来源：IESPLAZA综合能源服务平台2020-05-26

（来源：公众号“iesplaza综合能源服务平台”id:iesplaza 作者：energyplaza）节能服务向综合能源服务升级上述意见指出，鼓励民营节能环保企业进一步创新合同能源管理服务模式，根据用能单位特点采用能源托管

来源：IESPLAZA综合能源服务平台2020-05-26

（来源：公众号“iesplaza综合能源服务平台”id:iesplaza 作者：energyplaza）节能服务向综合能源服务升级上述意见指出，鼓励民营节能环保企业进一步创新合同能源管理服务模式，根据用能单位特点采用能源托管

来源：北极星环保网2020-05-25

鼓励绿色园区、产业聚集区组织为区域内企业提供全覆盖节能诊断服务。鼓励节能技术装备供应商、节能服务公司等参照节能诊断服务模式，为特定工序环节、工艺流程、用能系统、技术装备等提供节能诊断分析服务。

来源：中国（上海）自由贸易试验区临港新片区管委会2020-05-25

积极推进分布式供能建设，打造新型能源服务模式。布局氢能利用链条，推进试点项目建设。建设综合能源管控平台，提供差异化数字化信息化综合能源服务。...为达成目标，《三年行动计划》提出了八个着力点：加强电网网架结构，提升供电服务能力。优化燃气管网布局，完善智慧服务能力。完善综合能源补给站规划，推进落地站点建设。探索光伏适应场景，尝试新型实施模式。

来源：北京青年报2020-05-25

北青报：什么是“一体化服务模式”？创新在哪儿？潘敬东：一体化服务模式是我们在此次建设中，探索创新的一种全新的服务模式。通过签署协议，由电力公司提供冬奥场馆的电力建设与服务保障一体化服务的模式。

来源：工信部2020-05-25

鼓励绿色园区、产业聚集区组织为区域内企业提供全覆盖节能诊断服务。鼓励节能技术装备供应商、节能服务公司等参照节能诊断服务模式，为特定工序环节、工艺流程、用能系统、技术装备等提供节能诊断分析服务。

来源：中国（上海）自由贸易试验区临港新片区管委会2020-05-25

积极推进分布式供能建设，打造新型能源服务模式。布局氢能利用链条，推进试点项目建设。建设综合能源管控平台，提供差异化数字化信息化综合能源服务。...为达成目标，《三年行动计划》提出了八个着力点：加强电网网架结构，提升供电服务能力。优化燃气管网布局，完善智慧服务能力。完善综合能源补给站规划，推进落地站点建设。探索光伏适应场景，尝试新型实施模式。

来源：南方电网报2020-05-19

同时，新基建下数据中心、5g基站建设、高端技术制造业等不同用电主体，对电能质量、配套服务等方面的多样化、个性化需求，也将倒逼电力行业服务模式、商业模式创新，亦是对电网企业的严峻挑战。

来源：深圳特区报2020-05-19

而这样的智慧营业厅全市已建成9个，今年将实现智慧营业服务模式全覆盖，并试点建设24小时无人营业厅。...智慧缴费方面，2014年起开始探索应用电子支付，成为全国首家微信公众号微信支付及直连微信钱包生活缴费支付的电力企业，目前银行代扣率超过95%，非现金缴费率已达到100%；智慧运维方面，打造以客户为中心配网运维及服务模式

来源：格隆汇2020-05-18

5、服务期限：3年在多年的运营服务中，公司不断进行服务模式和组织模式的创新。...本项目突破了单点运营的服务模式，实现了污水处理厂、管网等农村环境设施的连片运营管理，展现了公司在区域服务领域的运营实力；同时，公司不断迭代区域中台的发展模式，在安徽区域，公司通过构建本地化服务团队，追求极致的客户体验

来源：施耐德电气2020-05-15

以江苏联固电气有限公司为例，借助施耐德电气智能配电平台，联固电气已形成了极具特色的“线上监测”-“线下运维”-“应急抢修”智能运维服务模式，并成功帮助20家当地电力企业参与江苏省政府的电力需求侧响应工作...由于新冠肺炎疫情影响，全国各地开启“宅家”模式，医院则成为抗击疫情的重要前线。一旦电力中断，很可能出现重大安全事故，给生产生活造成无法挽回的经济损失。因此，电力可用性至关重要。

来源：新华网2020-05-15

相较于传统点对点服务模式，it能力平台化更具有大范围快速应用推广的价值，从而能更加有效地加速制造业数字化进程。第二阶段是推动制造能力平台化，促进制造资源开放合作和协同共享。...、数据技术、平台架构、共性服务等方面具有不同优势。

来源：中国电力企业管理2020-05-15

我国能源电力行业的工业互联网建设已经呈现群雄并起的局面，如中国石化promace工业互联网平台，旨在打造覆盖石油和化工全产业链的生态圈；南方电网期望通过“数字南网”对接国家工业互联网，推动其生产、经营、管理、服务模式的根本性变革

来源：国家电网报2020-05-15

国网河北省电力有限公司依托朱河城市多功能智慧能源综合体建设，探索以客户需求为中心、以服务为导向的“一站式”综合能源服务模式，实现了电网、社会、客户的良性互动与互利共赢，全面提升社会综合能效水平。

来源：国家电网报2020-05-14

国网河北省电力有限公司依托朱河城市多功能智慧能源综合体建设，探索以客户需求为中心、以服务为导向的“一站式”综合能源服务模式，实现了电网、社会、客户的良性互动与互利共赢，全面提升社会综合能效水平。

来源：国家电网报2020-05-14

嘉兴供电公司不断创新服务模式提速办电，成立专属服务团队，及时掌握小微企业企业用电需求，快速办理业务。...目前，嘉兴供电公司采用该模式已为828个送电项目提供快速服务。电费减负帮个体商户恢复元气“年前，我们还盼着春节假期经营收入能有突破，想不到计划赶不上变化。”

来源：河南省济源供电公司2020-05-13

5月12日，济源供电公司大客户服务室主管赵强介绍道。据悉，“阳光业扩”服务旨在为客户提供便利化、透明化、标准化、规范化的业扩服务模式。...此外，该公司还加大监督力度，本着更好、更优、更快的理念，持续开展业扩报装服务质量排查，就业扩报装流程时限、工作质量等，常态开展客户评价，主动接受群众监督，及时改进和优化方式方法，为客户提供优质高效服务。

来源：中国消费者报2020-05-13

记者了解到，在新能源车主流车企中，目前仅有北汽新能源、蔚来汽车、特斯拉三家车企提供换电服务模式，也是主要服务于自家旗下新能源车型。其余车企均采取充电桩方式为车辆补充能量。...不过，为鼓励“换电”新型商业模式发展，采取换电模式的新能源车因其身份“特殊”，可不受价格条款的约束。消息一出，随即引发消费市场对换电模式成为主流的猜测。

来源：上海电气2020-05-13

全国电厂用户也对这种线上创新交易和服务模式反响热烈，截止到5月16日，“e站通”已经收到华电集团、大唐集团、华润集团、京能集团、皖能集团、浙能集团等能源集团下属100家多电厂的会员入网申请。...70多项标准检修包，覆盖了90%的电厂主辅机备件产品清单，电厂需要备品、检修、改造、培训等4大类产品和服务一应俱全。

来源：南方电网报2020-05-13

二、服务创新让客户用好电面对客户日益多样化、个性化的需求，公司积极把握新一轮科技革命、产业革命机遇，大力加强数字基础设施建设，全面推进服务模式创新、技术管理创新、商业模式创新。