来源：河南省济源供电公司2024-11-26

实施中，国网济源供电公司本着精细管控的原则，强化“网格化”服务举措，细化网格化服务小组设置，组织网格化责任人，开展亲情化服务，采取走村串户、上门服务的方式，对农村居民用电设施精心把脉，及时解决用电难题，

来源：河南省济源供电公司2021-07-16

济源供电公司认真梳理各区域电网运行状况，本着精细管控的原则，强化“网格化”服务举措，细化网格化服务小组设置，组织网格化责任人，开展亲情化服务，深入辖区对农村用电台区、线路检查，同时延伸服务范围，走进农户检查生活用电设施

来源：河南省济源供电公司2021-05-27

济源供电公司将党史学习融入到日常工作当中，以“我为群众办实事”实践活动为载体，深化“网格化”服务举措，组织网格化责任人，开展亲情化服务，主动延伸服务范围，为民办实事解难题，提升客户的电力获得感。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-14

同时，济源供电公司细化30项“阳光业扩”升级服务举措，畅通线上渠道，压减办电时长，实现与客户全程线上互动，推行亲情化服务，24项业务办理“一次不用跑”，做到低压无配套、有配套工程项目办电时长分别不超2个

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-21

此外，济源供电公司坚持亲情化服务导向，针对山区道路交通不便、客户居住分散和留守家庭多等情况，深入山村精心把脉，细化便民利民措施，持续提高服务质量和效率效能，为客户安全可靠用电奠定扎实基础。（李建国）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-12

实施过程中，济源供电公司坚持服务导向，深化个性化、亲情化服务举措，采取走村串户、上门服务的方式，对农村居民用电设施精心把脉，及时解决用电难题，提醒大家做好防雨、防潮、防漏电措施，并向大家做好安全用电知识和电力设施保护知识宣传

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-14

济源供电公司把“放管服”改革要求与“全能型”供电所建设相融入，与配电台区“网格化”管理相结合，完善协同机制，畅通精准化和亲情化服务路径，构建新型优质服务网络，提高实时响应能力，切实做到“业务协同运行，人员一专多能

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-18

此外，济源供电公司坚持亲情化服务导向，针对山区道路交通不便、客户居住分散和留守家庭多等情况，深入山村“问诊”，围绕客户需求完善“网格化”站点布局，细化便民利民措施，切实把便民服务要求落到实处。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-09-19

坚持服务导向，深化个性化、亲情化服务举措，采取走村串户、上门服务的方式，对农村居民用电设施精心把脉，及时解决用电难题，提醒大家做好防雨、防潮、防漏电措施，并向大家做好安全用电知识和电力设施保护知识宣传，

来源：凤翔县供电分公司2019-09-19

坚持服务导向，深化个性化、亲情化服务举措，采取走村串户、深入田间地头，向大家做好安全用电知识和电力设施保护知识宣传，引导居民规范用电、科学生产，杜绝因田间耕作不当导致的误撞电杆、误碰导线行为，杜绝电力通道堆积秸秆

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-05-28

鉴于当前扶贫项目多、群众创业需求多等特点，利用配电网调查契机，认真做好电力需求情况登记、汇总和梳理分析，精准做好服务对接，简化业务申请和验收手续，优化办电工作流程，主动开展跟踪式、亲情化服务，最大限度解决贫困村用电难题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-05-25

，主动开展跟踪式、亲情化服务，最大限度解决贫困村用电难题，让配电网改造升级成效惠及广大群众，为山村精准扶贫、精准脱贫营造良好用电环境。...今年以来，该公司已完善和优化贫困村电力设施16处，精准化服务山村扶贫项目建设和群众创业用电等223例。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-10-19

此外，济源供电公司坚持亲情化服务导向，针对山区道路交通不便、客户居住分散和留守家庭多等情况，深入山村问诊，围绕客户需求完善网格化站点布局，细化便民利民措施，持续提高服务质量和效率效能。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-09-27

坚持服务导向，深化个性化、亲情化服务举措，采取走村串户、上门服务的方式，对农村居民用电设施精心把脉，及时解决用电难题，提醒大家做好防雨、防潮、防漏电措施，并向广大客户做好安全用电知识和电力设施保护知识宣传

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-09-18

坚持服务导向，深化个性化、亲情化服务举措，采取走村串户、上门服务的方式，对农村居民用电设施精心把脉，及时解决用电难题，提醒大家做好防雨、防潮、防漏电措施，并向大家做好安全用电知识和电力设施保护知识宣传，

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-12-20

同时，广泛做好宣传，凝聚社会化共识，促进公众化参与，引导群众使用电能替代散装煤、燃油及木柴等，并为居民日常用电提供亲情化服务，让越来越多的群众畅享清洁绿色生活。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-12-13

接下来，该公司将以延伸式、亲情化服务为导向，完善网格化服务举措，与各学校建立一对一服务机制，定期深入校园排查用电设施，及时消除安全隐患，巩固电能替代成效，服务师生舒心用电、温暖过冬。

来源：东电微讯2016-03-24

电站服务事业部的职责：加强东方电机的现代化售后服务工作，通过机构整合，实现为用户提供一站式、保姆式亲情化服务，并通过现代化的售后服务工作，为用户、为东方电机创造新的利润增长点。

来源：中电新闻网2015-05-05

该公司组织服务队进企业，即走进高危及重要客户，开展专家会诊，实时掌握用电设备运行状况，及时消除潜在隐患;进社区，开展闪电抢修，为特殊群体提供面对面、心贴心、零距离、亲情化服务;进农村，重点解决低电压等突出问题

来源：河南省开封市杞县供电局2015-02-04

为更好地服务居民，该所实施亲情化服务，工作人员走村入户，上门为客户检修用电线路和电器、提供用电技术指导、处理用电问题、宣传安全用电知识，同时加强与客户沟通，向客户发放服务联系卡等，确保客户用上放心、舒心电