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营业四所一直以来大力弘扬“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观,倡导“你用电、我用心”服务理念。
主动服务 赢得用户
在营业厅发放宣传手册,宣传阶梯电价、智能电表、多渠道缴费、故障报修等用电知识。同时还在营业厅摆放了“智能电表”实物展板,为用电客户详细讲解智能电表与普通电表的区别,演示智能电表的功能和使用方法。工作人员热情细致地讲解和现场演示,比用语言解释理解更快更明白。让客户轻松了解智能电表带来的实惠。通过用数据说话,为用电客户释疑,打消对智能电表的各种顾虑。对客户提出的问题耐心解释,用主动服务赢得客户满意。
延伸服务 方便用户
营业四所在开展居民用电服务质量监管专项行动中,因地制宜地推出各种不同类型的延伸化服务,满足不同客户的交费需求,加大推广"十分钟"购电圈宣传,除营业厅正常上班时间外,还在节假日、周末及每天下班后由专人在自助缴费机值班二小时,引导用户缴费,开展便民咨询,宣传电力知识,受到广大用户的一致好评。
岗位练兵 提高技能
这个所有针对性、有计划的开展了岗位练兵活动,提高员工适应新模式、新业务的能力,继续夯实营销基础,加强营销精细化管理,提升供电服务品质,培养营业厅窗口人员基本功扎实的人员尤为重要。营业四所营业厅丰富每天晨会内容,除在原有晨会内容中点评昨日工作和布置今日工作重点外,还特别增加每日一题。每日一题的内容都是日常工作中的经常遇到的各种用电疑难的解答及处理方法。大家认真做好笔记,互相提问,用心牢记每日一题。长期积累下来,营业厅窗口人员的业务技能将大幅度提高。从而更好服务于用户。
细化管理 营造氛围
通过定检工作,可以实现营业四所所辖用电客户基础信息准确、电价执行正确、电能计量装置管理规范的工作目标。彻底解决“高电低接”、用户所在台区混淆、系统数据错误等问题。找出营销工作中存在的问题和薄弱环节,进一步提高用电营销管理水平,整顿供用电秩序,维护供用电双方的合法权益,为服务地方经济发展营造出良好的供电氛围。
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为认真落实黑龙江省安全生产监督管理局要深入宣传、实施新《安全生产法》和《黑龙江省安全生产条例》,贯彻省、市公司2015年安全生产工作要求,林口县电业局结合安规、两票考试,积极开展安全生产警示教育活动。6月19日,这个局组织生产人员、供电所人员及农电工观看安全生产警示教育宣传片,一个个触
5月18日,在牡丹江市总工会获悉,牡丹江林口县电业局获得2015年全市五一劳动奖。据了解,多年来,牡丹江林口县电业局始终以服务党和国家工作大局、服务电力客户和服务经济社会发展为宗旨,坚持依法经营、安全第一、服务至上的经营理念,不断提升企业服务水平,着力加快电网建设。牢固树立安全第一、预
12月3日,宁安市纪委监察局检查组一行三人来到宁安供电公司,对这个公司的“关注民生、服务发展”群众满意单位测评活动进行检查。多年来,该公司始终坚持履行社会责任,以服务地方经济发展,服务百姓用电需求为己任,优质服务工作不断提升。为了向客户提供快捷优质的服务,在客户办理报装接电等过程中,主动服务,开辟“绿色通道”,推出“一站式”服务,结合行业特点有效服务工业园区、响水两化、东京城镇地下商业街用电工程及招商引资项目。积极配合市委市政府完成各类保电工作,圆满完成了元旦、春节、两会、中高考、
宁安供电公司一年一度的冬季培训工作已经拉开序幕,今年依然抢前抓早积极组织开展冬季培训工作,领导高度重视此项活动,提前制定了冬季培训方案、计划及相关细则,为2015年安全生产工作奠定了坚实的基础。首先,安全员宣读了《宁安供电公司2014——2015年冬季培训实施方案》;接着生产副经理王立清组织学习了牡丹江供电公司陈海东副经理在2014年冬季安全生产工作上的讲话提纲;然后营业副经理张海平组织学习了国网公司帅军庆副总经理在电视电话会议上关于《新安全生产法》的讲话精神。最后,经理刘贵锋总结了2014年安全生产工作,部署2015年安全生产
V\:*{behavior:url(#default#VML);}O\:*{behavior:url(#default#VML);}W\:*{behavior:url(#default#VML);}11月20日,宁安供电公司组织驾驶员学习冬季安全行车知识。为减少冬季恶劣气候对交通安全工作造成的不利影响,宁安供电公司采取多种措施,全力做好冬季交通安全各项防范工作,确保冬季行车安全。该公司强调严格车辆使用管理,制定具体措施,规范车辆使用,保证车辆安全,一是严禁使用生产、营业车辆从事与生产、营业无关业务,严禁生产、营业车辆当作管理用车,二是严禁无证驾驶公车,
11月14日,宁安供电公司针对河南“淇县11.2对外停电事件”,迅速组织党员干部集中学习,深刻汲取此次停电事件的教训,全面加强党员干部作风建设。首先,该公司党总支书记孙英宏宣读了关于河南“淇县11.2对外停电事件”的通报,接着组织党员干部围绕此次供电所员工酒后滋事事件开展讨论。通过学习讨论,党员干部一致表示,要保持清醒的头脑,改进工作作风,起到党员干部的模范带头作用,严格执行廉洁自律规定,从小事做起,做到“八小时之内”和“八小时之外”都能严于律己,自觉抵制不
为了激发员工爱国主义情怀,坚定理想信念,立足本职工作,更好的为地方经济发展服务。林口县两电党总支组织员工观看“八女英雄”抗日舞台故事剧。10月21日,林口县委宣传部主办“黑土金秋优秀舞台艺术作品走进八女英雄故里”大型爱国主义文艺汇演,特邀黑龙江省评剧团来到林口县演出“八女投江”英雄故事剧。接到通知后,林口县两电党总支立即组织员工观看该剧。尤其是要求刚参加工作的青年员工要接受爱国主义教育。“八女投江”英雄讲诉的是1938年深秋,东北抗日联军妇女团冷云等八名女战
“这届领导班子太重视安全工作了!真正是抓效益和安全两手都硬,这让我们对企业发展的信心更足了!”9月15日,在参观完局专用安全工器具室后,该局员工表示说。9月初,林口县电业局经数月精心筹备,建立起一间规范化专用安全工器具室,以弥补以往安全工器具松散式管理的做法。全面规范安全生产工作的管理。过去,该局检修工区没有专门安全工器具室,工器具存放在基层生产单位,管理比较粗放简单。今春安全检查治理中,该局负责人张巍通过调查发现了这个问题,决定按照国家电网公司向农网企业延伸管理的工作要求,在局本部建立规范的专用安全工器具室,并依此工作为契合点
7月1日至2日,牡丹江农电工作部主任张天博率队到宁安市农电公司宁安供电所实施点对点帮扶。这是牡丹江电业局农电工作协调机制出台后,首次实施的实地调研和业务指导。张主任一行详细询问并实地考查供电所生产经营情况和软硬件建设情况。从供电安全保障到工具器管理,从报装接电到电费核算回收,从职工培训到队伍提升,帮扶组一一深入了解,并对具体工作细节有针对性地提出指导意见。在工程施工现场,帮扶组详细了解工程施工状况,现场勘察设备,全程参与安全督导,针对施工工艺流程,与工人师傅进行交流讨论。为期两天的点对点帮扶工作中,帮扶组严谨细致的工作态度,规范务实的职业精神给供电所职
4月18日16时,随着黑龙江省林口县莲花镇10千伏连北线配电线路安全恢复送电。标志着国网黑龙江省电力有限公司林口县电业局2014年春检工作圆满收官。今年的春检工作中,林口县电业局严格按照省市公司要求,工作重心由往年的全面检修转为重点检修。整个春检工作紧紧围绕服务春耕用电、切实解决辖区百姓实际用电困难为宗旨。全力助推林口县县域经济发展为目的。该局在春检前,认真贯彻学习省市公司2014年春检工作会议精神。精心组织生产人员工参加冬季培训学习和变电与配电的两票操作演练;召开全局春检动员大会,学习事故案例并进行深入剖析,从思想和制度上双管齐下对员工进行安全教育;
“为将党的群众路线教育实践活动与企业各项建设工作紧密相结合,林口县电业局在全局范围内组织员工开展学习与自查活动,并将党的群众路线教育实践活动的监督权赋予员工。”4月8日,在牡丹江供电公司林口县电业局负责人张巍向笔者介绍说。据了解,从3月初,牡丹江林口县电业局党总支就组织党员干部及员工展开学习党的十八大、十八届三中全会精神,学习习近平总书记关于开展党的群众路线教育实践活动的系列重要讲话和国家电网公司开展党的群众路线教育会议精神和刘振亚总经理在会上的重要讲话。并参照《国家电网公司党的群众路线教育实践活动方案》,将群众路线教育实践活动
为发挥绿色工厂在制造业绿色低碳转型中的基础性和导向性作用,加快形成规范化、长效化培育机制,贵州省工业和信息化厅制定《贵州省绿色制造梯度培育及管理实施细则(征求意见稿)》,并公开征求意见,征求意见日起截止至6月14日。贵州省绿色制造梯度培育及管理实施细则(征求意见稿)第一章总则第一条为
为进一步发挥绿色工厂在制造业绿色低碳转型中的基础性和导向性作用,加快形成规范化、长效化培育机制,打造绿色制造领军力量,浙江省经济和信息化厅印发《浙江省绿色(低碳)工厂梯度培育管理实施细则》,详情如下:浙江省绿色(低碳)工厂梯度培育管理实施细则一、总则(一)为深入贯彻习近平生态文明
5月27日,国能连江公司《百万火电机组完成的功能安全评估系统研发与应用》项目获2024年全国电力行业工程建设管理创新成果一等奖。该项目通过对机炉工艺系统实施危险与可操作性分析,将工艺系统风险点按高中低三档进行充分的辨识与分析,并对风险点提出改进建议;依据危险与可操作性分析结果,对机炉保
5月29日,重庆市能源局关于市政协六届二次会议第0123号提案的复函中表示提速光伏发电开发建设。为推动形成集中式、分布式并举的光伏开发建设新格局,我局将加强集中式光伏项目建设管理,严格落实开发时限要求,确保项目按期开工投产;进一步规范分布式光伏项目建设管理,健全区域光伏可开放容量公示机
为了全力支撑好重燃国家重大专项的高质量推进,落实好集团公司党组重大部署安排,5月28日,上海电力与中国重燃成功举行上海重燃建设运维委托管理交接工作。重型燃气轮机工程总设计师、集团公司总助、中国重燃党委书记、董事长束国刚,上海电力党委书记、董事长林华代表双方签署协议。中国重燃党委副书
2024年5月,省第一生态环境保护督察组督察广州市发现,个别镇街生活垃圾收集运输管理不规范、不精细,影响群众生活和城市品质提升。一基本情况广州作为粤港澳大湾区的核心城市以及超过1800万人口的超大城市,为破解城市垃圾处理面临的困境和挑战,市委、市政府高度重视,把推行生活垃圾分类处理工作作
浙江印发《浙江省绿色(低碳)工厂梯度培育管理实施细则》,详情如下:浙江省经济和信息化厅关于印发《浙江省绿色(低碳)工厂梯度培育管理实施细则》的通知各市、县(市、区)经信局:为进一步发挥绿色工厂在制造业绿色低碳转型中的基础性和导向性作用,加快形成规范化、长效化培育机制,打造绿色制造
为进一步强化安全管理,深入查找影响安全生产的各种隐患和问题,今年以来,国能晋江热电公司不断压实安全责任,强化安全管理,加大设备隐患排查力度,拧紧安全生产每一环。“恒心”落实安全管理。该公司通过层层签订安全目标责任书,认真履行岗位职责,有效保障安全生产责任的落实;严格把控现场作业,
北极星储能网获悉,5月27日,浙江绍兴市柯桥区行政审批局发布关于绍兴市柯桥区二届人大三次会议第39号建议的会办意见。对姚雅浓等代表提出的《关于加快完善用户侧电化学储能项目建设管理的建议》,文件提出,立项备案需明确内容:1、项目建设单位基本情况;2、项目名称、建设地点、建设规模、建设内容
近日,国网福建超高压公司组织开展500千伏漳州变主变设备状态评价工作。与以往传统的设备状态评价工作相比,此次设备评价基于设备全寿命画像场景,相比传统依靠人员手动收集变压器全量状态信息,仅能进行设备定期评价,现基于设备全过程数据贯通成果拓展设备评价参数,建立设备质量评价模型,实现设备
为推动海上风电产业全链条高质量发展,助力企业对产业发展趋势和技术前沿的深刻洞察,北极星将于2024年6月6-7日召开“聚链协同低碳赋能——第四届海上风电创新发展大会”,同期于6月5日也将举办“海上风电投资、开发及建设管理高级研修班培训”,届时将邀请来自行业主管部门、高端智库、科研院校、领军
北极星环卫网获悉,山东省高密市城区垃圾分类服务项目中标公告发布,高密市奥荣建设投资有限公司以2935万元中标,详情如下:一、项目编号:ZFCG-GM-2024-0059(SDGP370785000202402000065)二、项目名称:高密市城区垃圾分类服务项目三、中标(成交)信息成交供应商名称:高密市奥荣建设投资有限公司成交
北极星环卫网获悉,浙江桐庐县主城区环卫一体化作业服务采购项目的终止公告发布,项目终止的原因:暂停本项目采购活动,具体实施时间另行发公告通知。据前期招标文件获悉,桐庐县主城区环卫一体化作业服务采购项目招标,项目预算金额为332563560元人民币,其中分三个标段招标,不接受联合体投标,服务
山东新选核电厂址普选服务(包括厂址踏勘、编制踏勘报告、编制厂址普选报告、配合完成厂址普选报告评审、配合取得厂址普选报告评审意见。其中厂址踏勘报告不少于3份、厂址普选报告不少于5份。
华能山东分公司德州电厂高灵活性清洁高效2台660兆瓦热电联产项目初步设计审查服务招标公告(招标编号:HNZB2024-05-2-394-01)项目所在地区:山东省,德州市1.招标条件本华能山东分公司德州电厂高灵活性清洁高效2台660兆瓦热电联产项目初步设计审查服务已由项目审批机关批准,项目资金为企业自筹,招标人为
5月29日,最高人民法院贯彻实施黄河保护法暨司法服务黄河流域生态保护和高质量发展工作推进会在陕西渭南召开。会上,最高人民法院发布了司法服务黄河流域生态保护和高质量发展典型案例。2023年4月1日,《中华人民共和国黄河保护法》正式施行,为人民法院在法治轨道上扎实服务推进黄河流域生态保护和高
北极星环卫网获悉,海南省琼中县县城环境卫生社会化服务项目(二次招标)中标结果公布,福龙马集团股份有限公司以2670.723644万元/年中标,服务期限3年,一次招标三年沿用,一年一考核一签合同。实施范围及内容:本项目实施范围为琼中县主城区(除机关单位、物业管理小区外)所辖的主次道路、背街小巷
山西省生态环境厅印发《深化生态环境保护服务支持高质量发展的若干措施》,强化环境要素保障,服务项目开工建设;创新环评改革措施,加快重大项目落地;支持产业提质增效,推动绿色低碳发展;创新执法监管模式,营造宽松市场环境;持续创优环境质量,厚植美丽山西绿色底色;筑牢生态环境底线,护航山西
北极星环卫网获悉,重庆经开区美的工业园片区、江南水岸公租房片区道路精细化清扫保洁服务及3座公厕、1座垃圾站管护服务(2024-2025年)结果公告发布,滨南城市环境服务集团有限公司以483.722789万元中标,项目服务期限为11个月18天,以签订合同约定的起始时间为准。详情如下:一、项目号:JKQ24C00013
北极星环卫网获悉,青岛市市北区城市管理局发布采购意向,关于垃圾分类和环卫作业市场化服务(合同续签),项目预算金额1.15亿元,预计采购时间为5月,详情如下:
北极星环卫网获悉,泉州市中心市区垃圾外运作业服务采购项目公开招标公告发布,预算金额7200万元,详情如下:项目概况受泉州市环境卫生中心委托,福建金爵招标有限公司对[350501]JJCG[GK]2024001、中心市区垃圾外运作业服务采购项目组织公开招标,现欢迎国内合格的供应商前来参加。中心市区垃圾外运作
5月27日,华润电力发布了华润电力百色田阳300MW光储一体化项目配套储能租赁服务招标公告,项目位于广西壮族自治区百色市田阳区玉凤镇,根据广西壮族自治区能源局关于配置储能政策要求,为保证甲方华润电力百色田阳300MW光储一体化项目正常发电运行,甲方根据华润电力百色田阳300MW光储一体化项目实际已
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