来源：浙江省电力公司2007-10-25

浙江省电力公司表示，将通过深入开展“优质服务年”、“作风建设年”和“迎奥运、塑形象、添光彩”活动，发动和组织广大员工认真履行“四个服务”宗旨，加强安全生产，搞好优质服务，促进“两个机制”建设，加快推进“

来源：光明日报2007-10-11

2007年是国家电网公司的优质服务年，山东电力集团公司认真贯彻山东省关于构建“和谐山东”和国家电网公司关于开展“优质服务年”活动的工作部署，决定深化“彩虹工程”，开展“真情彩虹·和谐山东”供电服务活动，

来源：中电联2007-10-09

贯彻国资委“优质服务年”活动部署，落实优质服务“三个十条”，兑现“八项服务承诺”，提升服务理念，推出共建和谐社区、客户走访评价等措施，深入开展“优质服务进万家”活动和优质服务“百问百查”活动，查找优质服务薄弱环节

来源：南方电网公司2007-09-30

优质服务充实了新的内涵。公司把供电可靠率作为优质服务年的一项刚性指标来抓，今年以来城市供电可靠率达到了99.91%，同比增长了0.032个百分点。...，保障供电的手段越来越踏实，优质服务的内涵越来越丰富，南方电网的品牌也越来越耀眼。

来源：中国电力新闻网2007-09-27

这次行动，是南方电网公司贯彻落实国家节能减排战略部署的一项重要举措，也是该公司“优质服务年”活动的一项重要内容。 　　...这次“绿色行动”，把中央节能减排的要求和国务院国资委统一部署的“优质服务年”活动很好地结合起来，是南方电网公司落实科学发展观、主动承担社会责任的一项创举，在央企中具有重要的示范作用。 　　

来源：国家电网报2007-09-25

，推动了供电服务热点难点问题的解决和“优质服务年”活动的深入开展，进一步提高了服务能力与水平。 　　...　　9月21日，国家电网公司在京召开安全生产和优质服务“百问百查”活动阶段总结交流会，总结前一阶段活动开展情况，交流经验，分析当前问查工作面临的形势和存在的问题，明确下一阶段活动重点内容，要求全面推进活动深入开展

来源：中国电力新闻网2007-09-24

把社会责任作为立足之本 2007年是南方电网公司的“优质服务年”，超高压公司作为专业分公司，不直接面对客户，如何扎实推动，他们着实动了一番脑筋。...他们结合实际明确提出优质服务年活动目标：工程按期投产，主网安全运行，依法经营，诚信服务，加强线损管理。7月29日，南方电网公司在广州正式启动“绿色行动”。

来源：国家电网公司2007-09-21

今年以来，四川公司向社会真情承诺，在“优质服务年”中开展七项“电力惠民行动”，把落实国家电网公司与四川省人民政府签署的实现农村“户户通电”目标会谈纪要放在行动的第一项，其他六项“电力惠民行动”分别是:全省开展新农村电气化工程

来源：青海省电力公司2007-09-13

在优质服务“百问百查”工作中，监督组认为青海省电力公司做到了三个结合，即与优质服务年活动相结合、与地域特点相结合、与建立优质服务的常态机制相结合。...同时，在活动过程中，紧密结合国家电网公司“反违章、除隐患，百日安全无事故”、中央企业“优质服务年”活动、青海省电力公司“百日安全无事故竞赛”和质量管理体系认证等工作，协调有序推进，确保了“百问百查”活动的实效

来源：南网超高压公司2007-09-10

在南方电网公司今年开展的“优质服务年”活动中，超高压公司作为专业分公司，虽然没有直接面对客户，但他们结合自身实际，明确提出了“优质服务年”活动的承诺:工程按期投产，主网安全运行，依法经营，诚信服务

来源：青海省电力公司2007-09-07

以国家电网公司安全生产和优质服务“百问百查”活动精神为指导，青海公司深入开展了以“和谐电力、服务社会”为主题的“优质服务年”活动，努力构建和谐的供用电环境，分别开展了六个专题活动，即：“资源节约促发展”

来源：广西电网公司2007-09-03

广西电网公司坚决贯彻国家和南方电网公司的部署和要求，深入开展“优质服务年”活动。充分利用南方电网大平台，做好电力供需平衡安排，及时有效地调剂广西的电力余缺，全区电力供应充足。...本网讯 受国民经济持续快速发展的影响，2007年上半年，广西主电网用电需求保持较快增长，购售电规模进一步扩大。

来源：北京电力公司2007-08-29

北京电力公司践行国家电网公司“真诚服务、共谋发展”服务理念、“四个服务”企业宗旨、“优质、方便、规范、真诚”服务方针及“三个十条”，继续开展“三新”优质服务工程、“优质服务年”各项举措和优质服务“问查”

来源：广西电网公司2007-08-20

简化报装程序 及时解决用电需求 　　广西电网公司认真履行“优质服务年”十项承诺，规范服务行为，简化业扩报装流程，为企业用电问题排忧解难。 　　...为做好广西承接东部产业转移供电服务工作，广西电网公司以“优质服务年”为契机，依靠科技进步和管理创新提升服务层次，不断完善服务内容和服务手段，为东部企业提供差异化和个性化服务，帮助企业解决“卡脖子”问题。

来源：山东电力集团公司2007-08-13

为提升优质供电服务水平，青岛供电公司按照山东公司开展的“真情彩虹 和谐山东”优质服务年的要求，先后组织营业、服务窗口员工进行了服务礼仪培训，强化管理，严格按照供电服务承诺为客户提供优质的电力服务。

来源：国家电网公司网站2007-08-08

今年以来，国家电网公司深入落实“三个十条”和优质服务年“八项服务承诺”，自觉接受市场监管和社会监督，加强对外沟通宣传，形成与社会各方面的良好互动，树立公司良好形象，提升“国家电网”品牌价值。

来源：宁夏电力公司2007-08-01

为深入推进公司开展的优质服务“百问百查”，深化“塞上电力、情暖万家”“优质服务年”活动，7月30至31日，宁夏电力公司在银川举行开展优质服务“百问百查”活动考试。

来源：国家电网公司2007-07-26

“优质服务年” 活动八项承诺。 　　...今年以来，国家电网公司系统自上而下紧紧围绕“和谐电力 服务社会”主题，全面启动优质服务年活动，认真兑现“优质服务年” 活动八项承诺，积极服务北京2008奥运会，加快推进奥运电力工程建设，争当优质服务先行官

来源：青海人民广播电台新闻中心2007-07-25

使用“电费充值卡”收取电费业务是省电力公司进一步推进“优质服务年”活动，创新服务方式，方便群众缴费的又一便民新举措。...　　青海新闻网讯 7月24日，省电力公司正式推出“电费充值卡”新业务，广大电力用户将可以享受到更加便利的缴费服务。 　　

来源：南方电网公司2007-07-23

——深化南方电网服务品牌建设。继续深入开展“优质服务年”活动，把工作做踏实，确保公司八项承诺的全面兑现，切实提高供电可靠率，缩短停电时间，提高服务效率，提高农村供电服务水平。