来源：中国电力新闻网2008-09-23

自动售电车 最能体现银川市供电局企业文化的是“95598”客户服务中心。...，实现电费结零’活动，走近客户，让客户感受到我们的服务就在身边，理解和支持电费回收工作。”

来源：江西省电力公司2008-09-23

省公司副总经理李宁生出席并亲临现场体验服务，省公司新闻中心派员参加，全省12个地市公司分管营销的副总经理、营销部主任、客户服务中心主任、优质服务专职及95598班长等共计60人参加会议。 　　

来源：中国电力新闻网2008-09-22

积极推广“卡式表”助推金牌服务 本网讯通讯员王燕强报道日前，笔者从嘉峪关供电公司客户服务中心了解到：到目前该公司已完成清水湾小区625块“卡式表”的安装调试工作，现已进入运行阶段

来源：中国电力新闻网2008-09-16

为了维护国家电力能源安全，确保在迎峰度夏及奥运会期间的电网安全稳定运行，构建和谐的供用电秩序，该公司加大了反窃电工作力度，由客户服务中心、反窃电办公室技术人员和市公安刑警支队驻公司干警组成联合反窃电稽查小组

来源：安福供电2008-09-16

为加强业扩报装管理,规范业扩流程,提升业扩服务水平,堵塞管理漏洞,安福公司于近日开展了一次业扩报装普查活动,此次活动由该公司审计部、纪检监察部、客户服务中心抽调部分专业人员组成审计组，本着公开

来源：中国电力新闻网2008-09-12

　　本网讯通讯员彭军昂晓龙报道8月28日，安徽和县供电公司客户服务中心抄表班在进行催缴电费时，发现在一处背向街道的单元过道内有用户正绕越计量装置进行窃电。...当日上午，客户服务中心抄表班在和城历阳中路进行电费催缴工作时，看到有一处门面房正在装潢，细心的抄表员发现装潢用的一台大功率汽泵却放置在房屋的背面。

来源：甘肃省电力公司2008-09-12

三是成立了专门的供电抢修队伍，活动期间，酒泉供电公司敦煌电力局领导以及调度、安监生技、客户服务中心、变电工区等部门人员坚守工作岗位，24小时值班，圆满完成了保电工作。　　信息来源：甘肃省电力公司

来源：国家电网报2008-09-09

2007年10月中旬，北京海淀供电公司客户服务中心员工，帮一对盲人夫妇全程办理了电表报装，令客户激动不已。 　　这对家住海淀区香山附近的盲人夫妇打算申请安装电表，就给海淀供电公司客服中心打了电话。

来源：长沙电监办2008-09-09

检查组严格对照国家电监会供电检查标准，按照事先制定的检查提纲，采取明查暗访方式，听取了自查情况汇报，认真检查了被检单位本部职能部门、电力调度中心、客户服务中心及市区、县级供电单位，检查了供电营业窗口及农村供电所

来源：甘肃省电力公司2008-09-08

客户服务中心通过展板和图册、在营业厅通过电子触摸屏查询系统发布公示信息，供客户自助查询。 　　二是明晰客户权利与义务。...为进一步规范服务行为方式，甘肃省电力公司出台《客户受电工程服务管理办法》，有力保障了客户用电负荷的快速接入。 　　一是科学搭建服务平台。

来源：中国电力新闻网2008-09-05

在全国首家以省为实体的福建省电力客户服务中心现场，人大代表们饶有兴致地观看了95598数字化管理演示，详细了解了有关抢修、业扩报装的整个流程。“你们的服务工作做得很细、很扎实、很丰富！”...近年来，福建公司不断创新服务举措、扩展服务内涵，加快推进标准化、规范化建设，服务水平和服务质量得到了人大代表的一致肯定。

来源：北京市电力公司2008-09-05

9月3日，北京十数家知名媒体的记者在北京市电力公司新闻中心主任唐如海及营销部副主任赵磊的陪同下，来到丰台公司客户服务中心营业厅，见证其无障碍服务工作时频频称道。 　　

来源：中国电力新闻网2008-09-03

截至目前，该公司客户服务中心、95598服务热线、所属8个旗县区农电局所有服务窗口均实现了蒙汉“双语”服务：营业厅设有蒙语座席，热线提供蒙语导航，触摸屏开发了蒙文查询系统。

来源：北京市电力公司2008-09-03

　　自北京昌平供电公司营业厅成为首批国家电网公司奥运安全供电和优质服务定点营业场所以来，客户服务中心以提升服务水平，满足客户需求为出发点，分别从硬件和软件资源配置着手，加强内部管理和规范对外服务，不断强化员工服务意识和综合素质

来源：国家电网报2008-09-02

同时，立即组织力量对变电设备、输电线路以及煤矿等重要客户受损情况进行检查评估，及时消除隐患；准备好应急电源车、抢修物资以及备品配件，抢修队伍随时待命；95598客户服务中心24小时为客户提供信息咨询、故障报修等服务

来源：中国电力新闻网2008-09-01

在该公司客户服务中心城区营业所，路耀华、肖创英一行了解该公司有关市场开拓、服务升级、电费回收等工作，关切地向工作人员询问电费回收工作、了解公司售电量的增长情况，希望公司不断努力开拓市场，“百尺竿头、更进一步

来源：福建省电力公司2008-09-01

共深入91个生产施工作业现场和客户服务中心等慰问，发放慰问金49万多元；同时举办了56场一线职工代表及有关专业人员参加的调研座谈会，参加座谈人数逾1300人。慰问面之广、参与座谈人数之多，尚属首次。...工会干部在慰问调研中，与一线员工“零距离”地沟通交流，真诚、全面地倾听职工对企业生产经营、电网建设、优质服务等方面反映的问题及意见、建议，并着重了解职工群众对如何加强安全教育、深化劳动保护、试行职工与企业劳动纠纷工会代理制

来源：中国电力新闻网2008-08-28

各电业局客户服务中心为必查单位，对城区局、县局进行抽查。 湖南公司营销部主任陈少江介绍说：“在开展反违章稽查过程中，稽查人员将随时出现在任何一个营销服务场所！”...赵孟祥指出，常态稽查是建立营销服务反违章常态工作机制的重要举措之一，目的是监督营销服务各项规章制度的贯彻落实，稽查组要做到严格监督、严格管理、严格考核，坚决打击违章，防范经营与服务风险，规范营销管理，提高服务水平

来源：中国电力新闻网2008-08-27

本网讯通讯员庞虎报道8月21日，陕西省人大副主任、省总工会主席黄玮和部分在陕十一届全国人大代表、省人大代表一行视察陕西省电力公司，代表们冒雨参观了西安供电局330千伏东郊变电站、客户服务中心和陕西省电网电力交易中心

来源：陕西省电力公司2008-08-27

　　8月21日，陕西省人大副主任、省总工会主席黄玮和部分在陕十一届全国人大代表、省人大代表一行视察陕西省电力公司，代表们冒雨参观了西安供电局330千伏东郊变电站、客户服务中心和陕西省电网电力交易中心、电力调度中心