来源：天津市电力公司2009-07-15

在试点单位核心关键用户由各试点单位回到项目组参与系统推广期间，试点单位用户可以通过支持热线和自助服务解决系统运行问题。...在系统运行逐步趋于稳定，关键业务和技术问题基本解决，常见问题已获标准解决方案的前提下，对支持方式应进行合理调整和平衡，突出“6186支持热线”和自助服务两项，为系统运行提供技术支持。

来源：南方电网2008-08-11

本网讯 7月30日，全国首家24小时供电自助服务营业厅在广州开张，从此，广州400万的电力客户交费将更加省心。广州供电局营销服务人员对记者说：“你的工作会打烊，我们的服务不打烊。” 　　

来源：中国电力新闻网2008-06-30

、举报、简单报装申请，并开设了客户服务网站实现用户自助服务。...建成对全省地级市所有95598服务大厅和主要营业网点的视频监控系统，实现对服务状况的实时在线监控，极大地提高了服务管理水平。

来源：南方电网公司2008-05-27

南方电网第一间24小时自助服务营业厅近日在广州市荔湾区投入运行，用户可随时办理用电申请、缴纳电费、业务查询等各种业务，这是南方电网“金牌服务迎奥运”活动中推出的一项贴心服务。 　　

来源：国家电网报2008-04-11

在小区内设置的售电网点将提供自助服务。奥运会期间，北京市电力公司将在全市18个区县推出24小时应急送电卡服务。这些都是按照国家电网公司整体部署，为奥运会推出的特色服务。 　　

来源：江苏省电力公司2007-12-29

在东亭营业厅，费圣英听取了负责同志的汇报，仔细观看了客户自助服务区的功能演示，他希望能进一步丰富类似的信息化服务功能，从长远的角度看，固定式营业厅服务业务会逐渐地减少，被多功能自助式信息化服务所取代，这方面的工作要跟上

来源：江苏省电力公司2007-12-28

在东亭营业厅，费圣英听取了负责同志的汇报，仔细观看了客户自助服务区的功能演示，他希望能进一步丰富类似的信息化服务功能，从长远的角度看，固定式营业厅服务业务会逐渐地减少，被多功能自助式信息化服务所取代，这方面的工作要跟上

来源：福建电网2007-12-18

关键词一：宾至如归 　　走进福建电网电力交易大厅，整洁有序的办公场所，客服经理甜美的笑容，服务区设置的业务受理台、形象及宣传展示区、自助服务查询系统、市场交易信息显示屏等一应俱全，显要处的客户意见簿，服务台上的医药箱

来源：福建省电力公司2007-12-03

据悉，福安供电与电信双方下一步将在技术允许的范围内，逐步实现互动充值卡缴费、现金预存缴费、网上缴费、信用卡缴费以及共同建设一批自助服务终端，开辟24小时自助交费服务网点等。 　　

来源：解放日报2007-11-27

，借助自助终端缴费系统，自助办理缴费。 　　...，借助自助终端缴费系统，自助办理缴费。 　　

来源：中国电力新闻网2007-05-10

报表统计及自助服务等多项功能的电费充值卡系统，并于4月29日首先在市区鹿城、瓯海、龙湾三区开始上线运行。...半年来，在省公司营销部的大力支持下，温州电业局历经方案设计、系统研发，充值卡制作、制度建设、系统测试等阶段建设，目前已初步建立起一个具备计划管理、库存管理、内部分发和领用、销售管理、帐务管理、综合查询、