来源：电网头条2024-04-01

兰州供电公司建成一个主站、多个子站的配电自动化系统，集成了配电自动化、供电服务指挥、图模台账管理等功能，推进用图指挥、服务、作业、管控的配网业务新模式应用，实现“站—线—变—户”透明化管理。

来源：电网头条2024-04-01

济南供电公司推进国际先进型城市配电网建设，提升配网网架承载能力、运行控制能力、供电服务能力和运营管理能力，为城市发展提供更坚强的电力支撑。...智慧透明好配网 一二次融合一键控 3月14日，10千伏靳东线开展春季综合检修，济南供电公司供电服务指挥中心配网调控班班员用配电自动化系统一键转供功能调整了10千伏靳东线的运行方式。

来源：江苏能监办2024-03-29

牢牢把握推动高质量发展、加快发展新质生产力的重要要求，进一步了解掌握江苏省新型能源体系建设情况，3月25日至26日，江苏能源监管办主要负责同志带队赴常州、无锡地区围绕智能化调度能力建设、重大能源工程建设、供电服务地方绿色转型等情况开展调研

来源：国家电网报2024-03-29

3月22日，国网河北省电力有限公司围绕提升办电便捷度、降低用电成本、提升接电效率、保障可靠供电、开展特色服务5个方面推出深化市政“一件事一次办”、电力业务“一类事一站办”、超前服务储备项目、报装需求即申即办

来源：电网头条2024-03-29

3月25日，湖北武汉供电公司供电服务指挥中心智能虚拟调度员“艾丽”正式上线，并精准发出了第一项工作指令。...2023年3月以来，武汉供电公司积极探索研发配网调度智能化应用，致力于更加快速精准响应客户供电服务诉求，建设基于人工智能的虚拟调度员功能应用，提高供电可靠性和电网安全智能运行水平。

来源：中国电力报2024-03-28

推动城乡供电服务一体化。当前，我国城乡配电网在供电可靠性、供电质量等方面还存在一定差距，中、东、西部之间发展不充分、不平衡的问题仍然存在。

来源：中国电力报2024-03-28

其不仅能通过智能监测、电力客户画像等场景应用，提高能源电力运行稳定性和供电服务经济性；而且能以“电力看经济”、碳排放监测等场景为载体，高效服务社会运行、绿色低碳转型。

来源：内蒙古电力（集团）有限责任公司电能计量分公司2024-03-27

为全面贯彻集团公司“指标分解、业务分类、考核分档，持续提升供电优质服务水平”的工作要求，按照集团公司营销服务部2024年度计量指标制定工作安排，电能计量公司针对关键指标及核心业务配合集团公司完成年度计量指标制定工作

来源：南方电网报2024-03-26

除了提供高效供电服务，南方电网公司以科技创新为抓手，持续探索发展先进高效电解制氢、高安全储氢、氢能多元化应用等，开拓电氢协同研发新方向，带动产业链上下游企业协同发展，在氢能赛道向“新”求“质”。

来源：国家电网报2024-03-26

该场景通过低压客户电能质量监测、台区电压与95598工单的关联分析，替代人工完成多个系统数据比对、工单归类等耗时耗力的工作，对客户精准画像并生成多维标签，主动监测和定位台区运行异常等情况，让供电服务更主动

来源：国家电网报2024-03-26

国网蒙东电力供电服务监管与支持中心主任黄斌介绍。据介绍，国网蒙东电力组织攻坚团队，反复确认系统设备运行参数、安全加密要求等内容，明确技术指标和建设方案。

来源：电网头条2024-03-25

该应用融合电网拓扑关系、中压配电自动化信息、实时运行数据等信息，可自动抓取低压侧计量电表实时上报的停电信息，并结合电表与配电变压器和线路的挂接关系，以分钟级速度判定停电事件的类型、范围、位置等信息，并推送至供电服务指挥系统

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-03-24

2024年，国网光山县供电公司将创建7个省级“村网共建”电力便民服务示范点，旨在加快补齐乡村供电服务短板，画出助力乡村振兴的“同心圆”，让村民有更多的电力获得感。

来源：浙电e家2024-03-22

为进一步改善电网供电质量，提供优质供电服务，国网衢州供电公司联合国网浙江电科院，历时两年，自主研发了新型电力系统电能质量优化治理装置，并根据地域特点选择兰塘变进行试点。

来源：中国能源新闻网2024-03-21

明晰用电管理规范维护稳定供电秩序近年来，供电质量及供用电安全越来越受到群众关注，已成为供电服务满意度的重要体现。...“无差别”供电服务的权益；新增第五条“本规则应当通过供电企业的供电营业场所及各类线上服务渠道公告”，充分保障了电力用户的知情权，有利于《规则》修订版更好地推广落地。

来源：中国能源新闻网2024-03-21

“用好电”，不断提升用户对于供电服务的满意度也成了供用电领域必须要考虑的问题。...夯实供电营业新秩序 构建供电服务新体系 全力满足人民用电需要中国南方电网有限责任公司市场营销部（客户服务部）总经理 徐尤峰《供电营业规则》（以下简称“《规则》”）是《电力法》《电力供应与使用条例》最重要的配套规章

来源：中国能源新闻网2024-03-21

新《供规》明确要求供电企业通过线上、线下渠道主动公开与供用电相关的政策制度、服务标准、投诉或监督渠道等信息，为用户提供形式更为丰富、渠道更为多样的供电服务，确保用户便捷办电。

来源：中国能源新闻网2024-03-21

因此，本次在《供规》总则中增加条款，明确规定供电企业应当无歧视对用户提供供电服务。二是做好了与《民法典》的衔接。

来源：中国能源新闻网2024-03-21

三是适应供电服务特点合理确定责任范围。供电企业面向广大人民群众提供服务，若逐一协商权利义务，势必增加交易成本，降低服务效率。...新《供规》在总则中提纲挈领提出要求，明确供电企业应当无歧视地向用户提供供电服务，并按照电力体制改革要求和市场交易规则履行服务责任。

来源：中国能源新闻网2024-03-21

修订后的《供电营业规则》规定，供电企业应当无歧视地向用户提供供电服务，并按照电...作为公用事业服务提供者一方主体往往是单一主体，而需要服务的一方人数众多，逐一详细协商则工作量大，甚至存在协商不能的僵局，因而需要降低协商的难度，避免协商僵局，使用户较为便捷地获得供电服务。