来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2013-10-14

接到报修电话后，获嘉县供电公司黄堤供电所立即组织抢修人员赶赴现场，仔细排查，处理故障，于当日21时，将故障完全排除，恢复供电，保障了上万名用户的正常通信。

来源：安徽省涡阳供电公司2013-10-12

在宣传活动现场，该公司青年志愿者们一边向过往市民分发印有安全用电、节约用电、电力设施保护、供电故障报修、电费电价、缴费方式等相关知识的宣传材料，一边认真解答客户有关用电业务办理、电费电价政策等方面的咨询

来源：河南省封丘县电业局2013-10-11

充实值班抢修力量及时快速处理抗旱排灌用电报装以及故障报修。20支抗旱保电服务小分队穿梭在田间地头，现场解决农户用电难题，为用户提供及时快捷的用电服务。

来源：贵州省荔波供电局2013-10-10

我们值班人员接到都匀坐席报修电话，听说变压器冒火，立刻查看报修单，与用户联系，得知前景宾馆变压器故障，赶赴现场 ，荔波供电局抢修人员如实说道。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-10-10

10月7日下午,刚从外地度假回来的市民田女士发现家中突然停了电,马上拨打95598的报修电话。不到10分钟, 我公司城区配电中心值班人员孟涛和邹亚辉就驱车赶到了她家,迅速查明了用电故障点,恢复了供电。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-10

该公司随时请客户监督员检查该公司的窗口服务、抄收服务、报修报装服务，加大行风建设的社会监督力度，推进优质服务进社区，继而进企业、进校园，把创建和谐企业，服务社会和谐真正落到实处。

来源：乌兰浩特农电局2013-10-09

国庆节过后一上班，乌兰浩特市供电公司辖区的供电所捷报频传：我所在两节期间的各条线路没有停电现象;我所经巡视没有跳闸、短路、狐垂现象;我所没有接到报修电话，巡视线路正常;我所的线路运行正常，没发生一次停电现象电话铃声此起彼伏地在该公司总经理办公室里响起

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2013-10-09

10月8日，获嘉县供电有限责任公司节后工作例会上，呼叫中心主任张溪汇报："10与1日至10月7日，公司95598电话呼入总量29次，故障报修0起，投诉举报0起，业务查询29起，平均每天4个呼入电话，较以往相比

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-10-08

10月7日下午,刚从外地度假回来的市民田女士发现家中突然停了电,马上拨打95598的报修电话。

来源：河南尉氏县供电局2013-10-08

95598服务热线24小时接听报修电话，节日期间接到报修电话1个，在承诺时间内恢复供电，让全县百万人们度过了一个明亮、祥和、快乐的节日。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-08

我是兴盛村党支部书记圆春福，今天早上，不知啥原因，村委会停电了，今天村委会有一批文字材料需要整理，以便8号正式上班时急等着用，没有电，电脑无法使用，麻烦你们快来看看吧8时15分，国网牡丹江供电公司穆棱城镇供电所报修电话急促地响起来

来源：浙江省萧山供电局2013-10-07

据统计，截至10月7日11时，电小二新增电粉500余名，发布台风预警和安全用电信息52条，累计受理市民有关用电咨询、故障报修、表后服务等106项。...10月6日起，强台风菲特影响萧山电网，为缓解95598热线压力，提升供电服务在台风期间的响应速度，国网杭州市萧山区供电公司在电小二上开设抗台保电专栏，提供用电咨询、故障报修等在线服务，并供市民在微信上与电小二实时互动

来源：安徽电力利辛供电有限责任公司2013-10-01

扎实做好优质服务工作，倡导有序用电，积极组织调研，制定有序用电方案，成立工作组织，加强带班值班，责任到人，督促大用户错避峰，向电力用户发送节约用电温馨短信;供电服务抢修人员坚持24小时值班工作，不分昼夜，及时处理每起抢报修工单

来源：贵州遵义务川供电局2013-09-26

95598服务热线24小时接听报修电话，按照上级有关文件精神，制定保电预案，加强值班，全力做好服务，确保广大客户在节日期间用上安全电、正常电。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-26

您放心，我们20分钟就会到您家，不会误了您做中午饭的值班电工潘月文安慰着安成德，同时穿上工作服、带好工器具与电工郎庆林骑着摩托车赶往报修地。...是供电所吧，我是更新村村民安成德呀，这刚下过雨，我家又停电了，刀闸跳闸后也送不上，麻烦你们电工师傅快过来给我看看吧，中午我家还有学生回来吃饭，这没电饭也吃不上了8时20分，河西供电所的报修电话急促地响起

来源：贵州省遵义供电局2013-09-26

一旦接到居民报修信息，按照分区要求，距离最近的抢修服务站抢修人员可在45分钟内赶到现场，排查故障，完成抢修，如遇特殊情况，相邻的服务站也能及时支援。...创新服务，关爱行动送到家近日，家住广州路的罗大爷打来故障报修电话，称家里经常停电，抢修人员到达现场检查发现是老人的表后线及插头插座老化严重引起，为确保老人安全用电，分局抢修人员不但对老人的表后线全部进行了更换

来源：河南尉氏县供电局2013-09-26

25日21时，蔡庄所突然接到水台村的报修电话，水台村离供电所20多里，有将近400多户人家。如果明天早晨去抢修，今天夜里村民们一定要摸黑了。想到这里，刘永立即带上二名抢修人员，驱车驶向事发地。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-26

该公司随时请客户监督员检查该公司的窗口服务、抄收服务、报修报装服务，加大行风建设的社会监督力度，推进优质服务进社区，继而进企业、进校园，把创建和谐企业，服务社会和谐真正落到实处。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-25

9月24日8时，陈德军刚刚接班，穆棱镇六中台区的穆永昌老人便打来报修电话，说家里刀闸冒火，请抢修人员前去帮助维修。10分钟后，陈德军和同事李成斌便赶到现场。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-09-25

第四，加强用户报修事故，派工要及时，对客户的诉求要快速响应，真正做到，你用电，我用心。第五，对配电室的消防器材和消防措施要进行一次彻底地检查。