来源：浙江能源监管办2023-06-26

为增强人民群众用电获得感、幸福感和安全感，6月19日，浙江能源监管办召开频繁停电专项整治工作座谈会。浙江能源监管办领导，办频繁停电专项整治工作组成员，省电力公司相关部门负责人参加会议。...浙江能源监管办领导在讲话时指出，省电力公司相关部门在落实“践行宗旨、为民造福”的目标任务，解决人民群众“急难愁盼”用电问题的同时，也应高度重视浙江频繁停电专项整治工作相关亮点和典型经验的报送工作，践行“

来源：国家能源局2023-06-14

2023年5月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共接收投诉举报786件，办结投诉举报638件（含往期结转）。...二、当月处理情况（一）受理情况2023年5月，根据国家有关法规政策规定，国家能源局派出机构对属于监管职责范围的733件投诉举报进行了受理，占接收数量的93.26%；其他不予受理的，已按照国家有关法规政策进行了及时转办

来源：国网辽宁电力2023-06-12

本次绿电、绿证交易推介会在辽宁省工业和信息化厅、东北能源监管局指导下召开。会上，辽宁电力交易中心有限公司向市场主体讲解了国家和辽宁省相关政策，介绍了省内绿电、绿证交易开展情况，分析了供需形势变化趋势。...辽宁省电力交易中心通过加强宣传引导，搭建绿色电力交易平台，引入“e-交易”手机客户端，开通咨询服务热线等方式积极促进省内绿电、绿证交易开展，2021年9月组织省内市场主体参与全国首次绿电交易，成交量居全国首位

来源：北极星太阳能光伏网2023-06-02

详情点击国家能源局：分布式光伏并网困难 上网电费结算、补贴转付不及时等问题2023年4月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共接收投诉举报641件，办结投诉举报485件（含往期结转

来源：山西能监办2023-05-30

近日，山西能源监管办根据12398能源监管热线用户投诉，对在山西地方电力有限公司临县分公司所辖区域内并网发电的“4.058745兆瓦屋顶分布式光伏项目”电费结算情况开展调查，召开专题研讨会，并邀请专家人员一同赴用户现场对其光伏设备

来源：国家能源局2023-05-30

2023年4月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共接收投诉举报641件，办结投诉举报485件（含往期结转）。...二、当月处理情况（一）受理情况2023年4月，根据国家有关法规政策规定，国家能源局派出机构对属于监管职责范围的604件投诉举报进行了受理，占接收数量的94.23%；其他不予受理的，已按照国家有关法规政策进行了及时转办

来源：中国电力报2023-05-16

该负责人表示，本次综合监管将12398能源监管热线作为投诉举报电话。《通知》明确了本次综合监管的工作原则。坚持问题导向。...国家能源局市场监管司相关负责人表示，本次综合监管工作分启动部署、组织自查、现场监管和问题处置四个阶段开展，从5月份开始到10月份结束，时间跨度6个月。

来源：东北能源监管局2023-05-12

下一步，东北能源监管局将通过12398热线和电力可靠性监督管理信息系统等对频繁停电整治情况实时跟踪督导，根据实际情况开展频繁停电专项整治现场监管，对好的经验做法予以推介；对发现的问题，视情况采取责令整改

来源：国家能源局山西监管办2023-05-09

根据12398能源监管热线用户投诉反映，交口县清环污水处理厂60千瓦分布式光伏项目长期未进行光伏补贴结算，山西能源监管办第一时间对山西地方电力有限公司交口分公司、交口县清环污水处理厂60千瓦分布式光伏项目进行实地调查

来源：华北能监局2023-05-06

自去年10月以来，华北能源监管局全面贯彻落实习近平总书记关于推进北方地区清洁取暖的重要指示批示精神，按照国家能源局实施方案，以监管强化民生保障，会同地方政府和能源企业协同配合，华北区域冬季清洁取暖监管工作顺利完成

来源：中国电业与能源2023-04-27

能源监管工作应该紧扣人民最关心最迫切的用能问题，聚焦能源保供这个首要任务，发挥12398能源监管热线的平台作用，坚持问题导向，加强民生用能监管，真正把人民群众的“关键小事”办成我们的“头等大事”，为满足人民日益增长的美好生活需要提供高质量能源保障

来源：国家能源局2023-04-21

2023年3月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共接收投诉举报633件，办结投诉举报759件（含往期结转）。...二、当月处理情况（一）受理情况2023年3月，根据国家有关法规政策规定，国家能源局派出机构对属于监管职责范围的593件投诉举报进行了受理，占接收数量的93.68%；其他不予受理的，已按照国家有关法规政策进行了及时转办

来源：南方能源监管局2023-03-22

四是要持续加强信息公开力度，特别是12398能源监管热线公示、12398和95598同步同对象公开、12398热线电话与微信公众号及app二维码标识公开等，依法保障人民群众的知情权、参与权和监督权。

来源：国家能源局2023-03-16

3月16日，国家能源局发布2023年2月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报。其中，新能源和可再生能源行业排在第三位，有效信息数量为591件，占全部有效信息的5.76%。

来源：国家能源局2023-03-16

一、基本情况2023年2月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息10264件（包含投诉、举报、咨询和其他诉求类别），环比减少27.07%，同比增加22.69%。

来源：江苏能源监管办2023-03-15

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子、邮件等)能源监管热线作用，现将2023年2月12398

来源：国家能源局山东监管办公室2023-03-08

为进一步提升人民群众用电的获得感与幸福感，让群众既“用上电”又“用好电”，山东能源监管办系统梳理近期12398热线各地反映停电和电能质量有关问题及投诉事项，对停电和电能质量问题原因进行了分类分析，精准定位薄弱环节

来源：中国电业与能源2023-03-06

发挥12398能源监管热线作用，全年处理投诉举报1.2万件，做到群众诉求应回必回，有效解决了一大批低电压、频繁停电等涉及群众切身利益的问题。二是稳步推进法治化建设。...过去的一年，我们保持了经济社会大局稳定，能源高质量发展迈出坚实步伐，能源监管工作取得新的成效，集中体现在七个方面。

来源：北极星太阳能光伏网2023-02-17

国家能源局公布监管热线处理情况2月15日，国家能源局公布2023年1月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报情况，1月共收到有效信息14074件（包含投诉、举报、咨询和其他诉求类别），环比减少14.66%

来源：国家能源局2023-02-16

2023年1月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报一、基本情况2023年1月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息14074件（包含投诉、举报、咨询和其他诉求类别