来源：中国新闻网2023-03-06

此后，扎西尼玛工作岗位调整至变电站，2005年，他再次调整至城区配电抢修队工作，负责居民用电故障的抢修作业等。

来源：国家电网报2023-01-19

如果客户家中出现用电量激增的情况，我们会及时组织台区经理上门，确认是客户家中出现用电故障，还是返乡人员正常生活用电。”电力大数据也在守护老人乐享天年。

来源：国家电网报2022-12-22

几分钟前，南昌供电公司员工通过“故障精准自动研判”应用，在5分钟内定位客户用电故障信息，安排员工上门排除了客户家里的用电故障。

来源：广东电网公司2022-12-20

“这两天寒潮来袭，我还真担心出现用电故障，影响养殖池供暖，没想到供电所亲自到访，及时帮助消除了用电隐患。”12月15日，水产养殖户刘万民对义务检查用电设备的南方电网广东东莞西区供电局党员服务队说。

来源：中国能源报2022-11-29

相比于传统能源，光伏、风电等可再生能源虽然更为低碳，但往往具有不稳定性、间歇性和随时变化的特点，一旦出现用电故障可能对云计算平台及相关软硬组件等形成重大冲击。

来源：国家电网报2022-10-26

9月15日，屈桥供电所配电班班长在“一图三中心”任务中心查看到供区某台区被标注为停电状态，此时还没有客户反映用电故障。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2022-09-26

接到求助后，国网会理市供电公司红旗供电所立即启动疫情防控保电应急预案，5名国家电网四川电力（凉山会理）连心桥共产党员服务队队员火速集结，携带工具、戴好口罩立即赶往城北方舱医院用电故障现场。...9月25日10时38分，会理市城北方舱医院突发用电故障。因疫情防控需要，该医院主要用于新冠病毒无症状感染者、新冠肺炎轻型病例的集中管理和治疗，是凉山州首批建设的三个方舱医院之一，设置救治床位300张。

来源：国家电网报2022-09-05

此外，依托这项技术，客户侧用电故障精准研判、快速向客户发送故障信息等应用成果得以实现。

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2022-08-29

8月份，宁波全市用电故障工单最多的一天达到286个，其中晚上18至24时的故

来源：国家电网报2022-08-26

8月21日，浙江省宁波市鄞州区姜山镇井亭村的蒋先生家出现了用电故障，他用“浙里办”app中的“电力表后报修”应用提交了报修申请。

来源：国家电网报2022-08-11

其中，用电故障研判场景建设是重点。...今年上半年，武汉供电公司作为国网湖北省电力有限公司试点单位，开始在供电服务指挥系统中使用用电故障研判这项数据服务。用电故障研判相关数据来自国网湖北电力实时量测中心。

来源：国家电网报2022-07-14

应用数字化手段 提升客户用电体验7月5日，湄洲岛供电公司抢修人员通过配网低压调度应用，在湄洲岛宫下村一户客户报修前提前获取客户用电故障信息，快速组织抢修，不到半小时就消除了故障。

来源：国网黑龙江讷河市电业局2022-06-16

党员服务队队员们向周边小区居民、商户、过往群众发放宣传资料，普及安全用电知识和相关电力法律法规，并用通俗易懂的语言，向居民讲解安全节约用电常识、电力设施保护知识和触电急救知识，提示用电时容易造成的危险点，告知辨别生活中常见的用电故障

来源：国家电网报2022-06-14

居民家中用电故障得到快速处理，得益于电能表上安装的电力线高速载波（hplc）模块。该模块目前已在国网重庆市电力公司供区全覆盖应用。

来源：国家电网报2022-06-07

服务举措更实——在重庆，国网重庆电力优化结算方式，甄别6万余条供应商企业性质，对全部中小企业实行现金支付方式，缓解中小企业资金压力；花费时间更短——在河北衡水，当企业发生用电故障时，衡水供电公司利用智慧检修系统

来源：中国能源报2022-03-08

对此，我认为供电公司一方面要重视对医疗机构的用电检查，指导做好隐患整治，协助完善内部用电故障应急预案，提高应急处理能力。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-12-27

此外，服务人员还向村民发放安全用电宣传手册和宣传推广“网上国网”app，详细普及冬季家电设备的正确使用方法、用电故障应对和处理方法以及触电急救方法等知识。

来源：国网黑龙江讷河市电业局2021-12-01

在疫情的第一时间成立了疫情应急保电工作领导小组，同时前往讷河市辖区各医院进行用电检查，开展备用电源和用电安全隐患排查，指导、协助医院做好内部用电故障处置，安排好应急供电保障准备工作。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2021-10-21

白鹤滩水电站建设移民的9处安置点之一，为方便安置点移民快捷、轻松办理用电业务，及时解决客户用电诉求，会理供电公司在安置点内设置了电力爱心供电服务站，并有共产党员服务队员定期值守，帮助移民处理生活中遇到的用电故障

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-10-19

通过现场讲解、发放安全宣传材料、广播、宣传车等多种形式宣传，纠正农民群众不安全用电习惯，增强村民的安全用电意识，学会正确处理用电故障，提升自我安全保护能力，规避触电危险。