来源：四川省发改委2022-02-10

各地方电网应通过供电营业厅、客户服务网站等线上线下渠道，做好政策宣传解释，确保政策平稳落地实施。执行过程中遇到相关情况和问题，请及时报告我委。四川省发展和改革委员会2022年1月29日

来源：四川省发改委2022-02-09

各地方电网应通过供电营业厅、客户服务网站等线上线下渠道，做好政策宣传解释，确保政策平稳落地实施。执行过程中遇到相关情况和问题，请及时报告我委。四川省发展和改革委员会2022年1月29日

来源：江苏省盐城供电公司2022-02-08

针对农村留守老人多，且老年客户去营业厅不方便、不会使用智能手机等实际情况，盐城盐都供电服务中心以“办实事、解难题、送温暖、传党恩”为主题，开展“办实事 惠民生”专项行动，推出“适老化”精准特色电力服务，

来源：国家电网2022-02-07

春节期间，该公司合理安排供电营业厅窗口人员值班，做好自助终端等设施的运行维护，满足客户购电交费、业务办理等服务需求。春节期间，国网河南电力全力做好重点输电线路巡检工作，保障电网安全稳定运行。

来源：国家电网2022-02-07

春节期间，该公司合理安排供电营业厅窗口人员值班，做好自助终端等设施的运行维护，满足客户购电交费、业务办理等服务需求。春节期间，国网河南电力全力做好重点输电线路巡检工作，保障电网安全稳定运行。

来源：国家电网公司2022-02-07

春节期间，该公司合理安排供电营业厅窗口人员值班，做好自助终端等设施的运行维护，满足客户购电交费、业务办理等服务需求。春节期间，国网河南电力全力做好重点输电线路巡检工作，保障电网安全稳定运行。

来源：浙江省发改委2021-12-21

每月27日，电网企业应当将主动公开的信息，通过供电营业厅、客服网站和ap...详情如下：省发展改革委关于转发《国家发展改革委办公厅关于组织开展电网企业代理购电工作有关事项的通知》的通知各市、县（市、区）发展改革委（局），国网浙江省电力有限公司：现将《国家发展改革委办公厅关于组织开展电网企业代理购电工作有关事项的通知

来源：《国家电网》杂志2021-12-09

首次向代理用户售电时，至少提前1个月通知用户，对10千伏及以上高压工商业用户，将逐户告知，确保用户及时了解相关政策；对低压工商业用户，将通过“网上国网”app、微信公众号、供电营业厅、95598电话等线上线下多种服务渠道广泛公告

来源：国家电网杂志2021-12-09

首次向代理用户售电时，至少提前1个月通知用户，对10千伏及以上高压工商业用户，将逐户告知，确保用户及时了解相关政策；对低压工商业用户，将通过“网上国网”app、微信公众号、供电营业厅、95598电话等线上线下多种服务渠道广泛公告

来源：北极星储能网2021-12-03

三、保障措施（一）电网企业要在供电营业厅或网上国网app公布分时电价政策，便于广大电力用户及时了解。同时，加快对用电计量装置和信息化系统的改造升级。

来源：吉林省发改委2021-12-01

三、保障措施（一）电网企业要在供电营业厅或网上国网app公布分时电价政策，便于广大电力用户及时了解。同时，加快对用电计量装置和信息化系统的改造升级。

来源：苏电牛思2021-11-29

电网企业为工商业用户提供代理购电服务，对于10千伏及以上的高压用户，电网企业将逐户进行告知，确保用户及时了解相关政策；对于低压用户，用户可以通过“网上国网”app、微信公众号、供电营业厅、95598电话等线上线下多种渠道了解代理购电有关情况

来源：国网北京电力2021-11-25

答：用户选择由我们代理购电的话，可通过网上国网app、供电营业厅等线上线下服务渠道，与我们签订《购售电合同》，建立代理购电关系。签订《购售电合同》具体操作如下。...答：交费方式没有变化，用户可以继续通过营业厅、网上国网app、第三方代收机构等线上线下服务渠道交纳电费。10.居民、农业用电的电价是否会发生变化？答：没变化。

来源：山西电力交易中心2021-11-19

答 电力用户通过网上国网app、供电营业厅等线上线下渠道签订代理购电相关合同，办理代理购电业务。 如对上述问题仍有疑问，请咨询0351-8572289。...答 电网企业代理购电的用户和直接参与市场交易的用户对于电费结算周期、交纳电费方式是没有区别的，用户可以通过网上国网app、电网企业供电营业厅、第三方代收机构等渠道缴纳电费。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-11-18

客户线上办电实行“零证预约”，普通客户营业厅办电实行“容缺办理”或“两证办结”，各单位不得要求客户额外提供其他办电证件。...通过供电营业厅、网上办电渠道公开办电流程、服务承诺、电费电价政策、环节时限、设计、施工、试验单位资质信息，为客户提供查询服务；向办电客户履行“一次性告知”义务；通过“网上国网”app、微信公众号，客户能够实时查询办电进程

来源：电网头条2021-11-05

、法定代表人身份证明材料与供电公司签订购售电合同就可以了，没有代理费用；每月末3日前，通过网上国网app、供电营业厅等线上线下服务渠道还可以了解下一个结算周期的代购电价；后续在每季度最后15日前可选择下一季度起直接参与市场交易

来源：南网50Hz2021-11-04

a:电网企业会在每月末3日前，通过南网在线app、供电营业厅等线上线下服务渠道，公布下一结算周期电网企业代理购电用户的测算电价水平及构成，电网企业代理购电用户按照公布的电价执行。...a:用户选择由电网企业代理购电的话，南方五省区（广东、广西、云南、贵州、海南）用户可通过南网在线app、供电营业厅等线上线下服务渠道，与电网企业签订《代理购电合同》，建立代理购电关系。

来源：国网黑龙江电力2021-11-04

4.对于选择由我公司代理购电的工商业用户，即日起可在网上国网app、供电营业厅等渠道，签订代理购电相关合同。...5.我公司将于每月底前3日通过网上国网app、供电营业厅等线上线下渠道，公布次月的代理购电用户电价等相关购电信息。

来源：南网50Hz2021-11-04

a:电网企业会在每月末3日前，通过南网在线app、供电营业厅等线上线下服务渠道，公布下一结算周期电网企业代理购电用户的测算电价水平及构成，电网企业代理购电用户按照公布的电价执行。...a:用户选择由电网企业代理购电的话，南方五省区（广东、广西、云南、贵州、海南）用户可通过南网在线app、供电营业厅等线上线下服务渠道，与电网企业签订《代理购电合同》，建立代理购电关系。

来源：南网50Hz2021-11-04

a:电网企业会在每月末3日前，通过南网在线app、供电营业厅等线上线下服务渠道，公布下一结算周期电网企业代理购电用户的测算电价水平及构成，电网企业代理购电用户按照公布的电价执行。...a:用户选择由电网企业代理购电的话，南方五省区（广东、广西、云南、贵州、海南）用户可通过南网在线app、供电营业厅等线上线下服务渠道，与电网企业签订《代理购电合同》，建立代理购电关系。