来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-12

日前，“百日零投诉”竞赛活动进入全面落实深入推进阶段，岐山县供电分公司进一步夯实营销廉政建设基础，采取不打招呼突击检查的方式对基层服务窗口业务办理、服务行为和有偿收费情况进行检查，全面筑牢营销廉政建设基础

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-11

下一步该公司将结合“百日零投诉”竞赛活动，大力开展居民用户普遍服务工作，重点对各大客户用电上的难题集中进行普查解疑，为客户提供优质的供电服务，不断挖掘客户用电潜力，为公司全年“零投诉”目标奠定坚实基础。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-09

特别是该公司结合春季“两查”和“百日零投诉”竞赛活动，筑牢电网根基、优化服务方式、提升业务管理水平、“亮化美化”办公条件，创建工作正在有条不紊的进行着。

来源：陕西省太白县供电分公司2019-04-09

由于全县绝大多数企事业单位和医院等重要负荷全由该线路供电，加上之前停电时间等已经向社会各界广泛公布，又临近用晚电高峰期，如果不能按计划及时供电，将会对主城区重要供电单位和广大用电群众带来诸多不便，在全系统“百日零投诉

来源：国网日喀则供电公司2019-04-08

公司领导认真研究，制定切实可行的保电维护服务一体方案和措施，确保实现“零闪动、零差错、零投诉”的活动目标，做到万无一失。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-04-03

开展好“百日零投诉”活动。同时强化调度监控，加强配网自动化系统应用，确保节日期间安全可靠供电。节日期间，值班人员要认真排查不安全隐患，同时，对重点部位要堵塞漏洞，坚持夜巡，严防盗窃、火灾等事件发生。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-03

据了解，该公司下一步将以“百日零投诉”竞赛活动为契机，制作多元化缴费、安全用电、故障处理等宣传资料，集中进行发放，让客户明白、放心用电;充分发挥公司“网络视频监控系统”作用，对供电营业窗口服务行为、人员着装及文明用语不定时进行曝光

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-03

获得电力”感;加强停电管理，拓宽停电公告发布方式，通过张贴停电公告、电话传达、qq群、微信公众号、电视台播放等多种方式告知客户用电信息，确保用电信息上下畅通，全面开展“供电服务下基层”活动，深入推进“百日零投诉...年一季度市公司营销工作推进会对一季度营销指标完成、市场开拓、供电服务、多元化缴费手机app使用率、电费回收、居民小区户表改造等工作进行了总结、回顾, 同时对下一阶段重点工作进行专题安排，特别是针对多元化缴费手机app使用率、“百日零投诉

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-02

日前，岐山县供电分公司多措并举，有序开展“百日零投诉”竞赛活动，营造良好营业环境，深受客户赞许。“百日零投诉”竞赛活动开展以来，该公司多措并举，扎实开展，努力营造良好营业环境。...据悉，“百日零投诉”活动期间，该公司将有序、扎实开展好六项活动，营造和谐地供用电环境，建设一流配电网，全面提升电网运行水平。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-01

据悉，该公司将以“百日零投诉”竞赛活动为契机，“零距离”服务客户，确保应急物资、抢修队伍、车辆准备就绪，以客户需求为已任，保障清明节期间各祭奠活动正常用电。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-03-21

据了解，“百日零投诉”竞赛活动动员会刚过，该公司及时了解撑握客户心声，大家普通认为如今网络信息如此方便，现在人手一部手机，建立“供电服务客户群”可以随时将安全用电常识、停电信息、业扩报装时限、多元化缴费疑难问题解答发布在群中

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-03-19

，统一安排，3月19日，春季营业普查和“百日零投诉”竞赛活动推进会两会“套开”。...3月19日，岐山县供电分公司春季营业普查和“百日零投诉”竞赛活动推进会两会“套开”，多个会议统一安排，减少会议次数，进一步减轻了基层负担，深受大家欢迎。一年之计在于春。

来源：中规院水务院2019-03-16

经公众评议，渠田河治理效果满意度大于90%，并且实现居民对渠田河水质的零投诉，切实提升了周边居民的幸福感与获得感。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-03-04

据了解，下一步该公司将对投诉事件严格追责，全面启动工作约谈机制，每月对供电服务工作进行通报排名，激励员工“零距离”服务客户，举全公司之力实现“零投诉”目标。

来源：国家电网报2019-02-26

、7806台充电桩，全面排查处理充电设施存在的故障和隐患；春节期间安排运维人员185人，巡视充电设备8446台次，完成报修工单处理306次，办理95598客服工单38张，提供高速应急充电服务2次，实现零投诉

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-02-18

备件和工器具，抢修人员、车辆随时待命，一旦出现供电事故，确保对线路及设备故障的及时抢修;积极开展便民服务，加强抢修优质服务举措，细化完善事故处理预案，确保及时、准确处理电网异常及设备故障，保障优质服务“零投诉

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-02-15

春节刚收假，从岐山县供电分公司传来喜讯：该公司春节期间未发现供电服务投诉举报事项，春节保电安全可靠，实现供电服务“零投诉”。...共受理该公司各类咨询、业务办理等服务303起，其中多元化缴费咨询及业务办理275起，其他28起分别为用户内部故障及其他业务咨询，春节期间正是由于该公司多措并举“零距离”服务客户，才确保了安全可靠供电，实现了供电服务“零投诉

来源：陕西电力交易中心2019-01-31

交易机构运营水平稳步提升，履行“四个服务”、贯彻“八项承诺”，积极主动担当市场交易“服务员”，共接待来访人员约7540人次，问询答复8460余条，全年“零投诉”、“零差评”，保障了电力交易工作的全面深入开展

来源：中国能源报2018-12-20

建立群众护线护站人员、专业巡视人员、属地巡视人员三级防护体系，加大对输变电设备的巡护力度，实现了“设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉”的保电目标。

来源：江苏省盐城供电公司2018-08-27

尤其是历次重大政治保电任务，国家电网共产党员服务队全力做好电力安全可靠供应，做到设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉。