天津电力公司ERP项目推广快速起步-北极星电力新闻网

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　　天津市电力公司ERP项目由试点上线进入到推广阶段以来，项目组从组织管理、有效沟通、人员培训、绩效支持四各方面着手，实现了推广阶段的快速起步。

　　ERP项目组

      一是完善项目组织机构和管理制度。选拔内、外部顾问和各推广单位关键用户，确立各推广单位组织机构，组建项目建设团队；制定项目总体计划和各业务组工作计划；设计业务蓝图模板和数据清理模板；结合上线试点单位系统运行情况，进行系统调整；根据试点阶段的新增业务和变更需求，补充完善《ERP系统用户操作手册》，使其更便于推广应用；组建ERP系统高级应用团队，开展前期调研。进一步总结试点阶段项目建设经验，为推广阶段快速起步奠定基础。

      二是建立ERP推广实施项目组与推广单位间的定期沟通机制。召开ERP推广实施项目基层单位联络人会议，进一步加强项目组与各推广单位之间的有效沟通，使项目组能够及时了解推广单位工作进展，推广单位能够及时、充分地了解项目要求和进展动态，落实各项工作和转变推进的具体要求，实现同频共振。

     三是进行ERP推广实施项目关键用户培训准备工作。制定《培训计划》和相关管理考核制度，设计培训课程，对推广实施项目的关键用户开展全面、集中的知识和技能培训，使关键用户能够深刻理解ERP管理理念、掌握相关专业的ERP业务知识、天津公司相关专业的业务蓝图和SAP 、ERP系统的架构和基本操作，清晰认识自身的角色和工作职责，能够又好又快地投身到推广实施项目的工作中去。四是合理调整和平衡转变绩效支持方式和渠道。针对上线后所出现的各类业务和技术问题，项目组构建了现场支持、支持热线、自助服务三种主要支持渠道。在系统运行逐步趋于稳定，关键业务和技术问题基本解决，常见问题已获标准解决方案的前提下，对支持方式应进行合理调整和平衡，突出“6186支持热线”和自助服务两项，为系统运行提供技术支持。在试点单位核心关键用户由各试点单位回到项目组参与系统推广期间，试点单位用户可以通过支持热线和自助服务解决系统运行问题。项目组还对上线支持中出现的常见问题进行汇总和标准化整理，通过项目支持热线和自助服务渠道进行发布。

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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