来源：电联新媒2019-08-27

不同类型的农民对供电服务的需求是不同的。...电网企业是电力工业发、输、变、配、供中最关键的一环，特别是基层供电企业，与客户之间的关系最为紧密，是完成供电服务“最后一公里”的实施主体。

来源：中国电力新闻网2019-08-09

在南昌，目前以供电服务指挥中心为指挥部，设立了8个分中心，构建了5个城区供电中心和67个“全能型”供电所，实现了服务网络“全域覆盖”。今年以来，国网江西电力全面推行城乡网格化服务。

来源：亮报2019-08-07

今年年初，国家电网有限公司提出“三型两网、世界一流”战略目标，打造坚强智能电网和泛在电力物联网两张网，为人民群众提供更加便捷智慧的供电服务，受到社会的广泛关注。如今，用户享受到哪些新型供电服务？

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-07-27

开展供电服务风险排查，梳理存在共性问题，制定防范措施，减少客户投诉事件。落实“全能型”供电所“百所示范千所提升”行动方案要求，扎实提升供电所综合评价指标。...“一个电话，管电的师傅就过来解决用电问题了，现在的供电服务真到位。”

来源：国家电网报2019-07-19

该公司优化服务体制机制，推进城区网格化综合服务及“全能型”乡镇供电所建设，以业务融合提升供电服务效率效益。

来源：国家电网报2019-05-17

以客户为中心 持续提升服务水平国网湖南电力全面推进供电服务指挥体系建设，因地制宜完成相关机构优化调整，构建业务协同、灵活高效的供电服务组织架构。...着力推进“全能型”乡镇供电所完善提升两年行动计划，不断提升服务能力。深化“网上国网”建设，打造客户聚合、业务融通、开放共享的互联网服务平台，实现全业务线上办理、全天候一站式服务。

来源：国家电网报2019-05-16

以客户为中心 持续提升服务水平国网湖南电力全面推进供电服务指挥体系建设，因地制宜完成相关机构优化调整，构建业务协同、灵活高效的供电服务组织架构。...着力推进“全能型”乡镇供电所完善提升两年行动计划，不断提升服务能力。深化“网上国网”建设，打造客户聚合、业务融通、开放共享的互联网服务平台，实现全业务线上办理、全天候一站式服务。

来源：国网河南省电力公司技术能培训中心2019-03-25

讲座分河南供电服务面临的形势与要求、具体做法与对策、2018年供电服务整体情况、供电服务存在问题、下一步工作要求、供电服务典型案例六个方面的内容。

来源：张家口新闻网2019-03-04

实施“全能型”乡镇供电所完善提升两年行动计划，改善生产营业条件，提升供电服务能力。服务新能源发展。全力保障张北～雄安特高压、张北柔直等工程建设，促进新能源大规模高比例开发利用。...全面推广“网上国网”，打造“互联网+”办电用电服务新模式，推进供电服务网络化、互动化、定制化。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-22

牢固树立以人民为中心服务理念，完善供电服务指挥中心运行机制和管理模式，深化“全能型”乡镇供电所建设，实施营配合一网格化管理，打造高效协同的供电服务前端。

来源：温州日报瓯网2019-02-18

同时，国网温州供电公司将大力提升供电服务品质，在全市推广“网上国网”，扩大企业客户“臻享+”、居民客户“能量豆”等应用，拓展增值服务。...深化“三型一化”营业厅、“全能型”供电所建设，持续开展供电所同业对标和“流动红旗”竞赛活动，优化星级供电所动态评价机制，争创国家电网五星级供电所。加快科技成果培育增强创新发展能力察势者智，驭势者赢。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-18

规范供电服务公司管理，按照全能型供电所完善提升行动计划，聚焦营销服务和安全生产突出瓶颈，以重点突破带动全面转型，开展基层供电所本质提升专项行动，全面提升供电所配电网运维、营销管理和供电服务水平。

来源：亮报2019-02-13

9.乡镇供电所服务能力显著提升深化“全能型”乡镇供电所建设，扎实推进改善生产营业条件两年攻坚，乡镇供电所台区经理网格化服务覆盖率、岗位轮训率达到100%，建成并命名200个“五星级乡镇供电所”，夯实了基层基础管理...日前，国家电网有限公司召开2019年营销（农电）工作会议，总结2018年成绩，展望2019年工作，接下来请您跟着我们的脚步，回顾2018年与我们密切相关的供电服务亮点。1.

来源：亮报2019-02-13

7积极推进电力改革主动引导客户直接上平台交易，认真做好各类市场主体供电服务，直接交易电量规模达到1.22万亿千瓦时。积极稳妥推进增量配电试点，在47个项目上与社会资本开展合作。...9乡镇供电所服务能力显著提升深化“全能型”乡镇供电所建设，扎实推进改善生产营业条件两年攻坚，乡镇供电所台区经理网格化服务覆盖率、岗位轮训率达到100%，建成并命名200个“五星级乡镇供电所”，夯实了基层基础管理

来源：国家电网报2019-01-31

着眼满足人民美好生活用电需求，进一步创新供电服务业务模式，加快构建“强前端、大后台”服务格局，深化“全能型”乡镇供电所、供电服务指挥中心建设。

来源：国家电网报2019-01-24

全力服务脱贫攻坚，认真落实公司十大行动计划，推动电网规划向扶贫聚焦、电网投资向扶贫倾斜、供电服务向扶贫聚力、优秀干部向一线聚集。...推行城区网格化综合服务和农村高低压营配融合“中心所”模式，深化“全能型”乡镇供电所建设。着力激发干部职工担当作为。国网安徽电力将全面落实新时代党的建设总要求，突出党建引领保障。

来源：中国电力新闻网2019-01-14

深入开展客户大走访，宣传介绍国家惠民利民价格政策、供电服务举措，全年走访480万客户；持续深化“全能型”乡镇供电所建设，建成覆盖乡村全域的6610个供电服务网格；实现18家地市供电服务指挥中心实体化运行

来源：江苏省盐城供电公司2018-12-03

报载：为打通美丽乡村建设供电服务“最后一公里”，国网遵化市供电公司根据客户规模、电器功率以及该村中远期发展规划，科学设计电力改造方案，近年来实施精品台区建设，新建、改造综合变压器4台、水利变压器8台、高低压线路...我们要主动架起企业与客户友好发展的桥梁，积极打造“业务协同运行、服务一次到位”的“全能型”乡镇供电所，打通农村供电“最后一公里”绿色通道，增强农民用电的幸福感和获得感，全力满足农民追求美好生活的电力需求

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-11-16

全面整合营配调专业资源，组建供电服务指挥中心(配网调控中心)，持续提升服务效率与质量。此外，济源供电公司深化“全能型”供电所建设。...深化营销业务整顿提升专项行动，强化客户投诉风险管理，以客户需求为导向，聚焦供电服务突出问题，严肃考核问责，进一步规范供电服务行为。

来源：国家电网报2018-10-25

坚持人民电业为人民企业宗旨，从满足客户需求、解决突出问题出发，坚持以“两个中心”（营销集约管控中心、供电服务指挥中心）作为服务客户的“大脑”，以“全能型”乡镇供电所作为服务客户的“手”，利用“互联网+”