来源：中国青年网2020-01-31

引导客户线上办理电费缴纳、电费查询、故障报修等业务，确保95598电话、网上国网7×24小时不间断服务，让客户足不出户办理业务。加强抢修力量配置，确保抢修工作及时高效。九、全力做好电力供应组织工作。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-01-27

引导客户线上办理电费缴纳、电费查询、故障报修等业务，95598远程工作站增强值班力量，24小时为客户提供服务，让客户足不出户即可办理业务。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2020-01-19

首先在微信上关注陕西地电集团网上营业厅公众号，然后进入电费缴纳，就可以实现网上购电。在充值缴费里可以查看电表剩余金额，点击下一步进行充值缴费 ，输入充值金额即可。...为了更好的方便市民朋友缴纳电费，近日，陕西地电神木市供电分公司开通了手机微信公众号缴费功能，现在用户足不出户就可以随时随地缴纳电费了。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-12-31

利用供电营业厅柜台、蓝牙读卡器及多元化缴费平台等多种电费缴纳方式，拓宽收费渠道，让客户使用适合自己的交费方式实现电费快速交纳；三是细化回收责任。...日前，为实现全年电费回收“双结零”，有效降低电费拖欠风险，岐山县供电分公司多措并举，狠抓落实，确保年底电费“颗粒归仓”。

来源：齐鲁壹点2019-12-20

如某商业综合体中的餐饮企业a，每月把电费缴纳给综合体物业公司，物业公司再统一缴纳给电网企业，餐饮企业a就是转供电环节中的“非直抄用户”，该商业综合体物业公司就是转供电环节中的“转供电单位”。

来源：泰安市发改委2019-11-12

例如：某商业综合体中的餐饮企业a，每月把电费缴纳给综合体物业公司，物业公司再统一缴纳给电网企业，餐饮企业a 就是转供电环节中的“非直抄用户”,该商业综合体物业公司就是转供电环节中的“转供电单位”。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-11-06

在查看资料的基础上，检查组一行三人分成两组，深入该公司凤鸣供电所孟家堡和郭李堡低压台区抽查了两个台区居民用电客户下户线改造情况，现场查看了居民用电客户电能表电价执行、电压质量及电费缴纳情况，并就表计显示情况进行了详细登记

来源：国家能源局2019-11-04

电力行业主要反映了供电服务和电力安全等方面的问题，一是部分地区用电报装收费不规范，个别地区电费结算系统异常，造成用户电费缴纳存在不便；二是个别地区供电服务不到位，主动服务意识不强，对用户正常用电造成影响

来源：国网陕西电力2019-10-25

没有办理房产证的用户，办理时可出示户主本人身份证、与用电地址相符的房屋产权证明（房产证、购房合同等）、物业办和小区管理单位（街道办、社区或村委会）提供的非集中供热证明和近期电费缴纳证明（可凭电卡至就近营业厅打印...如果是租的房子，办理时须出示户主本人身份证、委托书、与用电地址相符的房屋产权证明（房产证、购房合同等）、物业办和小区管理单位（街道办、社区或村委会）提供的非集中供热证明和近期电费缴纳证明（可凭电卡至就近营业厅打印

来源：北极星电力网2019-08-26

增量配电网项目用户在实际用电过程中，实际度电基本电费低于度电基本电费上限标准的按实际基本电费缴纳，超过上限标准的按上限标准缴纳。...增量配电网企业应向用户收取输配电价中的交叉补贴，扣减接入电压等级输配电价中交叉补贴后，向省级电网缴纳，纳入全省统筹。

来源：云南省发改委2019-08-26

增量配电网项目用户在实际用电过程中，实际度电基本电费低于度电基本电费上限标准的按实际基本电费缴纳，超过上限标准的按上限标准缴纳。...增量配电网企业应向用户收取输配电价中的交叉补贴，扣减接入电压等级输配电价中交叉补贴后，向省级电网缴纳，纳入全省统筹。

来源：云南省发改委2019-08-26

增量配电网项目用户在实际用电过程中，实际度电基本电费低于度电基本电费上限标准的按实际基本电费缴纳，超过上限标准的按上限标准缴纳。...增量配电网企业应向用户收取输配电价中的交叉补贴，扣减接入电压等级输配电价中交叉补贴后，向省级电网缴纳，纳入全省统筹。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司宝鸡供电分公司2019-08-20

精准热线话务分类，划分客户诉求为停电信息咨询、故障报修、多元化手机app电费缴纳、一般诉求、其他业务五大类，根据电压等级、客户属性、具体诉求，在五大分类下细分51小类。

来源：北极星电力网2019-08-19

招标范围包括：（1）基站能源管理平台信息化集成服务，实现提高基站能源管理能力、基站电费缴纳效能；（2）基站能源节能改造集成服务，实现提高基站直供电比例。...1.2招标范围：广州铁塔基站能源节能管理信息化集成服务，包括：（1）基站能源管理平台信息化集成服务，实现提高基站能源管理能力、基站电费缴纳效能；（2）基站能源节能改造集成服务，实现提高基站直供电比例。

来源：齐鲁壹点2019-08-13

例如某商业综合体餐饮企业，每月把电费缴纳给综合体物业公司，物业公司再统一缴纳给电网企业，这样的餐饮企业就称为“非直抄用户”。转供电单位是指：代收电费的物业公司或产权单位。

来源：学术杂志2019-07-04

3.2管理客户信用风险建立比较完善的电价回收快速预警反应机制和用电客户的信用评估体系，将预警机制纳入电力公司日常工作中，对客户的用电情况和电费缴纳情况进一步深入了解，并根据用电企业的信用等级采取预防方法...2.2电费预交和回收存在风险电费回收是电力公司经济收入来源之一，在电力公司营销实践过程中电费回收是一个较难处理的问题。在电力公司供电过程中，先供电后付费做法使供电企业承担了一定的资金风险。

来源：中国电力报2019-07-02

比如，电力征信可以用最简单的用电量作为确定信用的唯一标准；而在更高层次，就可以构建用电量、负荷、电费缴纳时间、设备运行等数据与信用评级关系的智能分析模型，更加准确地预测企业未来的还贷行为。

来源：齐鲁壹点2019-07-02

10、搭建企业电费缴纳新渠道,积极推广电e宝“票据支付电费业务”,企业可凭银行承兑汇票缴纳电费,缓解现金流紧张问题。下一步,软硬兼修补短板,争当优化营商环境排头兵。

来源：配售电商业研究2019-06-28

解读：这里提出的基本电费缴纳方式没有纠结于输配电投资，而是直接核定了一个明确的价格，这将使得本文件更易于落地；此外，基本电费由原来“不管用不用电，都要缴纳”改为“从量缴纳”，即“用电量多，缴纳基本电费也多

来源：贵州省发改委、配售电商业研究2019-06-28

解读：这里提出的基本电费缴纳方式没有纠结于输配电投资，而是直接核定了一个明确的价格，这将使得本文件更易于落地；此外，基本电费由原来“不管用不用电，都要缴纳”改为“从量缴纳”，即“用电量多，缴纳基本电费也多