来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-05-06

公开服务电话和服务承诺，建立定点联系机制，要求客户经理做好上门服务，定期“体检”和“把脉”客户内部用电设施，及时处理客户用电故障，解决用电难题，指导客户加强涉电安全风险防控，科学规范用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-20

实时对接，服务重点项目建设“要不是你们及时处理用电故障，项目推进就会受到影响，感谢供电公司的支持!”...跟踪服务，保证复工用电无忧“辛亏隐患发现的及时，要不这些问题我们很可能发现不了。一旦发生故障，就会对企业生产造成损失。”

来源：江苏省盐城供电公司2019-01-21

他在平凡岗位上屡屡建功，工作30多年累计巡线8万多公里，亲手绘制各类线路图1500多张，练就了一手事故诊断“绝活”，积累了丰富的抢修经验;不畏急难险重，遇到用电故障，随叫随到，连续10余年除夕夜在工作岗位值守...;组织完成高低压电力故障抢修、刀闸操作等作业近两万次，从未发生安全事故。

来源：河南省太康县电业局2019-01-02

为确保用电故障得到及时解决，太康县公司还组建了25支应急抢修小分队，24小时提供抢修服务。据统计，元旦节日期间，25支抢修小分队共排除各类故障230余次，有力保障了全县150余万城乡居民安全可靠用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-10-08

“感谢电工师傅帮俺排除了电路故障，这下俺家的玉米脱粒机可以放心使用了。”10月6日，在河南省济源市邵原镇东刘沟村，村民张巧花看到自家的用电隐患被消除，她对上门治理用电故障的济源供电公司工作人员说道。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-09-26

“老乡，你家玉米脱粒机的用电故障已排除，可放心使用，有啥问题请电话联系。”...同时，快速响应客户需求，积极提供延伸式、亲情化用电服务，及时解决客户用电难题，营造健康和谐供用电环境，以优质服务助力农业丰产丰收。(李建国)

来源：河南省济源供电公司2018-09-12

济源供电公司针对秋收期间用电特点，组织便民服务队进村入户向秋收用户讲解安全用电、临时用电办理流程、临时用电注意的安全事项及出现用电故障时的应急处理方法，引导用户科学合理、依法合规安全用电，全力保障“三秋

来源：河南省济源供电公司2018-09-12

同时，加大临时用电宣传力度，通过设立咨询台、发放宣传资料、进村入户讲解等方式，向群众宣传临时用电注意的安全事项及出现用电故障时的应急处理方法，引导用户科学合理、依法合规安全用电。

来源：河南省济源供电公司2018-09-04

加大临时用电宣传力度，通过设立咨询台、发放宣传资料、进村入户讲解等方式，向群众宣传临时用电注意的安全事项及出现用电故障时的应急处理方法，引导用户科学合理、依法合规安全用电。

来源：南方电网报2018-08-31

当然，供电所的服务也非常好，孙建中还记得，去年一场大雪时，村里出现了用电故障。小中甸供电所所长尼玛吉参与同事徒步过来抢修。真是尽心尽责，一般打完电话后不到半个小时，他们准到。孙建中很感激地说。...他们从基层供电所和老百姓身上搜集用电需求信息

来源：红网2018-07-24

同时，国网长沙县供电公司呼吁市民遇到用电故障及时报修，理解、支持和积极配合抢修工作。...国网长沙县供电公司呼吁全社会共同努力节约用电，工业用户错峰、避峰用电，并对不按照要求错峰用电的企业进行现场稽查，确保主设备晚高峰安全稳定运行，保证居民正常生活用电。

来源：河南省济源供电公司2018-07-18

同时，加强临时用电宣传，提前印制安全用电知识和临时用电办理流程及相关资料，利用农村集市、春耕春播的有利时机，深入集市和田间地头，详细讲解临时用电注意的安全事项及出现用电故障时的应急处理方法，引导群众科学用电

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-06-28

此外，济源供电公司加强应急管理，优化协同保障机制建设，科学调配人员、车辆、物资，随时做好应对突发情况的准备工作，及时处置各类用电故障，为城乡电力可靠供应、居民清凉度夏提供保证。

来源：国家电网报2018-06-12

前几日，位于余杭中泰街道紫荆村的灵声乐器厂发生用电故障，在迅速的电力抢修后，该厂负责人董仲彬如是说。紫荆村以盛产竹笛闻名，近年来赶着热潮，把竹笛也搬上了互联网平台。...该服务中心通过主动服务和现场走访，为客户提供用电咨询和业务受理服务，如根据需求，为阿里巴巴园区配备了4000千伏安的专变。

来源：国家电网报2018-06-12

前几日，位于余杭中泰街道紫荆村的灵声乐器厂发生用电故障，在迅速的电力抢修后，该厂负责人董仲彬如是说。紫荆村以盛产竹笛闻名，近年来赶着热潮，把竹笛也搬上了互联网平台。...该服务中心通过主动服务和现场走访，为客户提供用电咨询和业务受理服务，如根据需求，为阿里巴巴园区配备了4000千伏安的专变。

来源：河南省济源供电公司2018-05-29

同时，济源供电公司利用检查服务之机，向用户宣传临时用电安全常识，讲解临时用电办理流程及出现用电故障时的应急处理方法，引导居民安全规范用电、科学用电，严格按照规定办理临时用电手续

来源：中新网2018-05-29

看好合作中心的优惠政策和地缘优势，刘宝生1年前在这里开了连锁鞋店，他告诉记者，由于用电量大，用电故障在所难免。电力公司的工作人员总会第一时间赶来维修。...在中哈霍尔果斯国际边境合作中心(以下简称合作中心)的黄金口岸商贸城，刘宝生的鞋店是商贸城中的用电大户。我们的店面相对较大，灯饰较多，每个月用电约1000度。

来源：国网浙江电力2018-05-28

前几日，位于余杭中泰街道紫荆村的灵声乐器厂发生用电故障，在迅速的电力抢修后，该厂负责人董仲彬如是说。紫荆村以盛产竹笛闻名，近年来赶着热潮，把竹笛也搬上了互联网平台。...该服务中心通过主动服务和现场走访，为客户提供用电咨询和业务受理服务，如根据需求，为阿里巴巴园区配备了4000千伏安的专变。

来源：天合光能股份有限公司2018-05-21

云神给了个例子：中国传统中小型企业在用能方面存在两大痛点：一是缺乏专业运维能力，一旦出现用电故障，往往需要几天才能恢复正常用能;二是无法实现自主监测，开源节流。

来源：国家电网报2018-05-16

该公司要求各供电所不定期地全面检查临时用电项目，为客户排除用电故障，对检查中存在安全隐患的客户，要及时下达整改通知书，并督促其整改到位。...此外，海兴县供电公司简化了临时用电办理手续，最大限度地为客户报装提供便利条件;做好项目跟踪服务，及时为客户解决用电问题;加大安全用电宣传力度，组织服务人员进村入户为客户讲解办理临时用电的各项手续，切实提高客户规范用电意识