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一、优化电力营商环境,让客户快接电
今年,南方电网公司继续推出优化电力营商环境5个方面15项措施,为南方五省区高质量发展提供优质营商环境,快速响应主动提供优质供电服务,落实好各省区保稳定和促增长的政策措施。
(一)为5G建设加速度
2019年以来,南方电网公司积极响应5G发展战略,将5G产业用电列为重点保障范围,全面优化5G用电业务流程,全力支持5G商用发展。广东省提出推动5G发展走在全国前列的口号,支持性政策相对完善,广东地区5G建设取得了实质进展。以广东电网公司广州供电局为例,该局多措并举加快5G基站用电,一是主动将用电需求纳入基站发展规划。提前在规划阶段着手谋划新增基站用电安排,做好了基站建设和用电保障的有效衔接。二是进一步简化用电报装手续。
5G基站用电报装免产权资料,各运营商凭基站、机房的物业租赁合同等材料或政府报批报备的回执即可直接办理。三是开辟5G集团客户办电绿色通道。对于集团客户,统一受理用电报装、统一收取共性材料和统一签订供用电合同,加快办电速度。四是安排专职客户经理团队。专属客户经理和沟通渠道,强化“内转外不转”的跨部门沟通协调机制,保证了信息传递及时性和准确性。五是持续降低5G基站用电成本。明确了5G基站可以向有供电能力的直供电用户接取电源,减少了加价收费的环节。同时,会同广州市工信局和市场监督管理局清理规范供电收费加价行为。截至2020年4月,广州已建成5G基站超过26000个,全市已报装5G基站送电率达96.72%。
(二)为重点企业构建供电服务保障体系
对标国际最高标准、最好水平,努力打造世界一流电力营商环境,配合政府做好重大项目、重大工程的供电保障。例如,深圳全力打造粤港澳大湾区核心引擎,肩负着创建中国特色社会主义先行示范区的重任,对供电服务有着更高要求。深圳供电局成立优化营商环境重点企业供电服务专项工作小组,主动服务芯片制造业、5G产业以及尖端技术科技等产业。深圳供电局深入企业各基地了解真实的用电需求及未来用电增长点,通过客户走访、政企联合等方式,全面梳理出40余家重点企业。这批重点服务企业大部分是国内先进制造业的代表,具有生产研发一体、用电报装容量大、年用电量多、对供电可靠性要求高等特征,主要分为综合型行业龙头、以生产液晶显示屏为主的企业和以IC设计研发为主的企业三类。深圳供电局为其提供24小时电能质量咨询、突发停电沟通、业扩业务全跟进等15项具体服务。2019年在中国营商环境评价中,深圳“获得电力”指标名列前茅。
(三)疫情防控期间保障数据中心用电无忧
新冠肺炎疫情发生以来,大数据中心成为疫情分析和管控、远程办公的重要支撑。保障大数据中心的可靠用电,成为贵州电网公司疫情防控保供电的重中之重。大数据企业用户用电不仅电压要稳,更要高可靠性。当前,贵安新区有200多万台服务器24小时作业,分秒不停存储、处理云数据。贵州电网公司贵安供电局对大数据企业一般采取多回路供电和多重保障。编制“一线一册”“一户一册”保供电方案,对每条供电线路和客户专用配电室进行精准巡视和运维,并精准开展调度运行,有效控制线路负荷,确保可靠运行;主动上门,走进生产车间、数据机房,对低压线路、用电设备开展测流测温,深度把脉健康状况,保障“最强大脑”健康上岗。中国电信云计算贵州信息园和中国移动数据中心陆续扩能。2月以来,新增服务器4万多台,新增用电负荷1.8万千瓦。年前,贵州电网公司贵安供电局就协助两家用户完成新增用电设备的调试和验收工作。疫情发生后,供电员工通过电话沟通、远程会诊等方式,及时解决企业在扩能投产过程中的问题和难题。接下来,贵州电网公司将继续做好大数据企业用户的跟踪服务,及时协调解决项目建设遇到的困难和问题,确保用电无忧。
二、服务创新让客户用好电
面对客户日益多样化、个性化的需求,公司积极把握新一轮科技革命、产业革命机遇,大力加强数字基础设施建设,全面推进服务模式创新、技术管理创新、商业模式创新。
(一)“互联网+用电服务”升级提质
公司大力推行“互联网+用电服务”,2016年起,公司建成行业领先的互联网统一服务平台。2019年,公司对平台进行提质升级,充分应用云计算、大数据和人工智能技术,将平台升级为全客户、全渠道、全业务、全数据的“四全”客户服务平台,并在第一批试点单位广东电网公司成功上线,该平台成为公司首个云化应用平台。平台固化了全新业务模型,优化办电流程,精简资料,应用AI等技术提高认证效率,实现22项用电业务办理“一次都不跑”,大幅提升客户办电便利性和服务体验。截至2019年末,互联网客户服务平台注册用户4382万人,2019年全年受理客户用电业务543万宗,占全渠道业务办理比例93%。下一步,公司将深化服务创新,加快互联网客户服务平台全网推广,提供用电日历、人脸识别、增值服务等功能。对接政务服务平台,拓展社会服务渠道,优化“一次都不跑”业务流程,推动用电服务向高品质和多样化升级。
(二)临电共享租赁服务电动汽车发展
公司持续创新客户服务,总结复制推广无感过户、停电地图、临电租赁、受电设备财产综合保险等特色经验。例如,广东电网公司广州供电局针对工程建设临时用电难、接电时间长等痛点,推出“临电共享租赁”服务。客户可自行选择有资质的服务商,由服务商负责建设和运维临时供电设施,再以租赁形式向客户提供临时供电服务。临电租赁改变了以往客户向供电局办理用电报装后,需要自行购买高低压电气设备、变压器等设施,后续还要安排专门的运维人员,时间、金钱、人力耗费大的情况。恒大智能汽车(广东)有限公司在南沙区万顷沙镇保税港加工制造业区块建设的恒大纯电动汽车项目,是南沙区引进的重大产业项目,享受到了临电租赁服务带来的便利,1个月左右用上了电。客户表示这比在国内其他城市的项目节省了一半的时间。这项服务还能够促进电力设备的循环利用,减少资源浪费,十分契合当下绿色发展理念。
公司打出优质服务“组合拳”,既提升了客户对“获得电力”的满意度,也促进了公司电量增长,实现了“双赢”。
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近日,南方电网公司《关于统筹推进涉碳业务发展的工作方案》(以下简称《方案》)、《加快公司涉碳业务发展融入和服务碳排放双控体系构建三年行动计划(2025—2027年)》(以下简称《计划》)先后印发,对公司涉碳业务发展进行全面系统部署。南方电网公司政研部相关负责人表示,《方案》旨在深入贯彻落实党中
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。有记者提问“当前供电服务还存在一些薄弱的区域和环节,比如农村偏远地区、孤岛等供电末梢,这些都是供电服务的堵点难点所在。请问,电网企业将采取哪些措施解决这类问题?”,中国南方电网有
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。国家能源局副局长宋宏坤在回答记者提问时表示,近年来,中国可再生能源总体保持了高速度发展、高比例利用、高质量消纳的良好态势,为保障电力供应、促进能源转型发挥了重要作用。截至今年4月
6月5日,国务院新闻办举行新闻发布会,介绍《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问,国家能源局副局长宋宏坤、国家电网有限公司总经理庞骁刚、中国南方电网有限责任公司总经理钱朝阳、国家能源局市场监管司司长郝瑞锋等出席会议。文字实录如下:国家
6月5日,国务院新闻办举行新闻发布会,介绍了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问。中国南方电网有限责任公司总经理钱朝阳在回答“当前供电服务还存在一些薄弱的区域和环节,比如农村偏远地区、孤岛等供电末梢,这些都是供电服务的堵点难点所在。
6月5日,国务院新闻办举行新闻发布会,介绍了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问。国家能源局副局长宋宏坤表示:近年来,我们对标国际先进水平,结合国内发展实际,持续深化“获得电力”改革,全面完成了“三零”“三省”主要目标任务,降低办电
过去一年,得益于可再生能源的高速发展,中国电力系统碳排放强度下降明显,发电碳排放强度同比减少5%[1],以风电和光伏为代表的新能源也在引领着全球绿色产业的蓬勃发展。当前,中国正站在能源转型的十字路口,2025年既是“十四五”的收官之年,也是“十五五”碳达峰攻坚战的起跑线,无论是国家层面还
6月3日下午,百色市委常委、统战部部长、百色市人民政府副市长李建华组织召开百色市电网建设推进会议,会议分别听取百色供电局和南方电网超高压公司百色局关于电网建设的情况汇报,并逐个协调藏东南至粤港澳大湾区±800千伏特高压直流输电工程和百色供电局110KV桂黔送变电工程等36个项目涉及的选址、用
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近日,由开放原子开源基金会开源鸿蒙社区发起的开源鸿蒙开发者大会2025在深圳举行。南方电网公司相关部门负责人出席大会,与开放原子开源基金会、华为公司等科技领军企业、生态技术专家、开发者共同见证开源鸿蒙5.1Release版本发布,共同展望开源鸿蒙技术新前景。在大会主论坛环节,南网数字集团相关负
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“感谢供电所的专业指导,既排除了设备隐患,还帮我们优化了用电方案!”5月25日,承德致和庄园农业发展有限公司负责人张经理对上门服务的三沟供电所员工于井军、梁辉连声道谢。为持续擦亮“绿色希冀”服务品牌,国网承德县供电公司针对辖区重要客户、重点景区、充电设施、人员密集场所,积极开展安全
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近日,国网浙江省电力有限公司发布《关于进一步加强助企供电服务的通知》(下称《通知》),提出8项电力助企惠企举措,进一步保障企业生产经营用电需求,以稳定的电力供应和优质的电力服务,助力推动稳经济稳外贸促消费,持续提升电力营商环境水平。今年一季度,浙江外贸进出口额对全国增长贡献率达66.4%
5月中旬,随着1132新(兴)杰(瑞)间隔及线路正式投运,位于甘肃省天水市甘谷县的杰瑞10万吨锂电池负极材料一体化项目实现从临时供电到终期供电的跨越。该项目终期用电负荷达200兆瓦,预计年增用电量约14亿千瓦时。作为天水市重点招商引资项目,杰瑞新能源项目自建设伊始便享受国网天水供电公司“全专业、
5月16日,国网浙江电力举办2025年履行社会责任成果发布会,现场发布了2024年度基于ESG理念的省级电网企业社会责任报告。报告显示,2024年浙江风光装机容量突破5000万千瓦、清洁能源装机占比超过50%,储能、光伏消纳率达100%,绿证交易同比增长144倍,新建新时代电气化村1064个……过去一年,国网浙江电
国家电网有限公司2025年第二季度重点工作研讨班提出,“提升优质服务水平”“全力服务保障经济社会发展全局”。公司围绕中心、服务大局,结合区域发展实际创新供电服务举措,优化电力营商环境,提升供电服务品质,为经济社会平稳运行提供便捷、智能、绿色的供电保障。精准施策赋能京津冀协同发展2025年
5月9日,国家发改委发布《承装(修、试)电力设施许可证管理办法》2025年第30号令,《承装(修、试)电力设施许可证管理办法》已经2025年4月10日第20次委务会议审议通过,现予公布,自2025年7月1日起施行。办法指出,将承装(修、试)电力设施许可由五级压减为三级,一级不变,原二、三级合并为二级,
5月9日,第九个中国品牌日到来之际,国网河北省电力有限公司(以下简称“国网河北电力”)在石家庄举行发布会并发布2024年社会责任报告,向社会披露2024年其聚焦保供电、助转型、促发展、惠民生的履责实践。在扛牢电力保供首要责任方面,国网河北电力健全“电力+气象”“电力+应急”合作机制,打出机组顶
一直被视为小众市场的“换电站”,如今成了宁德时代曾毓群看好的热门市场。12月18日,宁德时代召开巧克力换电生态大会,并放出豪言,将联合车企、以及社会力量共建4万座换电站。这个目标,其实要解决的不仅是新能源汽车供能的问题,更是瞄准了电力新基建的零碳大市场。换电大市场,电网调节新助手在生
在我国新型能源体系建设过程中,分布式能源将迎来重大发展机遇,也亟待解决行业发展中存在的关键问题,完善分布式能源发展的市场环境。文案:杜敏图表:周灿凌分布式能源发展挑战仍存一是分布式能源项目盈利能力面临挑战。从最初的补贴政策到后来的电价政策,再到即将全面参与电力市场交易,虽然分布式
近期,国家有关部委连续发布几个有关乡村振兴、充电桩下乡、促进光伏消纳和新型储能应用试点的政策文件,这些电力新基建负荷的共同交集点在配电网。推进新型电力系统下的配电网革命性升级改造,搭建未来配网的新形态已经成为迫切需求。乡村振兴、“双碳”目标和电力新基建产业的关系乡村振兴是新一轮促
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近日,深交所向电科院发了关注函,要求其就公司更换董事长、董秘等相关事项作出具体说明。1月12日晚间,电科院披露公告称,将改选公司董事长、总经理、董事会秘书等,2名董事投反对票,1名董事缺席。其中独立董事赵怡超在反对理由中提到,更换董事长的背景是胡德霖(公司创始人)与胡醇父子间的矛盾。苏
北极星电力网获悉,11月22日,昆明市人民政府发布关于印发《昆明市“十四五”工业高质量发展规划》(以下简称《规划》)的通知。《规划》指出,每年围绕5G、数据中心、人工智能、工业互联网及物联网、新能源充电桩等新基建领域研究策划和遴选一批新基建重点项目,全面推进5G网络基础设施建设,积极发展
2022年政府工作报告中重点提到“推进大型风光电基地及其配套调节性电源规划建设,提升电网对可再生能源发电的消纳能力”。第一/第二批大型风光基地的规模约100GW/455GW,计划在十四五期间开工建设。储能是优质的灵活性资源,可在容量范围之内削峰填谷,保持电力系统瞬时平衡,提升电网消纳能力。电化学
北极星电力网获悉,云南省政府4月27日印发《云南省“十四五”新型基础设施建设规划》,规划指出,发展智慧能源基础设施。建设智能电网示范区,推进电源、电网、负荷、储能高效互动、动能电力协同互补、用能需求智能调控,精准匹配电力供需,提升电力系统平衡调节能力。依托文山等全省电力负荷中心,提
双碳政策驱动下的光伏需求逐步呈现井喷式增长,作为减碳先锋,国家能源集团、国家电投、中国华能、中国华电等电力央企“十四五”新能源装机目标均在70GW以上。据公开数据显示,伴随着各省下发的开发建设规模指标以及大基地、整县推进分布式带来的增量,预计2022年国内光伏新增装机可以达到90GW;未来五
近日,烽火通信联合咸宁供电公司进行“国产芯”传输设备挂网测试,取得阶段性成果。截至3月初,烽火“国产芯”传输设备已挂网试运行100天,实现了业务“零中断”,圆满完成烽火“国产芯”传输设备挂网运行的第一阶段任务。“国产芯”设备烽火“国产芯”设备核心芯片由烽火通信旗下飞思灵微电子设计,从
2月22日,中共中央国务院《关于做好2022年全面推进乡村振兴重点工作的意见》印发,提出“推进农村光伏、生物质等清洁能源建设”,“巩固光伏扶贫工程成效,在有条件的脱贫地区发展光伏产业”。此前,由国家能源局印发的《加快农村能源转型发展助力乡村振兴的实施意见》中,也提出要支持县域清洁能源规
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