来源：中国能源新闻网2023-09-20

2022年东北区域12398能源监管热线投诉举报群众满意率达到93.6%。...健全完善油气管网设施公平开放监管事项核实清单和监管工作流程，全面摸清油气管网设施运营企业落实公平接入等情况。强化政治引领，以高质量党建保障高质量能源监管。进一步提升能源监管效能。

来源：国家能源局2023-09-18

原文如下：2023年8月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共接收投诉举报1166件，办结投诉举报1070件（含往期结转）。

来源：国家能源局河南监管办公室2023-09-13

一、基本情况2023年8月，河南能源监管办12398热线共收到有效信息1289件，环比增加21.15%，同比减少36.38%。...新能源和可再生能源行业并网接入申请机制不顺畅。五、办理情况2023年8月，根据国家有关法律法规规定，河南能源监管办对属于监管职责范围的51件投诉举报进行了受理。

来源：国家能源局2023-08-28

国家能源局12398能源监管热线投诉举报办理情况通报（2023年第7期）2023年7月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共接收投诉举报1316件，办结投诉举报821件（含往期结转

来源：江苏能源监管办2023-08-25

会议通报了频繁停电专项整治工作开展情况，2022年以来“获得电力”优质服务水平综合监管发现问题整改情况，12398能源监管热线投诉举报处理情况，以及行政执法工作开展情况等，宣贯了进一步加强江苏电网频繁停电管控的有关要求

来源：福建能源监管办2023-08-25

能源监管热线投诉举报处理办法》投诉举报移送事项要求，特邀请福建省电力执法办就涉及电力设施和电能安全保护、供用电纠纷等方面投诉事项的调查处理工作进行深入沟通会商。...经双方协商，筛选部分涉及电力设施和电力行政纠纷类诉求，福建能源监管办经与诉求人确认后移送省电力执法办行政执法处理后函复。电力执法办也可通过12398热线拓展电力用户诉求渠道，提升行政为民服务水平。

来源：国家能源局河南监管办公室2023-08-14

8月14日，国家能源局河南监管办公室发布2023年7月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报，投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。

来源：江苏能源监管办2023-07-21

原文如下：为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子、邮件等)能源监管热线作用，现将2023

来源：国家能源局2023-07-13

2023年6月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共接收投诉举报942件，办结投诉举报692件（含往期结转）。...二、当月处理情况（一）受理情况2023年6月，根据国家有关法规政策规定，国家能源局派出机构对属于监管职责范围的854件投诉举报进行了受理，占接收数量的90.66%；其他不予受理的，已按照国家有关法规政策进行了及时转办

来源：国家能源局河南监管办2023-07-13

7月12日，国家能源局河南监管办公室发布2023年6月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报，文件显示，新能源和可再生能源行业主要是部分分布式光伏发电项目并网接入存在困难。

来源：浙江能源监管办2023-06-26

为增强人民群众用电获得感、幸福感和安全感，6月19日，浙江能源监管办召开频繁停电专项整治工作座谈会。浙江能源监管办领导，办频繁停电专项整治工作组成员，省电力公司相关部门负责人参加会议。...浙江能源监管办领导在讲话时指出，省电力公司相关部门在落实“践行宗旨、为民造福”的目标任务，解决人民群众“急难愁盼”用电问题的同时，也应高度重视浙江频繁停电专项整治工作相关亮点和典型经验的报送工作，践行“

来源：国家能源局2023-06-14

2023年5月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共接收投诉举报786件，办结投诉举报638件（含往期结转）。...二、当月处理情况（一）受理情况2023年5月，根据国家有关法规政策规定，国家能源局派出机构对属于监管职责范围的733件投诉举报进行了受理，占接收数量的93.26%；其他不予受理的，已按照国家有关法规政策进行了及时转办

来源：国网辽宁电力2023-06-12

本次绿电、绿证交易推介会在辽宁省工业和信息化厅、东北能源监管局指导下召开。会上，辽宁电力交易中心有限公司向市场主体讲解了国家和辽宁省相关政策，介绍了省内绿电、绿证交易开展情况，分析了供需形势变化趋势。...辽宁省电力交易中心通过加强宣传引导，搭建绿色电力交易平台，引入“e-交易”手机客户端，开通咨询服务热线等方式积极促进省内绿电、绿证交易开展，2021年9月组织省内市场主体参与全国首次绿电交易，成交量居全国首位

来源：北极星太阳能光伏网2023-06-02

详情点击国家能源局：分布式光伏并网困难 上网电费结算、补贴转付不及时等问题2023年4月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共接收投诉举报641件，办结投诉举报485件（含往期结转

来源：山西能监办2023-05-30

近日，山西能源监管办根据12398能源监管热线用户投诉，对在山西地方电力有限公司临县分公司所辖区域内并网发电的“4.058745兆瓦屋顶分布式光伏项目”电费结算情况开展调查，召开专题研讨会，并邀请专家人员一同赴用户现场对其光伏设备

来源：国家能源局2023-05-30

2023年4月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共接收投诉举报641件，办结投诉举报485件（含往期结转）。...二、当月处理情况（一）受理情况2023年4月，根据国家有关法规政策规定，国家能源局派出机构对属于监管职责范围的604件投诉举报进行了受理，占接收数量的94.23%；其他不予受理的，已按照国家有关法规政策进行了及时转办

来源：中国电力报2023-05-16

该负责人表示，本次综合监管将12398能源监管热线作为投诉举报电话。《通知》明确了本次综合监管的工作原则。坚持问题导向。...国家能源局市场监管司相关负责人表示，本次综合监管工作分启动部署、组织自查、现场监管和问题处置四个阶段开展，从5月份开始到10月份结束，时间跨度6个月。

来源：东北能源监管局2023-05-12

下一步，东北能源监管局将通过12398热线和电力可靠性监督管理信息系统等对频繁停电整治情况实时跟踪督导，根据实际情况开展频繁停电专项整治现场监管，对好的经验做法予以推介；对发现的问题，视情况采取责令整改

来源：国家能源局山西监管办2023-05-09

根据12398能源监管热线用户投诉反映，交口县清环污水处理厂60千瓦分布式光伏项目长期未进行光伏补贴结算，山西能源监管办第一时间对山西地方电力有限公司交口分公司、交口县清环污水处理厂60千瓦分布式光伏项目进行实地调查

来源：华北能监局2023-05-06

自去年10月以来，华北能源监管局全面贯彻落实习近平总书记关于推进北方地区清洁取暖的重要指示批示精神，按照国家能源局实施方案，以监管强化民生保障，会同地方政府和能源企业协同配合，华北区域冬季清洁取暖监管工作顺利完成