来源：国家电网报2015-12-17

该公司成立了以单位主要负责人为组长的领导小组，全面加强组织领导，落实各级职责分工，对内建立了营销、财务、运维、调控等多部门协作运转机制，形成全员、全方位、全过程参与的协同运转体系，强化内部分工协作，加快业扩报装速度

来源：国家电网报2015-12-16

目前，系统实现连续1080天安全稳定运行，累计完成各类计量器具检定150余万只，最大限度减少了人工作业量，有力支撑了用电信息采集系统建设、业扩报装以及大营销体系高效运转。

来源：国家电网报2015-12-15

该公司搭建业扩报装双向互动服务支撑平台，开通高压客户线上服务，充分尊重高压客户的选择权、监督权、知情权，主动接受外界监督。...国网天津电力以天津自贸区建设为契机，坚持以客户需求为导向，基于客户价值实现服务创新，全面梳理客户特点，细分客户需求，从提升客户价值的角度出发，打造高端服务体系，大幅缩短业扩报装办理时间，全年365天提供主动服务

来源：青海新闻网2015-12-14

一是为新投客户开辟业扩报装绿色通道，实施报装快、实施快、验收快、供电快的报装四快工作方法，促使用户早投、快投;二是对新增负荷实行客服经理负责制，全面掌握客户工期进度，协助客户及时提交报装资料，尽量缩短客户供电时间

来源：国网陕西省电力公司2015-12-14

推动电能替代与业扩报装业务深度融合，客户在业扩报装项目咨询环节，客户经理有意识向客户推荐电能替代技术，对采用电能替代项目的客户提供更宽松的接入服务，结合年度省市重点项目名单，挖掘电能替代项目潜在客户，开展宣传争取工作

来源：大众日报2015-12-14

以业扩报装服务时限达标率这一客户感知的前台指标为例,我们设立了电网可开放容量发布及时率、电网配套工程基建(技改)项目创建及时率等8个后台支撑指标,分别由发展、建设、运检等部门承担。...变电站跑步送电的案例证明,业扩提速的关键在于专业协同,专业协同的关键在于管理考核。一打文件不如一项指标。

来源：国家电网报2015-12-14

为进一步提升业扩报装服务水平，国网新疆电力建立以客户为导向的业扩报装服务模式，向客户推出办电效率和服务质量更高的业扩报装服务套餐。...12月10日，在新疆和田供电公司营业窗口服务人员培训班上，该公司营销部(客户服务中心)技术主管雷延祥讲解业扩报装新模式的变化。这是国网新疆电力公司推行新业扩报装服务模式的缩影。

来源：国家电网报2015-12-14

为全力推进燃煤锅炉煤改电，济南供电公司成立了电能替代办公室集中办公，并将电能替代项目纳入业扩报装绿色通道，建立项目报装时限预警机制和挂牌督办制度，明确专人跟踪负责，全程管控实施进度。

来源：河南省济源供电公司2015-12-11

练好内功，结合清洁能源发展趋势、用电特点和负荷特性，加强专业技术培训，通过学、联、考相结合，提高运维管理、营销服务等人员的综合素养和服务技能;立足辖区水电、风电和太阳能等项目的开发建设现状，精心梳理业扩报装流程

来源：中国电力报2015-12-09

为了加快推进该项目，沈阳供电公司将通航产业基地项目纳入绿色通道范畴，实施从业扩报装到送电全过程一站式服务。

来源：国家电网报2015-12-09

此前，国网浙江电力在各地市公司供电抢修服务中心和县公司95598远程工作站增设了服务快响组，通过电子渠道、营业窗口、电话等线上线下受理的业扩报装、变更用电等工单，均统一归口到快响组集中调度。...目前，该运作模式已促使浙江低压居民业扩平均报装时限由原来的2.8天缩短为1.8天，效率提升36%。基于客户画像开展的个性化服务，是国网浙江电力又一互联网＋落地项目。

来源：国家电网报2015-12-09

此前，国网浙江电力在各地市公司供电抢修服务中心和县公司95598远程工作站增设了服务快响组，通过电子渠道、营业窗口、电话等线上线下受理的业扩报装、变更用电等工单，均统一归口到快响组集中调度。...目前，该运作模式已促使浙江低压居民业扩平均报装时限由原来的2.8天缩短为1.8天，效率提升36%。基于客户画像开展的个性化服务，是国网浙江电力又一互联网＋落地项目。

来源：国家电网报2015-12-08

为了让客户尽快使用电采暖，国网吉林电力还为实施电采暖的客户开辟绿色通道，从业扩报装到送电全过程一站式服务。据统计，今年1至10月，国网吉林电力累计推广电采暖项目1281个，增售电量1.15亿千瓦时。

来源：国家电网报2015-12-07

强化规划在业扩报装、大修技改、基本建设等各方面的统领作用，落实项目储备，促进各项涉及电网业务的协同运作。

来源：中国红河2015-12-04

为完成2015年售电量指标，主要从如下方面着手工作：以提供优质供电服务为主导，向服务要效益，主动上门服务，加大新增负荷的开拓力度，实行业扩报装绿色通道，全力以赴保证供电量的增长，保障客户快装早用;每月通过停电平衡例会协调统筹计划停电工作

来源：河南省济源供电公司2015-12-03

11月30日，在济源市克井镇大社村，济源公司设计人员完成引沁水电技改工程线路的实地勘察后，将如何设计线路走径等系列情况统一归纳后对客户进行现场答复，这是济源公司提速业扩报装、全力服务客户的一个缩影。...为保障引沁水电技改工程尽快投入使用，济源公司为工程开辟绿色通道，简化报装手续，优化报装流程，缩短报装时限，现场答复项目实施情况，将关联的报装流程由串联式改为并行，不断加快报装接电速度;组织相关部门细化完善线路供电方案

来源：中电新闻网2015-12-01

陕西延安供电公司副总经理张旭：9号文发布以来，国网延安供电公司主动适应市场需求，从缩短业扩报装时限、提升服务水平、拓宽电费缴纳渠道、设立专门机构等方面全面贯彻落实9号文精神。

来源：贵州省玉屏供电局2015-11-24

强化各项规章制度，严格执行行为规范，把工作纳入全年考核目标，并与经济利益挂钩，全面推行文明窗口建设，开展创建人民满意单位活动，公开业扩报装管理程序，电价政策标准，服务承诺条款等内容，提供24小时故障保修服务

来源：国网凉州区供电公司2015-11-24

，建立电能替代项目服务机制 ，各部门、单位发挥营销网络优势， 前移业扩报装服务， 强化项目跟踪服务，继续简化办电手续，提高办效率;对报装的电能替代客户开辟绿色通道，简化项目 管理流程，实现从业扩报装到送电全过程

来源：国家电网报2015-11-24

银川供电公司通过业扩报装窗口平台，与区内主要房地产开发商进行沟通交流，在居民小区、学校等领域积极推广使用电热膜、热泵等新采暖技术，以推广电采暖技术、构建环保节能小区为主题，与中房集团签订战略合作框架协议...中房集团的污水源热泵项目作为银川供电公司推动电能替代的示范工程，将其纳入电能替代潜力项目库，开展vip管理，对其开辟绿色通道，指定专人全程跟踪服务，实现电能替代工程从业扩报装到接电投运全过程一站式服务，