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“‘菲特’来了,亲们赶紧避避风,发现电线断落等故障,不要靠近,请立即拨打95598热线,也可以随时‘微’我……”10月7日,家住杭州萧山四季花城小区的王欢收到了微信公众平台“电小二”的一则语音提醒。
10月6日起,强台风“菲特”影响萧山电网,为缓解95598热线压力,提升供电服务在台风期间的响应速度,国网杭州市萧山区供电公司在“电小二”上开设抗台保电专栏,提供用电咨询、故障报修等在线服务,并供市民在微信上与“电小二”实时互动。“电小二”对每条微信都及时回应,并及时发布现场抢修情况和进展,缓解了不少人的焦虑。期间,还不间断发布安全用电知识,回答市民的提问。
6日9时许,有市民向“电小二”发微信反映:220千伏祝桥变电站周围的塑料大棚被大风吹了起来,看上去很危险,抢修电话占线。接报后,“电小二”立即联系工作人员到场处理,并在平台上发布了电力设施保护的提醒。
为了提高“电小二”响应速度,国网杭州市萧山区供电公司设立“电小二”工作站,统一进行任务派发和人员调度。期间,市民只需登陆手机微信,扫一扫“电小二”的二维码或者在“查找微信公众账号”中添加“电小二”,就算跟“电小二”接头了。“电小二”根据用户提供的信息,将其划分到相应“网格化”的分组中,通过“台区经理”、“社区经理”和“客户经理”,尽快解决用电问题。
“有了这个‘电小二’,就像身边多了个用电专家和保姆,来了台风也不怕。”王欢向“电小二”发来一个“赞”。据统计,截至10月7日11时,“电小二”新增“电粉”500余名,发布台风预警和安全用电信息52条,累计受理市民有关用电咨询、故障报修、表后服务等106项。
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3月26日,国网杭州市萧山供电公司闻堰供电服务站的农电工党员孙国龙参加了湘湖供电所组织的党的群众路线教育实践活动第一次集中学习,这也是他第一次参加所在单位的党组织生活。据萧山区供电公司党群工作部主任陈雄介绍,农电工党员是组织关系在地方,工作单位在供电服务站的中共党员,是我国新形势多种用工制度下而产生的特殊情况。该公司现有农电工党员210名,这些党员由于组织关系不在供电部门,容易产生存在党员工作和管理上的“两层皮”等问题。如何让农电工党员与供电企业所属党员一样参加组织生活,并在工作中切实发挥先锋模范作用,实现党的教育实践活动全覆盖
2月19日一上班,国网杭州市萧山区供电公司车辆管理中心的许建波就打开车辆GPS监控系统,对昨晚入库的车辆逐一进行核对。“公司现有13个车队334辆生产、服务车辆,要降低公车费用,防止公车‘跑偏’,就必须‘精打细算’,”许建波告诉笔者:“这套综合了车辆调度、监控和用车质量控制多功能的管理系统,不仅每天统计用车任务单数,还会根据路径和行运时间,计算总体的车辆油耗和驾驶员出车率等效能数据。”据统计,仅去年11月以来,该公司就已智能派车4920单,日均车辆使用率达到
冯小刚导演的电影《私人订制》,通过量身定制特定的虚构场景和生活,来满足个人正常情况下难以达成的特殊愿望。如此艺术化的“私人订制”在现实生活中并不存在,但与之类似,在服务响应中“特事特办”、在工程建设上的“急事急办”我们却并不陌生。客观来说,这样的“私人订制”出发点是好的,也解决了一时和个别的问题,但以现代公共管理的标准来量度,就长远全局而言,“私人订制”不过是治标之术,而非治本之法。什么情况,什么事情,什么客户能“私人订制
“刚才我就履行党风廉政责任制情况作了汇报,下面请大家评议和质询。”1月13日,国网杭州市萧山区供电公司办公室副主任陈飞铃正在述廉评议大会上“晒廉”,当天和陈飞铃一起“晒廉”的,还有该公司机关一党支部的8名中层干部。与以往不同,这次“晒廉”会上,不仅晒账、晒事、晒权,让群众看得清楚,更设置了现场“问廉”,把企业的热点焦点问题“晒”个明白。“后备干部是怎么选拔的,是否存在暗箱操作?”针对这一
“2#台区线损有异常,请派人勘察……”1月7日一早,萧山进化供电服务站副站长屠振钢就收到“烽火台”发来的一则消息。对供电所全业务全流程实现异常报警、到期预警和全过程管控,这样的“烽火台”已经覆盖了国网杭州市萧山区供电公司所有4个供电所和20个供电服务站。为避免统筹管理本所业务监控、催办督办事务,改变原先各专业线“自治”的低效多头管理模式,萧山区供电公司开发应用供电所实时监控“烽火台”,通过精简管理主体、全过
“供电公司帮助我们对现有的结晶干燥设备进行更新换代,原来需要5套设备,现在只需要2套设备,在保持产能不变的前提下,用电量比原来减少50%。”12月23日,杭州志海化纤有限公司总经理施海峰从供电客服经理徐晓明手中拿到当月的电费账单,高兴地算起了“省电帐”,他表示:“因为尝到了能源管理的甜头,接下来,公司还计划对空压机进行技改。”据统计,今年1至11月,萧山全区工业用电114.36亿千瓦时,仅同比增长4.27%,低于工业销售产值增幅1.2个百分点,单位电能耗降至0.023千瓦时/元,达
12月17日一上班,国网杭州市萧山区供电公司党群部的钱慧慧就打开信箱,收取意见征求表并统计汇总。“上周开始几乎每天都能回收两、三百封意见函,每一封都要存档汇总、反馈闭环。”钱慧慧告诉笔者。据悉,为积极响应萧山区委、区政府“政务环境优化年”工作,深入推进党的群众路线教育实践活动,萧山区供电公司发起“大走访”活动,在“面对面”纳谏的同时,印发《国网杭州市萧山区供电公司党的群众路线教育实践活动征求意见函》,就是否存在“四风”等8个类别的问题
“您所在小区,不在此次上改下线路工程的停电范围,请放心。”12月2日,杭州萧山湘湖家园住户张力的手机收到这样一条推送信息。“我也是随便问问,想不到这么快就回复了,这‘掌上发言人’真灵光!”张力欣喜地说。与以往不同,将发言人“有问必答”和“主动发声”的职能纳入供电服务,通过手机APP,实现 “百姓事,网上办”,这是国网杭州市萧山区供电公司推出“掌上发言人”的一大亮点。如今,萧山市民可以通过
11月27日,第九届“中电传媒杯”全国电力行业优秀电视片展评活动暨“2013年度中国电力新闻奖”电视类作品评选揭晓,国网浙江杭州市萧山区供电公司选送的《一个玉树孩子的光明之路》同时获得第九届“中电传媒杯”一等奖(新闻专题片类)和“2013年度中国电力新闻奖(电视)”三等奖,是全国唯一获得“中电传媒杯”一等奖的县级供电公司。据悉,中国电力新闻奖是中国电力行业新闻宣传的最高奖(省部级奖项),每年评审一次,奖项证书是全国电力行业影视类专业技
“钱江供电所创新廉政教育现场警示,建议在季度绩效考核中加0.5分。”11月25日,在国网杭州市萧山区供电公司绩效考核会上,首次将惩防指标完成情况与“真金白银”挂钩,将检查考核纳入绩效管理考评体系,采取定性与定量相结合的方式进行,标志着该公司惩防体系建设工作由“软任务”变成“硬指标”。为进一步促使惩防体系与各专业工作的“无缝对接”,萧山公司纪委借力“大政工”一体化建设,将以往一个季度进行的一次意见征求会&ldqu
“想不到咱‘个转企’后,供电服务也升级了,这不,我跟大企业一样有了自己的供电客户经理!”11月20日,浙江萧山商业城经营户外灯具的王连华拿着供电客户经理联系卡高兴地说。当日,国网杭州市萧山区供电公司片区经理来到萧山商业城,为这里的“微企业”更新用电信息,了解需求,代办业务,服务“个转企”零负担升级。“服务‘个转企’,是一件双赢的好事儿。”萧山区供电公司客服中心主任徐晓影介绍说,实施“个转企&rdqu
2月10日,山东淄博供电公司与淄博市公安局联合印发《关于进一步深化淄博市全域全量电力设施保护与反窃电“警企联动”工作机制的通知》,共同促成全域电力设施保护纳入地方公共安全管理范畴和社会治安综合管理责任考核范畴,通过深化警企协作共建,严厉打击破坏电力设施、窃电及电力线路通道内等各种违
2月5日,新疆阿克苏地区库车市发生5.0级地震。经排查,当地电网运行正常,地震未造成电力设施受损及停电情况。地震发生后,国网阿克苏供电公司立即启动四级应急响应,安排人员对相关变电站和配网线路开展震后巡视,及时与当地用户沟通,确保用户可靠用电。经排查,当地电网运行正常,无设备跳闸,供电
西藏日喀则市定日县发生6.8级地震后,国网西藏电力在国家电网公司的科学指导下,紧急开展抢修工作。截至1月7日17时20分,西藏定日县县城及协格尔镇、岗嘎镇、加措乡、绒辖乡、克玛乡已恢复供电。当前,国网西藏电力正积极与前线指挥部沟通,确保各安置点的供电保障工作顺利进行。相关配电设备和照明设
北京时间1月7日9时5分,西藏日喀则市定日县发生6.8级地震。从国网西藏电力获悉,1月7日13时25分,西藏定日县县城已恢复供电。国网西藏电力首批共60余人组成的应急抢险队伍及6台保电车已抵达定日县开展电力设施抢修恢复工作。地震发生后,国网西藏电力立即启动地震灾害应急二级响应,所属西藏日喀则供电
广州供电局2025至2027年第一批配网设备材料框架公开招标(SMC电力设施景观围栏、新型智能井盖、20kV智能一体化配电终端屏)中标候选人公示(招标编号:CG2700022001934378)公示开始时间:2025-01-03公示结束时间:2025-01-06
12月27日,电力专用应急无线通信网在安徽合肥供电公司正式投运。当天10时,该公司电力调度控制中心值班员通过电力专用应急无线通信网,将合肥虚拟电厂系统群调群控测试指令发送至6.8兆瓦美芝分布式光伏电站等13座光伏电站。不同于公共无线网络,电力专用应急无线通信网使用的网络基础设施是独享的,可
北极星售电网获悉,12月4日,国家发展改革委发布关于向社会公开征求《承装(修、试)电力设施许可证管理办法(修订征求意见稿)》意见的公告,本办法所称承装、承修、承试电力设施,是指对输电(含发电项目升压站、外送线路)、供电、受电电力设施的安装、维修和试验。其中提到,派出机构对电力企业遵
11月28日,山东威海市人民政府关于印发威海市电力设施和电能保护办法的通知(威政发〔2024〕20号)。办法明确,供电企业对下列严重影响电网安全和电能供应的用户,可以中断供电:(一)用户接入电网的用电设备影响电网供电质量或者对电网的安全运行构成干扰、妨碍;(二)擅自向外转供电;(三)其他严
11月12日,内蒙古二连浩特市发布《二连浩特市电力设施保护及供用电秩序维护办法》。其中指出,电力设施保护应当遵循安全第一、预防为主、多方参与的原则。供用电秩序维护应当遵循安全可靠、高效有序、保障民生、绿色低碳的原则,将促进地方经济发展与保障社会公共利益相结合。原文如下:关于印发《二连
近日,“能源转型与生物多样性保护论坛”在第十六届联合国《生物多样性公约》缔约方大会(COP16)期间成功举办。国家电网公司多项案例入选《能源转型促进生物多样性保护实践案例》。为宣传展示国家电网公司生物多样性保护工作,电网头条从案例背景、实施成效等方面,对公司相关单位的入选案例开展新媒
北极星储能网获悉,2024年10月22日,广东珠海发改委印发了《珠海市发展和改革局规范电力设施保护行政处罚自由裁量权适用规则》(以下简称《规则》)。官方解读显示,珠海工商业和居民分布式光伏项目4000余个,电化学储能电站30余个,公用专用充电站700余座,公共充电桩约2万余个,《规则》将适用于以上
“我们公司生产制造基地在江苏吴江,但财务结算人员都在上海总部,现在我只要在上海的供电公司营业厅就能拿到江苏省电力公司开具的电费增值税专用发票。事情虽小,却省去了不少奔波路程,长三角真的是越来越方便了!”安信伟光(上海)木材有限公司经理李军说。李军所在的企业也是上海首家享受到电力增
北极星售电网获悉,黑龙江电力交易中心日前发布了《关于对北京电力交易中心推送拟在黑龙江省开展售电业务的售电公司进行公示的公告(十四)》,公示北京推送的江苏电小二能源科技有限公司等9家售电公司,公示期为2019年3月7日至2019年3月27日,时间20天。详情如下:黑龙江电力交易中心关于对北京电力交
2月21日,光山县供电公司仙居供电所所长正在营销工作微信群里与晏河供电所综合二班班长交流网格化服务心得体会。这是该公司用心当好电小二、积极打造一流服务品牌的一个缩影。光山县供电公司坚持把以客户为中心的理念贯穿于公司生产经营全过程,以市场需求为导向,大力弘扬工匠精神、专业精神,全力塑
对许多人来说,交电费就是一成不变的去营业厅或是银行排队自己交,一个月的用电情况也通过账单才能看到,但如今这个问题有了解决办法。但是,现在,电量查询、电费缴纳都能在手机app上实现了,这就是目前国家电网推出的手机互动服务平台掌上电力。下载安装该app后,可享受用电查询、缴费购电、在线客服
[提要]齐鲁网记者对国家电网日照供电公司工会主席刘卫东进行了专访,刘卫东表示供电部门正由原来的电老虎完成向电小二的转变。国家电网山东日照供电公司工会主席刘卫东国家电网日照供电公司工作人员向采访团记者介绍公司相关情况[$NewPage$]国家电网山东日照供电公司模型互联网+的模式不仅推动着民营企
身边的供电设备配电变压器[$NewPage$][$NewPage$][$NewPage$][$NewPage$][$NewPage$]
12月25日,杞县供电局营销部召开2014年客户座谈会,在当天的座谈会上邀请了10家单位的客户代表参会,该局就即将出现的度冬用电高峰向客户做了详细的介绍,另外就客户当前的用电情况进行了全面了解,广泛征求客户意见建议。会上,客户带着真诚而来、踊跃发言,在肯定该局工作的同时,还介绍了本单位今后的生产经营、负荷发展等情况。坦诚真挚的意见和建议,使供电服务有了更加具体实在的目标要求;客户的称赞表扬更使供电服务人员坚定了贯彻“以客户为中心,坚持服务至上,始于客户需求、终于客户满意”的服务理念。客户代表们纷纷表示,在今后的用电过程中,一定会
“想去办理峰谷电,不知道需要带哪些资料?”4月18日,家住杭州萧山泰和小区的居民张海波向微信公众平台“电小二”发送语音,不一会儿,“电小二”就有了回应,“办理峰谷电需要带上房产证和身份证,如果不是户主本人来办理,则需要带上户主和经办人的身份证,原件、复印件均可。”这是杭州萧山供电局开设“电小二”微信公众平台,为用户提供无“微”不至供电服务的一个缩影。据了解,微信由于具有灵活、便捷、零资费等优点,受到了越来越多人
第十九届中国(深圳)国际礼品展览会于2011年4月24日至27日深圳会展中心揭开帷幕。作为亚太地区规模最大的专业平台,本次礼品展以10万平米、5300个展位盛大展示,共吸引近3000个参展商,数万种礼品进场。本次礼品展上,一个引人注目的亮点,就是电小二品牌展示的移动电源系列产品。 店小二展位现场作为全球移动电源知名品牌,电小二受到了广东电视台,新浪,深圳新闻网等诸多媒体的采访与关注。各路媒体强烈推荐电小二移动电源专业品牌,建议消费者认清并抵/制市场上假冒电小二品牌的伪劣产品。 此次展会电小二不仅展出了针对iPad2、iPhone等系列产品的专业后备
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