来源：江苏省盐城供电公司2020-01-16

其中，针对用电市场管理上存在的“跑冒滴漏”等问题，该公司动真碰硬挖潜增效，开展了以电费、电价、窃电、计量、业扩等5个方面为重点的营销关键业务规范性治理和小水电“网前供电”等历史遗留问题整治，不断提升居民用电获得感

来源：国家电网报2020-01-14

国网四川电力持续优化电力营商环境，创新服务举措，优化服务流程，提升业扩办电效率。...2020年，国网四川电力将以“营销基础再夯实，创新转型再出发”两年行动计划为指导，进一步提升优质服务水平，拓展线上服务手段，深化网格化现场综合服务，全面提高以电为中心的综合能源服务业务水平。

来源：国家电网报2020-01-14

建立适应电力市场的运营管理新机制，优化电网建设、运维检修、调度运行等业务流程，建立适应售电侧放开的新型营销服务模式。五是提升服务客户能力和水平。...创新供电服务模式，全面推行阳光业扩，健全信息公开公示机制，进一步优化办电流程，持续优化电力营商环境，全面推广网格化综合服务，有力支撑配网可靠供电和客户优质服务。

来源：国家电网报2020-01-14

建立适应电力市场的运营管理新机制，优化电网建设、运维检修、调度运行等业务流程，建立适应售电侧放开的新型营销服务模式。五是提升服务客户能力和水平。...创新供电服务模式，全面推行阳光业扩，健全信息公开公示机制，进一步优化办电流程，持续优化电力营商环境，全面推广网格化综合服务，有力支撑配网可靠供电和客户优质服务。

来源：国家电网报2020-01-14

建立适应电力市场的运营管理新机制，优化电网建设、运维检修、调度运行等业务流程，建立适应售电侧放开的新型营销服务模式。五是提升服务客户能力和水平。...创新供电服务模式，全面推行阳光业扩，健全信息公开公示机制，进一步优化办电流程，持续优化电力营商环境，全面推广网格化综合服务，有力支撑配网可靠供电和客户优质服务。

来源：国家电网公司2020-01-14

建立适应电力市场的运营管理新机制，优化电网建设、运维检修、调度运行等业务流程，建立适应售电侧放开的新型营销服务模式。五是提升服务客户能力和水平。...创新供电服务模式，全面推行阳光业扩，健全信息公开公示机制，进一步优化办电流程，持续优化电力营商环境，全面推广网格化综合服务，有力支撑配网可靠供电和客户优质服务。

来源：国家电网报2020-01-13

建立适应电力市场的运营管理新机制，优化电网建设、运维检修、调度运行等业务流程，建立适应售电侧放开的新型营销服务模式。五是提升服务客户能力和水平。...创新供电服务模式，全面推行阳光业扩，健全信息公开公示机制，进一步优化办电流程，持续优化电力营商环境，全面推广网格化综合服务，有力支撑配网可靠供电和客户优质服务。

来源：国家电网报2020-01-08

国网江西电力不断完善供电服务管理体系，推动基层各单位挖潜增效，向市县公司下放营销项目计划、业扩管理、供电所考核等5项工作内容，全面实施城乡供电所“营配合一”，在市县公司组建供电服务中心（城区供电所），将

来源：亮报2019-12-18

仅动动手指，小赵就以同样的方式获得了业扩竞争容量的数据和经济、天气、民生等外部数据，以及分析相关性的皮尔逊相关系数算法。...最终，通过图表的形式，“数智国网”将当地第一、二、三产业售电量增速和gdp增速的关系和第一、二、三产业的售电量和业扩竞争容量之间的关系清晰地呈现在了小赵眼前。

来源：中国能源报2019-12-18

“以往，要先去营业厅提出业扩申请，再去运检部确认线路图形。现在只要去营业厅进行申请，后面就不用我烦神了！”南京易充充电桩公司经营部经理洪靖说。...以用户提交设备变更申请为例，从营销部门接到申请需求开始，将信息推送给运检部门进行变更线路的图形绘制。绘图完成后，推送给营销及调度审核。审核通过，由运检统一施工。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-17

严格落实业扩配套项目投资政策，实现160千瓦及以下小微企业低压零成本接入。制定营销服务领域突出问题专项治理方案，聚焦营销领域突出问题，开展“线上+线下”营销稽查检查，着力消除服务短板，提升服务质量。

来源：《国家电网杂志》2019-11-27

10%，业扩超时限投诉同比下降87.5%，取得良好效果。...“网上国网”以用户需求为导向，深化营销业务流程变革，精简流程环节，推广线上交费、电子发票、停电信息主动通知、可视化抢修等特色服务，实现更多业务让客户“一次都不跑”。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-11-25

在“硬件”建设方面，该公司依据市公司下发的“县公司供电服务指挥中心建设方案”要求，对公司营销楼五楼办公区重新进行整合，进行县公司供电服务指挥中心建设。...2019年11月18日，该公司供电服务指挥中心大厅正式建成投运，新建成的供电服务中心大厅由电网故障监控区、本地话务处理区、业扩回访功能区、非故障工单督办区等模块构成，实现了“业务在线管控、服务快速响应”

来源：国家电网公司2019-11-11

10千伏线路、专变和公变关口的电量采集运维，每日动态监测采集失败的数据，持续规范表计轮换管理，提升电量数据采集质量；建立网格化营配协同机制，实现一线业务贯通、信息共享；每日跟踪监测检修计划、故障处理、营销业扩等关键信息

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-07

今年以来，济源供电公司稳步推进营销精益化管理，提升优质服务水平，坚持客户导向，细化流程环节，坚持不懈优化营商环境，全力打造从“量大”到“质优”的营销服务。...试点编写业扩办电“套餐式”服务标准手册，固化业扩办电受理、勘察、方案答复服务模式及流程，以“一次都不跑”为切入点，对大中型企业办电全过程提供客户经理上门“套餐式”服务；同时，该公司不断细化业扩办电管控，

来源：江苏省盐城供电公司2019-09-29

对于低压充电桩以及仅含架空接户线的低压业扩配套工程，现场施工与系统建项同步启动，由运检、营销部门联合开展现场勘察，现场向客户答复接入方案、业扩配套物料清单、不停电作业方案；工程建设部门组织施工单位进场施工

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-24

，对高损馈路、高损台区是否开展了原因分析、查找问题及制定整改措施；各供电所能否加强合同管理，合同填写内容是否完善，各类供用电合同签订率是否达到100%；业扩管理是否规范、合理，资料是否完整，对重点新增用电大客户是否落实了项目专人跟进

来源：国家电网杂志2019-09-18

10%，业扩超时限投诉同比下降87.5%，取得良好效果。...“网上国网”以用户需求为导向，深化营销业务流程变革，精简流程环节，推广线上交费、电子发票、停电信息主动通知、可视化抢修等特色服务，实现更多业务让客户“一次都不跑”。

来源：中国电力新闻网2019-09-18

实现客户档案、电量电费、办电流程、渠道账号等营销全业务海量数据的汇聚、融合、共享。日前，家住浙江绍兴市上虞区丁宅乡的王颢宇想在自家屋顶安装光伏。...它通过建成数据共享应用平台，实现客户档案、电量电费、办电流程、渠道账号、积分、订单和客户行为日志等营销全业务海量数据的汇聚、融合、共享。

来源：中国电力新闻网2019-08-30

抢修专责王野介绍说，供电服务系统会根据工单内容，自动检测调度自动化系统上级电源是否故障，同时检测pms系统变台是否故障及营销用电信息采集系统客户电压、电流的变化，综合研判，为抢修人员提供信息支撑。...全面梳理配电网上一级电源容载比、接线模式、负载率、导线截面、供电半径、接入配变容量、廊道分布及建设情况，重点排查变电站全停全转、非标准接线、不满足n-1校验、主干截面偏小、分段不合理、供电半径偏大、设备重过载、三相不平衡及业扩接入受限等问题