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在遵义,申友强可谓是“明星”级的人物,一来是党的十八大表表、全国劳模,名气大,但最主要的还是从事20多年电力抢修工作,让市民们牢牢地记住了他。
如今,在红色历史文化名城遵义,有一支40多人组成的队伍,穿着印有“申友强服务队”的衣服,开着黄色抢修车,成天穿行在全市大街小巷。当客户有事想到电网,只需拨打一个热线电话,“申友强服务队”就会立即上门为他们排忧解难。
传承南网精神,打造供电服务品牌
“我愿意加入‘申友强服务队’。学习榜样精神,发挥表率作用,尽我所能,帮助他人,服务社会。践行南网精神,传播南网文化,为‘情暖黔北,电靓名城’贡献力量。”7月初,40多名队员身着制式工作服的电力员工站在“申友强服务队”队旗下,举起右手庄严宣誓。 这标志着经过半年多的筹备,“申友强服务队”正式组建成立。
“申友强服务队”不仅从硬件上进行的规范,还积极探究运用文化方式进行管理,文化管理与传统管理的最大不同之处就是以人为中心,通过情感管理、民主管理、自主管理、人才管理达到最高层次的文化管理,在服务队中形成共同的价值观和行为规范。为此,服务队设计了统一规范的LOGO标识,谱写了“服务队之歌”,还总结提炼了“申友强五查看工作法”等简单易懂朗朗上口的工作口诀,真正建立起品牌个性文化。对新申请加入的党员骨干,在加入服务队或参加其志愿活动前,均需经过系统、全面的培训,不同的工作岗位和工作性质将接受不同的入队培训,培训项目包括服务礼仪、服务文化、素质训练等综合考试等。通过培训与考核后加入服务队的队员,还将在日常工作中接受“月度培训课程”。
目前,已有40多名队员加入服务队,预计到年底在全市13个县(市、区)都将有“申友强服务队”的身影展现,逐步成为全市影响深远、带动力强的供电服务品牌。
精益抢修,展现责任南网形象
“不到10分钟就赶到了,你们的速度挺快的。”5月25日,家住贵州遵义市汇川区上海路的蒋先生,刚拨打了供电服务热线,供电抢修人员就赶到了现场。这让蒋先生感到十分惊讶。这其实是“申友强服务队”实行“分区抢修”后带来的直观效果。
近年来,随着城市发展步伐的加快,遵义中心城区居民人口快速“增容”,截止目前城区用电户数已接近23万户,客户服务量的突增和城市交通道路的日渐拥堵,造成供电抢修服务超时现象时有发生,保证用电故障得到及时处理,成为用电客户和供电企业共同关注的热点问题。
为有效预控风险,着力解决抢修及时率,提升客户满意度,“申友强服务队”开始启动打造“45分钟抢修圈”的工作,除了提高自身内部抢修响应速度,完成流程管控等工作外,重点通过建立合理抢修网络来提高抢修效率,并先后建立了汇川区、石佛洞片区和忠庄片区三个抢修站,加上原有的红花岗区报修维护中心,基本实现了抢修的分点、分区域抢修的目标。遇上大型抢修时,各分区抢修站还可以通过联动机制,快速形成联合抢修梯队,有效提高服务速度和工作效率。
一旦接到居民报修信息,按照分区要求,距离最近的抢修服务站抢修人员可在45分钟内赶到现场,排查故障,完成抢修,如遇特殊情况,相邻的服务站也能及时支援。另外,为提升联动协作,该局还设立了故障抢修机动组,在故障高发时由城区分局抢修维护中心统一协调指挥抢修,合理调度,大幅缩短客户等候时间,减少客户停电时间,全面提升城区供电抢修保障能力。截止目前,共开展故障抢修2000余次。通过对故障处理情况抽查和95598客户服务中心回访显示,故障抢修到达现场及时率为100%。
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2024年政府工作报告提出,“强化能源资源安全保障”“有效维护产业链供应链安全稳定,支撑国民经济循环畅通”“深入推进能源革命,控制化石能源消费,加快建设新型能源体系”。从中共中央政治局第十二次集体学习指出“能源安全事关经济社会发展全局”,到今年政府工作报告提出加强重点领域安全能力建设
北极星输配电网获悉,南方电网公司贵州遵义供电局结合湄潭县“十四五”国民经济和社会发展规划,以构建安全、可靠、绿色、高效的现代农村电网为总体建设目标,于2023年底全面完成了湄潭现代化农村电网示范县建设。据介绍,两年多来,在珠遵协作项目的支持下,金桥村对原有民居进行提升改造,由于原有配
11月15日,贵州电网公司遵义习水供电局马临供电所客户经理正在通过客户微信群、电话沟通和上门走访等方式,向客户宣传营业厅关闭后的供电业务线上办理渠道,同时收集客户反馈意见建议。该所供电营业厅已完成撤厅申请、审批报备工作,待60天公示期满后将于12月17日正式关闭。为顺应数字化发展需求,持续
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7月27日0时,贵州电网与重庆电网的联络线220千伏绿孔线重新焕发“生机”,南方电网贵州电网遵义供电局绿洲变电站通过“手拉手”的电网源源不断把贵州电力输送到重庆,为重庆地区夏季用电高峰期企业和居民可靠用电提供保障。当前,我国高质量发展对电力需求不断增长,夏季高温天气用电高峰的出现也给电
“我是铜仁供电局张宇潇,现对你工作负责人进行工作许可前的安全交代……”近日,贵州电网公司铜仁供电局500千伏松桃巡维副站长、变电智能作业班智能作业员张宇潇向现场工作负责人远程许可工作票,仅用时3分钟。在过去,运行人员驾车到站、安措布置、填写纸质工作票到现场面对面工作许可,至少需要2个
日前,随着贵州电网公司遵义供电局最后一个作业视频监控机器人,即数字员工“上岗”,由该局自主研发并在生产领域应用的14个流程机器人已全部上线运行。至此,该局实现生产指挥中心主网监控、防灾减灾、作业管控、运营监控4类场景监测业务机器人全替代,全面支撑生产管理提质增效。“以前筛选超期未闭环
近期,我国南方地区进入汛期,广西、广东分别于4月1日、4月15日全面进入汛期。4月18日以来,南方多地遭遇强降雨过程,广东、广西、贵州等地部分区域降雨量较大,伴有强对流天气,给电网安全运行和电力供应带来挑战。南方电网公司累计投入万余人、应急发电车94台、应急发电机54台开展抢修复电和保供电工
为汇聚起全体党员和员工的力量,以高质量党建引领企业高质量发展,画出一个不断向外拓展、坚实有力的基层党建述职评议“同心圆”,最近,国网江苏省电力有限公司党委召开2024年度党组织书记抓基层党建工作现场述职评议会,为江苏电力事业的蓬勃发展提供坚强保障,在服务地方经济、保障民生用电等方面展
1月8日3时37分,随着西藏日喀则市定日县“1·07”地震影响最为严重的措果乡、长所乡、曲洛乡3个乡政府恢复电网供电,定日县用电负荷已恢复到震前水平,为抗震救灾第一线各项工作高效推进提供了有力保障。截至目前,按照自治区前线指挥部工作部署,国网西藏电力在做好电力应急抢修基础上,已累计为定日
电网安全对于国民经济的发展和人民生活的正常运转至关重要。应急管理体系是电网安全的重要防线。国家电网有限公司全力推进应急管理、新一代应急指挥系统应用、自然灾害应对、社会抢险救灾电力支援等工作,成功应对多次严重雨雪冰冻、超强台风、地震地质灾害影响,为守住大电网安全生命线和民生用电底线
为深入贯彻落实中央八项规定精神,强化作风建设,12月10日,西华公司纪委办公室联合营销部,对公司基层供电所的劳动纪律、工作日饮酒、员工自用电公示、一周一案一析、车辆管理,违规吃喝、优质服务、新装用电用户业扩报装等方面开展监督检查。经检查,各供电所都能够自觉遵守劳动纪律、值班记录填写规
应急管理体系是电网安全的重要防线。雨雪冰冻、极端高温、严重洪涝、夏秋台风、地震滑坡……从突发自然灾害到持续性极端天气,国家电网有限公司打赢了一场场硬仗,在实践的检验和磨砺中,逐步建立和完善了一整套应急管理体系,为守住大电网安全生命线和民生用电底线夯实基础。应急准备早一步入冬后,冷
从海内外能源形势看,工商业储能至少存在八大典型场景,盛弘股份呼吁要针对细分场景开发不同的产品应对。行至2024年,工商业储能已经被视为最具市场化前景的细分赛道。但由于工商业储能运用场景分散,仍存在商业模式模糊不清、运用场景不清晰等众多难题。今年的高工储能产业峰会上,盛弘股份带来了其对
10月22日下午,国家发展改革委组织召开2024—2025年供暖季全国能源保供会议,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,认真落实党中央、国务院关于保障能源稳定供应和人民群众温暖过冬的决策部署,深入分析研判能源供需形势,对供暖季能源保供工
10月9日,在福建厦门海沧区嵩屿街道吴冠村10千伏吴冠11号变压器负荷调整作业现场,厦门供电公司组织工作人员佩戴好支持北斗定位系统终端的安全帽和心率检测手环,排队通过数字化“智慧工地”物联平台人脸识别系统进入现场作业。“智慧工地”物联平台是该公司深化数字化应用、建设数字化配电网综合示范
10月7日,国庆佳节的最后一天,清晨六点,天边初露曙光。洛南公司古城供电所的值班室内,电话铃声骤然响起。电话那头,一位老人的声音断断续续地传来:“我是蛇岭的,昨晚半夜家里没电了,但太晚了不好意思打扰你们。天亮后,能不能麻烦你们来看看是哪里出了问题?”古城供电所值班人员樊高辉迅速接听
9月24日,广东印发《关于支持广州市智能传感器产业高质量发展的若干措施》(粤工信电子函〔2024〕86号),其中指出,推动传感器重点产品发展。顺应混合动力汽车、电动汽车等新能源汽车发展趋势,结合无人驾驶、车联网等智能网联汽车等应用场景,大力推动新型车用智能传感器自主研发。打造智慧市政应用
反应快,肯干,充满正能量,这是大家对李明虎的一致评价,一米七八的个子,看起来比普通人要稍微高一些,加之人年轻,看起来很精神,一股子虎劲,所以班组人员都习惯称他为“虎哥”。因工作表现突出,去年被提升为报修维护中心副班长后,大家又都称他为“虎班”。苦练内功 夯实基础李明虎毕业于贵州大学电气工程学院电气工程及其自动化专业,2010年毕业后分配到遵义供电局城区分局。“刚毕业的大学生,想进抢修班的少,到最后,想留在抢修班的更少。”这是抢修班“老班长”申友强经常对班组员
——“申友强创新工作室”立足岗位求创新出实效侧记在历史文化名城遵义,有这样一个团队,他们用20个人的力量,在干好本职工作的同时,承担了城区供电分局所有的科技创新任务;他们用12个月的时间,实现多供电量220万千瓦时,创造直接经济效益200余万元;他们用不足50平方米的工作室,培养出10余名出色的高技能人才。这个团队就是遵义供电局“申友强创新工作室”(以下简称“工作室”)。“工作室”成立于2013年11月,带头人申友强1986年参加工作
时光荏苒,岁月如歌。希望的盛会,开启新中国转折之路。今年1月,历史名城遵义将迎来她80周年的盛典,面对遵义电网历史上的首次特级保供电任务,遵义供电局“申友强服务队”吹响集结号,全体队员夜以继日,全力以赴为遵义会议80周年庆典保驾护航。“今天是我们进驻场馆保电的第一天,今天我们的主要任务是对场馆的用电设备及线路走向进行清查和梳理”。在遵义会议会址陈列馆前,80后的保供电小组组长李明虎显得有些激动,这样的大型保供电,对他来讲,还是职业生涯的第一次。2014年 12月22日,是“申友强服务队&rdq
今年,遵义会议将迎来80周年诞辰,面对这次遵义电网历史上的首次特级保供电任务,遵义供电局上下联动,从14家分县局抽调了34名精兵强将,进驻遵义老城、新蒲新区、遵义县以及娄山关景区等范围内的各个重要场馆。全网上千名一线员工全力以赴,在元旦亲人团聚的时刻,他们依然默默值守在自己平凡而神圣的岗位上,众志成城,倾情守护名城,用实际行动,礼献遵义会议80华诞。历史的盛会,开启中国希望之路。如今,名城遵义在新时代的征程中,发展日新月异,翻天覆地。从过去的小山村,成长为宜居、宜业、宜游的现代化魅力都市。夜幕下,城市灯火璀璨,流光溢彩,五光十色。在这历史变迁的印记里,
继“申友强劳模创新工作室”获得贵州电网公司“科技创新之星”荣誉称号后,近日,从遵义市总工会公再传喜讯,由遵义供电局申报的“申友强劳模创新工作室”被命名为“遵义市劳模创新工作室”,成为5家以工作室领军人物名字命名的市级职工创新工作室之一,其工作室研发的“10kV电缆分接箱电缆插头接地装置”获得“遵义市职工优秀技术创新成果三等奖”。“申友强劳模创新工作室”是以2005年度全国老模范获得者申友
1月4日15时30分,贵州省遵赤高速习水境内发生塌方地质灾害,规模约10万立方米,塌方造成交通双向中断。在接到遵义市应急指挥部通知后,21:30分,遵义供电局申友强服务队4名队员紧急出动,带着500KW应急发电车奔赴现场,参与救援。遵义供电局申友强服务队克服目前中心城区抢修任务繁重、纪念遵义会议八十周年保供电任务艰巨等困难,安排抢修维护工程公司经理李晓虎带领3名抢修人员,开1辆500KW应急应急发电车,组成救援队伍,连夜向现场开进。沿途风雨交加,抗灾队伍长途奔袭。一路上,沿途公安、交通管理等有关单位对抗灾抢修车辆给予了通行便利。到了3日凌晨两点多,他们
沙场点兵,红旗飘扬。12月22日,经过前期紧张筹备,按照纪念遵义会议80周年预定保供电方案,遵义网区30余名精兵强将集结名城,兵分三路正式进驻保电场馆,上午9时许,党员先锋队、青年突击队、申友强服务队技能骨干沿着先烈足迹走进遵义会址场馆开展保供电,保电小组将对会议会址高低压配电室及低压出线回路、低压开关、用电设施、用电负荷等进行全面普查,编制“一馆一册”保电方案,确保保电工作万无一失。
“出厂日期2008年3月,投运日期2008年12月,设备型号……”连日来,遵供城区分局150余名用电普查人员冒着烈日酷暑,走进名城的大街小巷,对城区10千伏线路开展全面用电普查,力争在今年年底全面完成用电普查工作。据悉,为贯彻落实南方电网公司营配集成工作思路,推动管理创新和管理精细化及信息“6+1”系统建设,自8月初以来,该分局以“夯实城区配网基础管理,完善营配集成资料”为目的,全员出动,按照普查方案对遵义市城区的中低压配电线路、设备及表计等所有配电网设
“螺丝型号过大的加垫子,线夹小了做个弯,,,”在海南文昌市,遵义供电局援琼抢险救灾队伍里的技能专家唐国锋,每天都要不停奔走在各个抢修现场。“他可是我们的‘宝贝’,业务技能一流,安全意识一流。”城区供电局副局长华涛说。作为遵义城区供电局申友强服务队的一名队员,唐国锋通过自己的不断努力学习,已经取得了助理技能专家的职称评定。是遵义供电网区少有的技能人才。已经50多岁的他,在得知要组队援琼后,他主动请缨,要求来到一线,把自己平生所学,运用到抢修现场,保障作业安全和员工健康安全,推动抢修工
7月29日,是进入文昌市开展抢险救灾的第7天,对于遵义供电局申友强服务队的队员们来说,当前的重要任务是全力抢险,尽快恢复电力供应。可是,在公坡镇双堆村的鱼塘上,却遇到了难题。正午的阳光针一样扎在身上,喻光荧、周永培等4名队员,汗流浃背的沿着鱼塘边上的电力线路开展抢修时,一片景象让他们惊呆了。在鱼塘的堤坝上,有一栋倒掉的房屋,在支离破碎之下,还散落着家具和日用物件,紧邻着有一座破败不堪的临时小屋,角落里堆放着厨房用具和衣物,祖孙二人正在低矮的木屋下遮荫。“大哥大哥,可以帮我们一下吗?”一个年轻的女人像看到救星一样走了上来,眼里满是
7月26日,太阳刚探出头就显示出它的威力。遵供驰援海南已经进入到第五天了。一大早,近60人的抢险队伍在该局副局长谭遵东的带领下,从文昌市东路镇的学生宿舍出发,经过了大致坡镇、抱罗镇到达了公坡镇锦山头村。“今天的任务是要抢通锦山头低压台区线路,确保周边三个村的用电得到恢复。”遵义供电局救灾工作组副组长华涛在班前会上告诉三个小分队。荔枝园里的申友强服务队城区分局负责抢通通往后山村的线路。这是一片茂密的荔枝园,由于台风的袭击土地松软,电力设施急需修护,工作量较大。申友强服务队副队长冯德川,带起这支队员就开始了电杆洞的开挖。&ldquo
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