来源：中国电力新闻网2008-08-04

全体坐席人员平均年龄26岁，主要工作内容是受理电力客户的故障报修、用电咨询、电费查询、用电受理、投诉建议等业务。...今年，随着青海电网用电负荷的不断加大以及奥运保电工作的开展，电力热线员工的神经也在不断绷紧，有关用电咨询、电费查询、用电受理、投诉建议等用电业务方面的问题明显增多，为此，青海省电力公司适时将95598热线转为人工服务

来源：青海省电力公司2008-08-04

全体坐席人员平均年龄26岁，主要工作内容是受理电力客户的故障报修、用电咨询、电费查询、用电受理、投诉建议等业务。 　　...今年，随着青海电网用电负荷的不断加大以及奥运保电工作的开展，电力热线员工的神经也在不断绷紧，有关用电咨询、电费查询、用电受理、投诉建议等用电业务方面的问题明显增多，为此，青海省电力公司适时将95598热线转为人工服务

来源：中国电力新闻网2008-05-30

动动手指即可完成电费交纳，相当于去了营业厅交费,此外，还可进行电费查询、催交欠费等业务。...5月28日起，吉林省9个地区的居民客户只需使用移动手机号发条短信，便可随时随地进行电费交纳和查询，再也不用专门到供电或银行营业厅办理了。

来源：中国电力新闻网2008-03-26

用户只需要拨打当地９６７８９，就可以进行停电信息自动查询、电量电费查询、用电常识查询、业务咨询、故障报修、投诉举报建议等服务。拨打当地９６７８９热线按市话标准收费。 　　

来源：中国电力新闻网2007-12-17

、电费查询、电费交纳、用电咨询、业务受理、故障报修、举报投诉等，受到广大客户的欢迎。...4月16日，该镇退休教师吴荣玲在该所营业厅交电费时享受便捷的服务，不由得竖起拇指说：“小小服务卡架起了供电与俺客户之间的连心桥。”

2004-10-09

这8项承诺主要涉及电力故障报修、办理用电业务、停电预告、电费查询等方面。...其中承诺，计划停电应提前7天向社会公告，并通知重要客户；供电部门要为客户提供电费账单的查询服务；营业窗口内应该公布服务项目、电价表、收费项目、收费依据；县以上营业场所无周休日等。

来源：中国电力新闻网2007-12-12

该社区居委会党委书记刘勤业说，家里没电脑或者年龄大、行动不便的居民，也可以随时到社区电力服务联系点，办理档案查询、电费查询等相关业务。 “网上营业厅拉近了电力企业与用户的距离。”

来源：中国电力新闻网2007-11-05

此外，客户在便民缴费网点上还可以实现客户欠费查询、历史电费查询等业务。...，实现了历史电费、缴费明细的查询。

来源：浙江省电力公司2007-10-25

“95598”网上营业厅的开通，拉近了电力企业与广大客户之间的距离，拓宽了电力为客户服务的渠道，令客户足不出户就可以办理档案查询、电费查询、业务登记、业务进度查询、网上电费充值、短信订阅、故障报修、网上投诉等业务

2007-05-05

热线负责人赵颖介绍，受理本市700多万客户的电力故障报修、用电咨询、电费查询、客户投诉等业务，“95598”热线自开通以来保持全天候24小时运作。...近两年，热线陆续开通了网上受理客户用电咨询、电费信息、计划停电信息查询等服务项目，还加强了与市消协“12315”、市公安局“110”等热线的联动服务。