合运维董事、副总经理胥
3月12日,集团公司制定和下发2025年电力增供扩销工作方案,认真分析当前地区各行业生产及电力供需形势,积极探索电力增供和保供新实践,提出工作目标和15项重点工作措施,为集团公司2025年稳定增收、进军中国企业200强奠定坚实基础。在工作目标方面,集团公司将建立常态化电力增供与保供工作机制,在大
近日,江西省新余市发展和改革委员会发布关于印发《分布式光伏发电项目开发建设管理实施意见(暂行)》的通知。提升新能源项目开发主体承担消纳责任意识,确保全市分布式光伏当年新增项目新能源利用率不低于当年省定目标(2025年为95%),完善“备案一电网接入一竞争优选”全流程管理体系。明确七级优
01从ABB工厂拓展到供应链,带动整个价值链实现资源高效利用、环境保护与经济效益的协调统一,为中国工业领域达成双碳目标注入强劲动力02ABB作为电气问题解决专家,满足中国用户高质量发展过程中的绿色和低碳需求,带动技术创新,提高生产效率,减少资源浪费,迈向净零未来03厦门ABB低压电器设备有限公
近日,中国能建东北院成功中标华电丹东金山热电二期1台660兆瓦热电联产扩建工程勘察设计服务项目。项目位于辽宁省丹东市,在丹东金山热电有限公司一期2台300兆瓦机组扩建端规划场地,建设1台660兆瓦超超临界热电联产机组,该项目与丹东东港200万千瓦海上风电项目以及配套绿色海洋经济产业园、海上风电
北极星氢能网获悉,广东红湾实验室为保障氢能项目设备稳定运行,为科研工作提供可靠的硬件支持,发布氢能项目技术服务采购公告。要求供应商制定科学合理的设备维护保养计划,对设备进行定期维护和保养,延缓设备的老化和磨损,延长设备的使用寿命,降低设备的更新换代成本。详情如下:项目基本情况:项
北极星垃圾发电网获悉,新疆天富垃圾焚烧发电有限责任公司炉渣处理服务项目中标候选人公示,安徽悦宏环保工程有限公司为第一中标候选人,该项目年处理炉渣6万吨,服务期5年,公示如下:
项目概况黄村镇政府绿色电力服务单位服务项目招标项目的潜在投标人应在北京市政府采购电子交易平台获取招标文件,并于2025-04-1709:00(北京时间)前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号:11011525210200023109-XM001项目名称:黄村镇政府绿色电力服务单位服务项目预算金额:600万元(人民币)最高
3月26日,2025年南方电网人工智能科技有限公司调度业务第一批技术服务项目采购招标。标的1:建设区域现货市场下省级市场出清结果可行性评估、出清价格异常回溯及机组出力计划等功能,满足省级电力现货市场自动化、智能化的自动化优化机组出力安排和出清校核合理性校核服务,实现省级市场风险评估、预警
2025年全国能源工作会议、能源监管工作会议吹响了推动能源高质量发展再上新台阶的冲锋号,从“更好服务能源发展和安全”等对能源监管工作提出总体要求。南方能源监管局认真学习领会会议精神,把思想和行动统一到国家能源局党组对能源监管工作的部署上来,为奋力谱写能源高质量发展新篇章贡献南方能源监
近日,国家能源集团发布新疆电力开都河公司哈尔嘎廷郭勒水电站三大专题及可研报告审查技术服务公开招标项目(第3次)中标候选人公示。项目名称:新疆电力开都河公司哈尔嘎廷郭勒水电站三大专题及可研报告审查技术服务公开招标招标编号及包号:CEZB240411320001第一中标候选人中国国际工程咨询有限公司
北极星售电网获悉,3月25日,上海市经济和信息化委员会发布关于印发《上海市关于促进智算云产业创新发展的实施意见(2025-2027年)》(以下简称《意见》)的通知。《意见》指出,支持我市智算产业发展,保障智算中心供电。推进智算中心用能管理系统升级,合理配置分布式电源和新型储能,用足用好我市分
近日,国网洛南县供电公司八里供电所凭借高效且贴心的服务,成功为客户解开用电疑惑,收获客户高度赞誉。“你们电力的服务就是好,没想到我一个电话,你们的工作人员就上门为我现场检测电能表,消除了我对电费高的疑惑,真是太感谢你们了。”3月25日,国网洛南县供电公司八里供电所工作人员回访辖区窄
3月25日,《国网江苏省电力有限公司2024年社会责任报告》(以下简称《报告》)发布,系统回顾了国网江苏电力2024年在服务地方经济社会高质量发展中的亮点工作和突出贡献。据悉,为服务能源绿色低碳转型,国网江苏电力将在今年新增2400万千瓦新能源接网消纳服务。据国网江苏电力营销部副主任鞠非介绍,
近日,河北省发改委发布关于曹妃甸新天液化天然气有限公司气化服务价格的批复,曹妃甸新天液化天然气有限公司气化服务价格为0.33元/立方米(含税)。详情如下河北省发展和改革委员会关于曹妃甸新天液化天然气有限公司气化服务价格的批复曹妃甸新天液化天然气有限公司:根据国家发展改革委《关于完善进
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