来源：凤翔县供电分公司2019-07-17

同时总结表彰了“百日零投诉”及“用户获得电力指标”提升年活动先进部门，对星级供电所创建等专项工作任务进行了阶段性的总结分析。市场营销部各位专责针对各自分管的工作进行了通报，对下一步工作提出了工作要求。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-07-01

据悉，该公司将在“百日零投诉”竞赛活动基础上，切实维护客户利益，使服务的触角深入到生产、经营工作的方方面面，让客户安心、放心用电。...近日，岐山县供电分公司深挖细剖、扎实整改，对2017年以来12398热线投诉事件进行剖析、整改，筑牢服务根基，切实提高公司供电服务水平。

来源：凤翔县供电分公司2019-06-13

据悉，自“百日零投诉”竞赛活动开展以来，凤翔县供电分公司全员以良好的精神风貌和职业素养，展现了过硬的专业技能和优秀的服务品质，全面完成了阶段性的各项任务。...在进入“全面落实、深入推进”之际，该公司希望广大员工凝心聚力，再接再厉，从自身做起，从点滴小事做起，为实现“百日零投诉"的目标努力工作。为此发出“让优质服务成为我们的工作习惯”倡议书。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-06-06

该公司领导高度重视，职能部门按照文件要求，对照活动内容，从基础管理、流程管理、安全生产管理、专业管理、客户服务、队伍建设和信息系统应用等，加大自查整改力度，开展“线损专项治理”、“电费回收督察”、“百日零投诉

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-06-04

该公司领导高度重视，职能部门按照文件要求，对照活动内容，从基础管理、流程管理、安全生产管理、专业管理、客户服务、队伍建设和信息系统应用等，加大自查整改力度，开展“线损专项治理”、“电费回收督察”、“百日零投诉

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-05-20

今年以来，各项工作千头万绪，该公司市场营销部精密组织，有序开展，“春季营业普查”、“星级供电所”创建和“百日零投诉”活动有条不紊地进行着。...近日，岐山县供电分公司市场营销部组织各专责集中检查“春季营业普查”、“星级供电所”创建和“百日零投诉”活动，不断提升基层标准化建设步伐，取得初步成效。

来源：凤翔县供电分公司2019-05-17

通过明察暗访活动，旨在听民意、解民忧，解决供电服务中存在的突出问题，提升优质服务水平，达到供电服务零投诉，全面提升营商环境和“获得电力”水平。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-05-08

四月份以来，各项工作千头万绪，该公司市场营销部精密组织，有序开展，“春季营业普查”、“用户‘获得电力’指标提升年”和“百日零投诉”活动有条不紊地进行着。...近日，岐山县供电分公司市场营销部组织各专责集中检查“春季营业普查”、“用户‘获得电力’指标提升年”和“百日零投诉”活动，不断提升基层标准化建设步伐，取得初步成效。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-04-26

开展好“百日零投诉”活动。同时强化调度监控，加强配网自动化系统应用，确保节日期间安全可靠供电。节日期间，值班人员要认真排查不安全隐患，同时，对重点部位要堵塞漏洞，坚持夜巡，严防盗窃、火灾等事件发生。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-24

特别是该公司结合春季“两查”和“百日零投诉”竞赛活动，筑牢电网根基、优化服务方式、提升业务管理水平、“亮化美化”办公条件，创建工作已全面展开。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-23

据悉，“百日零投诉”竞赛活动期间，该公司职能部门将不定期对客户服务中心和各供电所窗口服务行为进行通报排名，严惩屡教不改、无视服务纪律的行为，让大家在“阳光”下工作，展现岐山电力良好社会形象，让客户满意、...“百日零投诉”竞赛活动开展以来，该公司全方位、多举措规范窗口服务行为，取得了显著成效，但是，仍有个别窗口服务人员不注重自己的一言一行，于是，该公司充分发挥“网络视频监控系统”远程实时动态视频监控功能，职能部门每天不定时对窗口服务人员服务行为在公司微信工作动态群进行

来源：河南省信阳光山县电业局2019-04-16

2018年，该班组因实现全年客户电力服务“零投诉”被授予国网信阳供电公司年度“先进班组”荣誉称号。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-12

日前，“百日零投诉”竞赛活动进入全面落实深入推进阶段，岐山县供电分公司进一步夯实营销廉政建设基础，采取不打招呼突击检查的方式对基层服务窗口业务办理、服务行为和有偿收费情况进行检查，全面筑牢营销廉政建设基础...据悉，下一步该公司将深入推进营销廉政建设和反腐败工作，全面推行投诉预控管理效能机制，所有投诉举报事项必须由各班所负责人牵头，公司纪检组协同跟进，将供电服务履职与纪检监察紧密结合，强化问责追责，全面筑牢营销廉政建设基础

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-11

下一步该公司将结合“百日零投诉”竞赛活动，大力开展居民用户普遍服务工作，重点对各大客户用电上的难题集中进行普查解疑，为客户提供优质的供电服务，不断挖掘客户用电潜力，为公司全年“零投诉”目标奠定坚实基础。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-09

特别是该公司结合春季“两查”和“百日零投诉”竞赛活动，筑牢电网根基、优化服务方式、提升业务管理水平、“亮化美化”办公条件，创建工作正在有条不紊的进行着。...供电所作为一线服务窗口，同客户“零距离”接触，有着非同小可重要作用，岐山分公司结合供电所管理实情和现状，公司领导班子多次研究、探讨，决定逐年上台阶、一年一个样，扎实稳步推进创建工作，重点以“争五保四三覆盖

来源：陕西省太白县供电分公司2019-04-09

由于全县绝大多数企事业单位和医院等重要负荷全由该线路供电，加上之前停电时间等已经向社会各界广泛公布，又临近用晚电高峰期，如果不能按计划及时供电，将会对主城区重要供电单位和广大用电群众带来诸多不便，在全系统“百日零投诉

来源：国网日喀则供电公司2019-04-08

公司领导认真研究，制定切实可行的保电维护服务一体方案和措施，确保实现“零闪动、零差错、零投诉”的活动目标，做到万无一失。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-04-03

开展好“百日零投诉”活动。同时强化调度监控，加强配网自动化系统应用，确保节日期间安全可靠供电。节日期间，值班人员要认真排查不安全隐患，同时，对重点部位要堵塞漏洞，坚持夜巡，严防盗窃、火灾等事件发生。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-03

据了解，该公司下一步将以“百日零投诉”竞赛活动为契机，制作多元化缴费、安全用电、故障处理等宣传资料，集中进行发放，让客户明白、放心用电;充分发挥公司“网络视频监控系统”作用，对供电营业窗口服务行为、人员着装及文明用语不定时进行曝光

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-03

、电视台播放等多种方式告知客户用电信息，确保用电信息上下畅通，全面开展“供电服务下基层”活动，深入推进“百日零投诉”竞赛活动向纵深发展;四是上下齐动，“星级供电所”创建如火如荼。...年一季度市公司营销工作推进会对一季度营销指标完成、市场开拓、供电服务、多元化缴费手机app使用率、电费回收、居民小区户表改造等工作进行了总结、回顾, 同时对下一阶段重点工作进行专题安排，特别是针对多元化缴费手机app使用率、“百日零投诉