“申友强服务队”：群众信任的供电品牌

1月8日3时37分，随着西藏日喀则市定日县“1·07”地震影响最为严重的措果乡、长所乡、曲洛乡3个乡政府恢复电网供电，定日县用电负荷已恢复到震前水平，为抗震救灾第一线各项工作高效推进提供了有力保障。截至目前，按照自治区前线指挥部工作部署，国网西藏电力在做好电力应急抢修基础上，已累计为定日

电网安全对于国民经济的发展和人民生活的正常运转至关重要。应急管理体系是电网安全的重要防线。国家电网有限公司全力推进应急管理、新一代应急指挥系统应用、自然灾害应对、社会抢险救灾电力支援等工作，成功应对多次严重雨雪冰冻、超强台风、地震地质灾害影响，为守住大电网安全生命线和民生用电底线

南方电网公司深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神，高度重视防风防汛工作，坚持运用公司历次抗台风形成的行之有效的工作方法，坚持责任为先，发挥央企优势，迅速组织应急特勤队和多支应急队伍跨海驰援，连夜开展抢修复电工作。灾前——与台风赛跑“据中央气象台消息，今年第11号台风‘摩羯’正逐步逼

8月27日10时25分，国家电网有限公司一架H215直升机吊运一座2吨重的66千伏铁塔，进入辽宁省葫芦岛市建昌县八家子镇高家屯村上空，开展铁塔组立作业。飞行员操作直升机稳稳悬停在66千伏朱家线31号铁塔基础上方，根据地面指挥人员手势，缓缓下降高度。同时，地面配合人员拉紧牵引绳调整铁塔方位，对准塔基

8月19日起，辽宁省葫芦岛市遭遇持续强降雨，暴雨导致绥中县多个乡村道路交通、电力通信一度中断。截至8月25日晚，经过全力抢修，绥中县已经累计恢复10千伏线路19条，受灾乡镇政府所在地已经全部恢复供电，所有行政村已可以保证应急用电。

8月19日至20日，辽宁省葫芦岛市部分地区出现特大暴雨，建昌县全域、绥中县部分乡镇一度发生电力、通信、交通中断。截至20日22时，建昌县失联的28个乡镇已有27个恢复通信，仅黑山科乡部分村组通信正在恢复中，绥中县失联乡镇通信已全部恢复，暂未接到人员伤亡报告。国家防总副总指挥、应急管理部部长王

7月25日，随着今年首个超强台风“格美”逼近，浙江南部和沿海地区风雨开始增大，温州、台州、丽水、衢州等地预计将出现暴雨、大暴雨，局部特大暴雨。连日来，根据“格美”台风发展态势，国网浙江电力按照“超强台风正面登陆浙江”最不利情况迎战“格美”，顶格启动防御应对机制。继7月20日发布防御台风

近期，我国全面进入主汛期，长江及两湖流域汛情严峻。习近平总书记对湖南岳阳市华容县团洲垸洞庭湖一线堤防发生决口作出重要指示，要求全力开展抢险救援工作，切实保护好人民群众生命财产安全。国家电网有限公司坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神，坚持人民至上、生命至上，坚决扛牢电力保供首要责

近日，南方区域进入“龙舟水”降水集中期，广西桂林、柳州、河池等部分地区持续强降雨灾害天气。6月19日15时，广西电网公司启动防风防汛Ⅱ级应急响应，充分利用“科技+人力”，做好防御和应急保供电工作，全力保障电网安全稳定运行和电力可靠供应。截至19日16时，经全力抢修，广西电网因灾停运的10千伏

北极星输配电网获悉，截至19日16时，广东受暴雨洪灾影响停电的41.4万户用户超九成已恢复正常用电，重灾区梅州13万受影响用户恢复正常用电，复电进度已达76%。目前南方电网广东电网公司防风防汛Ⅲ级应急响应、南方电网广东梅州供电局Ⅰ级应急响应持续。广东电网公司已累计出动抢修人员5575人次，抢修车

2月20日，国网浙江电力援湘抗冰保电队伍一行凯旋。19日凌晨，在湖南长沙浏阳市社港镇龙头尖山区，随着最后一项抢修任务完成，全体队员紧绷了十多天的神经终于放松，这也标志着鏖战12个日夜，他们取得了支援湖南抗冰保电的全面胜利。春节前夕，一场大范围严寒冻雨天气突袭湖南，过程持续时间长、降水强

时光荏苒，岁月如歌。希望的盛会，开启新中国转折之路。今年1月，历史名城遵义将迎来她80周年的盛典，面对遵义电网历史上的首次特级保供电任务，遵义供电局“申友强服务队”吹响集结号，全体队员夜以继日，全力以赴为遵义会议80周年庆典保驾护航。“今天是我们进驻场馆保电的第一天，今天我们的主要任务是对场馆的用电设备及线路走向进行清查和梳理”。在遵义会议会址陈列馆前，80后的保供电小组组长李明虎显得有些激动，这样的大型保供电，对他来讲，还是职业生涯的第一次。2014年 12月22日，是“申友强服务队&rdq

继“申友强劳模创新工作室”获得贵州电网公司“科技创新之星”荣誉称号后，近日，从遵义市总工会公再传喜讯，由遵义供电局申报的“申友强劳模创新工作室”被命名为“遵义市劳模创新工作室”，成为5家以工作室领军人物名字命名的市级职工创新工作室之一，其工作室研发的“10kV电缆分接箱电缆插头接地装置”获得“遵义市职工优秀技术创新成果三等奖”。“申友强劳模创新工作室”是以2005年度全国老模范获得者申友

 沙场点兵，红旗飘扬。12月22日，经过前期紧张筹备，按照纪念遵义会议80周年预定保供电方案，遵义网区30余名精兵强将集结名城，兵分三路正式进驻保电场馆，上午9时许，党员先锋队、青年突击队、申友强服务队技能骨干沿着先烈足迹走进遵义会址场馆开展保供电，保电小组将对会议会址高低压配电室及低压出线回路、低压开关、用电设施、用电负荷等进行全面普查，编制“一馆一册”保电方案，确保保电工作万无一失。

7月29日，是进入文昌市开展抢险救灾的第7天，对于遵义供电局申友强服务队的队员们来说，当前的重要任务是全力抢险，尽快恢复电力供应。可是，在公坡镇双堆村的鱼塘上，却遇到了难题。正午的阳光针一样扎在身上，喻光荧、周永培等4名队员，汗流浃背的沿着鱼塘边上的电力线路开展抢修时，一片景象让他们惊呆了。在鱼塘的堤坝上，有一栋倒掉的房屋，在支离破碎之下，还散落着家具和日用物件，紧邻着有一座破败不堪的临时小屋，角落里堆放着厨房用具和衣物，祖孙二人正在低矮的木屋下遮荫。“大哥大哥，可以帮我们一下吗?”一个年轻的女人像看到救星一样走了上来，眼里满是

“这电来得太及时了，我们正等着恢复重建呢。”7月24日，海南岛东林场办公室主任张少勇对着汗流满面的供电员工说。据张少勇介绍，岛东林场是一家种植苗木的企业，有苗圃场25亩，年产500万株木马王树。自受到强台风灾害以来，造成了该分支线路断线停电。为了响应灾后重建，将要大量种植树木达5万亩。停电造成了营养袋不能正常生产，浇灌苗木不能抽水，及时的苗木供应、栽种受到影响。“就连打印机都只有手工代劳了，还谈什么空调和电扇。”在闷热的办公室里，张少勇一边手写着通知调侃着说。到达灾区后，申友强服务队立即成立了党员攻坚组，

7月11日，烈日当空，室外温度已飙升至36℃，当所有人都愿在家享受空调的洗礼时，申友强服务队的队员们却身穿厚厚的黄色绝缘服，顶着毒辣的太阳，借用绝缘斗臂车在高空中有条不絮地开展带电作业，力保居民酷暑时分可靠、稳定用电。7月11日上午11点35分，在遵义红花岗区外环路10千伏石龙008线路文具社支线4#杆搭作业现场，作业人员正熟练地进行包覆绝缘毯、安放绝缘护具、搭接引流线等操作……随着时间的推移，气温越来越高，此刻空气被烈日烤得热浪逼人，而“全副武装”下的温度要比户外温度升高约10℃，绝缘服里的作业人员

老化的线路、开关和插座全部被拆除，一条条整齐而规范的线路仿佛是一座座爱心桥梁，联系着“申友强服务队”队员和养老院孤寡老人的心。4月11日，遵义供电局“申友强服务队”20多名队员放弃轮休时间，经过近4天的作业，为遵义市仕美爱心养老院更换了全部的线路、插座及开关，为这里居住的39名老人送去了他们的暖暖亲情。仕美爱心养老院位于遵义市红花岗区官井路后山,由今年59岁的院长吴仕美创办于1975年。自建院以来,养老院无偿为全国各地的孤、残、贫提供吃、穿、住,医治和护理。在这所看上去简朴陈旧的大院里,39年的光阴, 6

“阿姨，您好，请问你需要办理什么业务?”， 4月15日，在遵供城区分局红花岗区营业厅， “申友强服务队”正在开展 “用电引导”服务，每当有客户前来办理业务时，“用电引导员”均会热情地走上前去，询问业务类别，引导客户分类快速办理，并现场征求群众意见建议，深受客户好评。据了解，为广泛听取客户意见和建议，及时处理好客户反映的各类用电问题，协助客户自助缴费、分类办理业务及填写各类服务表格、解答客户疑问，遵供申友强服务队在两城区营业厅窗口设置了“用电引导员

遵义，一个汇聚中国历史的名城，在这片红色的土地上，孕育了一批又一批优秀人物，而党的十八大代表、全国劳模申友强就是其中的一位佼佼者。早些年，人们总会看到一个头戴安全帽、身着工作服、背着工具包的小伙子穿梭在城里的大街小巷到处抢修、巡检。20几年过去了，当初的小伙子不再“孤军奋战”，而是有了一支以他名字命名的“申友强服务队”，继续演绎着一个个的感人故事。名城的“电力抢修110 ”在名城遵义，有一支快速响应，及时高效的服务队伍，一拨电话，他们总是第一时间赶到现场，和出警一样迅速，被当地的群

“您们这种特事特办、急事急办的服务方式，维护了我园正常的教学秩序，真是太感谢您们了，辛苦大家了”，遵义市政府机关幼儿园王院长对刚做完抢修工作的申友强服务队员说道。3月18日下午17：10分，申友强服务队接到报修电话，市政府机关幼儿园发生故障，同时10kV城民Ⅱ回线路跳闸，服务队员在接到抢修指令后，迅速赶往幼儿园现场对故障进行巡查，经检查判断，故障原因是配电室高压计量互感器和表计烧坏引起，服务队员及时将故障隔离后，恢复该线路正常供电后，集中兵力对该故障点进行处理。由于变压器是幼儿园的专变，采用的是高供高计的计量方式，然而表计的更换

“您好!请问需要什么帮助?”近日，遵义电力95598客户服务中心接到客户打来的电话。“您好，我今天打电话来既不是要报故障，也不是要投诉，而是强烈要求您们对今天到我们家抢修的工作人员进行表扬的，这两位同志实在太负责啦，半个小时不到就帮我解决了困惑我半个多月的难题，恳请您们转达上级领导，对这两个员工进行表扬”。在接到客户电话后，遵供95598客户服务中心及时将这一消息传递到抢修维护工程公司，要求核实当天值班抢修工作负责人及事件经过。经抢修维护工程公司查实，2月27日，当天值班人员是樊颖、何恩强，9:45分，遵