来源：中国环境报2021-08-23

中央生态环保督察开始以来，群众举报身边的环境问题总共23.7万件，绝大多数都得到了办结或阶段性办结，有效提升了群众满意度。生态环境问题的整改，无论大小、繁简，都有一个过程，需要一定时间。...地方在督察整改过程中，如果随意压缩整改时间、盲目设置时间节点，会导致整治方案不系统，措施不科学，难以让群众满意，甚至会有个别地方为了赶时间、达时序，虚假整改、纸面整改。

来源：华北能源监管局2021-08-18

从群众满意度评价来看，小微企业对天津、河北电力公司的供电服务满意率100%，普通高压用户对北京、天津、河北、冀北电力公司的满意率100%。...持续改善用电营商环境，华北能源监管局坚持探头前置，抓实抓细“获得电力”事中监管和过程监管，从受理申请开始对用户办电过程的关键环节进行动态电话回访，实施“全流程跟踪、全环节监督、全方位服务”的“三全”监管2021年3至6月份

来源：北京市发改委2021-08-17

提升对网络型自然垄断环节价格监管的科学化、精细化、规范化水平，有效发挥价格机制激励约束作用，清理取消不合理收费，降低城镇经济社会运行基础成本，不断提升水电气暖等产品和服务供给的质量和效率，进一步提高人民群众满意度...、增强人民群众获得感。

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-08-12

为确保让政府放心、让群众满意，圆满完成户表改造工作任务，该公司从年初开始，积极与寿光市圣城街办深入交流，得到支持后又积极与各片区书记联系沟通，争取到各社区“红色管家”的配合，主动互补联动，共同有序推进户表改造...8月8日晚，正在寿光市工商局小区院内休闲纳凉的王大爷逢人便夸。 民有所呼、我有所应。户表改造是国网寿光市供电公司认真践行“人民电业为人民”的服务宗旨和落实“为群众办实事”的一个缩影。

来源：衢州市生态环境局2021-08-06

一江清水出衢城，两岸美景绿衢水，三带景观惠衢民，到2025年，确保15个省控以上断面全部达到ⅱ类及以上水质，21个市控以上断面力争达到ⅱ类及以上水质，重点打造滨水沿江安全带、生态带、文化景观带，不断提升人民群众满意度幸福感

来源：中南光电2021-08-02

助力分布式光伏整县推进快速展开，并率先与黄梅县签订100mw屋顶分布式光伏发电项目合作协议，脚踏实地积极推动项目落地开工，打响了整县推进第一枪，为接下来的整县推进和推广工作夯实了基础，积累了经验，中南光电有信心有能力打造让群众满意

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-27

、及时整改；属于共性问题的，组织相关人员剖析原因，拿出解决办法，细化改进措施，加大过程督导，并从制度机制层面完善基础管理，深化规范管控，认真查治各类问题和不足，持续促进窗口供电服务质量的提升，积极打造群众满意的供电服务

来源：河南省济源供电公司2021-07-21

接下来，济源供电公司将针对暴露出的问题，高度重视，制订相关整改措施，落实各级人员责任，确保整改到位、落实到位，进一步强化工作作风，提升服务效益和管理水平，提高群众满意度。（杨战营）...7月19日，在济源克井镇大社村，济源供电公司暗访小组以模拟报修的形式，对基层供电所的优质服务、报装流程及社会承诺等进行明查暗访，旨在找准薄弱环节，精查“短板”、改进不足，有效防范服务风险，持续提升供电服务质量

来源：国网青海省电力公司黄化化隆县供电公司2021-07-20

今年，化隆县供电公司按照国家电网有限公司党组部署，以党史学习教育深入实施为契机，聚焦“我为群众办实事”实践行动，切实把群众满意作为工作的出发点和落脚点，深入了解客户用电需求，积极帮助客户解决用电难题，推动党史学习教育发挥实效

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-12

、及时整改；属于共性问题的，组织相关人员剖析原因，拿出解决办法，细化改进措施，加大过程督导，并从制度机制层面完善基础管理，深化规范管控，认真查治各类问题和不足，持续促进窗口供电服务质量的提升，积极打造群众满意的供电服务

来源：中国环境报2021-07-02

“要确保以实实在在的整改成效，让督察组放心，让人民群众满意。对敷衍应付、虚假整改的，严肃追责问责。”针对省生态环境督察发现的问题，枣庄市委书记陈平、市长张宏伟多次作出批示、要求，跟踪调度、密集部署。...今年4月，山东省第二生态环境保护督察组进驻枣庄市督察期间，指出其存在“山体保护不力，生态恢复治理滞后”等问题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-16

群众对美好生活的向往，就是电力人的奋斗目标。长期以来，该公司把群众满意作为标准，秉承愚公移山精神，立足把工作做完美、把服务做极致，日复一日、孜孜以求。...“没有共产党就没有新中国”6月15日，在愚公故里济源市邵原镇花园村，50来名老人正在广场排练歌曲，为全镇老龄红歌赛作准备。

来源：北极星水处理网2021-06-09

为抓手，统筹推进水环境、水生态、水资源协同共治，水环境质量持续高位提升，国家“水十条”考核持续保持优秀，全省涉水信访量从2016年的1.36万件下降到2020年的5130件，下降了62.1%，治水工作群众满意度...五是满足人民群众日益增长的美好水生态环境需求，全面恢复“清水绿岸、鱼翔浅底”的景象，要求水生态环境保护工作展现新作为。

来源：生态环境部2021-06-08

加快推进突出问题整改，继续开展暗查暗访工作“暗查暗访工作本身不是单纯为了中央生态环保督察，而是通过暗查暗访推动问题解决、群众满意。”...截至4月，全省共受理群众来信来访4905件。“同时，我们高质量推进问题整改。”

来源：北极星电力网2021-05-25

《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》（国办函〔2020〕129号），进一步优化营商环境，降低实体经济成本，减轻社会负担，提高人民群众满意度...意见自2021年6月1日起施行。

来源：上海市发改委2021-05-24

《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》（国办函〔2020〕129号），进一步优化营商环境，降低实体经济成本，减轻社会负担，提高人民群众满意度...意见自2021年6月1日起施行。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-21

该公司把群众满意作为评价标准，将依照实事办理情况，采取媒体发布会、客户座谈会等方式，接受广泛的社会监督和群众监督，确保质量和效果，以实际行动践行人民电业为人民的企业宗旨。...3月份以来已办理用电事项506个，开展便民服务1200余次，解决群众难题323例。

来源：河南省济源供电公司2021-05-20

为全面推动“我为群众办实事”实践活动，济源供电公司将党史学习教育融入到为民服务全过程，以服务民生为出发点，以群众满意为落脚点，真心实意为民办实事，做好事，及时营造“学党史、悟思想、办实事、开新局”的氛围

来源：中国发展网2021-05-18

此外，我国已全面部署清理规范城镇供电等行业收费，明确取消供电环节不合规收费项目，完善价格形成机制，提高人民群众满意度，将全心全意为人民服务宗旨落到实处。电力安全供应保障以民生为优先。...美国加利福尼亚州、德克萨斯州分别因极端高温、异常低温天气，于2020年8月和今年2月出现大面积停电现象，停电对象包括大量居民用户和小微企业，其中德州停电事件造成数百万居民用户失去电力供应，部分家庭则因电价暴涨收到高额电费账单

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-14

、群众满意为标准，加强过程管理，狠抓效果评价，促进各项民生实事落实落地。...5月12日，在王屋山区8000亩高标准农田电力配套现场，济源供电公司共产党员突击队队长周小军向施工人员叮嘱道。 鉴往知来，服务惠民。