来源：南疆能源（集团）有限责任公司2024-11-27

通过设立24小时客服热线，随时接听用户来电，对用户反映的供热问题，第一时间安排人员上门核实处理，确保用户诉求得到及时回应。...上年度采暖季后，佳源热力迅速对供热管网设备进行“拉网式”隐患排查，重点标注运行期间一次管网、二次管网及老旧小区供热设备故障频发、腐蚀泄露、堵塞严重、超期服役等影响供热效果的突出问题，以提升供热质量为导向

来源：华润电力徐州公司2024-09-30

9月26日，华润电力华东大区副总经理、徐州公司总经理李桂芳在徐州热力总公司会见徐州经济技术开发区党工委委员胡建一行，双方就经开区东湖新城片区、高铁片区居民小区供热问题进行了深入探讨和研究，达成了基本共识...在当前能源价格体系下和徐州市施行供热特许经营的大背景下，采用天然气分布式供热难以持续，从天然气供热公司本身经营以及对广大居民终生负责的角度出发，需要认真考虑天然气供热退出的问题。

来源：国家电投2024-04-09

供暖期间，该公司实时监测供热设施运行情况，对热用户反映的供暖问题及时安排入户测温、维修，及时处理各项供热问题，本供暖期处理热用户报修4200余项。...同时，该公司完善供热服务平台协调机制，24小时客服热线接诉即办，多渠道回应用户诉求，保证供暖问题高效解决，受到热用户广泛好评，该公司在辽宁省“供热直通车”诉求较去年同期下降显著，多次受到省市级相关部门好评

来源：大唐集团2024-02-09

龙唐群力供热分公司作为哈尔滨重点供热企业之一，在安全保障、优化运行、提升服务等方面全面发力，快速处理供热问题，为冰城百姓温暖过冬保驾护航。...，供热量同比增长4.5万吉焦。

来源：风能专委会CWEA2024-01-31

风能热利用技术，旨在高效解决清洁供热问题，2023 年一台2兆瓦风热机组已实现高效运转，打通技术到产品的转化难点。风能制氢技术，拓展风电适用范围，为绿氢制造提供动能。...这些问题需要一代代风能人前赴后继，攻坚克难。2024 年，国家能源局已提出全年全国风电光伏新增装机 2 亿千瓦的目标，我们风能人还要撸起袖子加油干，为我国能源转型继续贡献力量！

来源：国家能源局东北监管局2024-01-23

检查组现场召开座谈会，听取了地市供热主管部门、发电公司、供热企业有关负责同志关于12月中下旬极寒天气期间供热情况的汇报，并就前期供热主管部门统计的供热问题、集中投诉情况进行了现场问询。

来源：徐州铜山华润电力有限公司2023-12-20

近期，徐州地区受较强冷空气影响，出现持续低温冰冻天气，保障居民集中供热问题尤为突出。华润电力徐州公司热力业务单元承担着徐州市区70%左右的供热任务，面对寒冷天气，供热压力骤增。民生无小事，枝叶总关情。

来源：华润电力（盘锦）有限公司2023-12-11

”服务宗旨，现场解决用户的供热问题。...为充分发挥党建引领作用，全面提升供暖服务质量，华润电力盘锦公司党委下决心、用真情、花气力，把开展“我为群众办实事”实践活动贯穿始终，着力解决冬季供热问题，保障群众温暖过节、温暖过冬。

来源：京能集团2023-10-11

在与大同热力携手合作的三年来，京能大同热力公司全力做好供热服务保障，开展“访民问暖”，深化“未诉先办”，积极解决供热问题，以优质高效的服务向大同人民交出了一份满意的答卷。...希望京能集团与大同市相关部门一道，全面加强集中供热运行管理，实时解决群众供暖问题，确保全市人民温暖过冬。

来源：北极星储能网2023-05-08

余热产生工业蒸汽7000t/天、216万t/年，一次性解决中旗260万平米供热问题，实现零排放的清洁能源供热，解决老百姓冬季取暖的民生问题。

来源：聊城市发改委2022-10-09

2021—2022供热期间，“12345市民热线”供热问题反映率同比下降47％。四、全力克服经营困难今年以来，电煤价格持续高位运行，该公司经营十分困难。...同时，全力提升供热服务，深入社区开展调查，入户走访近万户，针对群众反映的供暖问题逐一建档，制定方案，确保所有问题在供热前全部解决。

来源：乌兰察布市住建局2022-09-21

住建、财政、生态环境、发改（能源）等部门按照各自工作职能负责清洁能源取暖项目统筹规划和指导监督，结合项目实施，把需要解决的供热问题和环保问题同部署、同安排、同规划和同实施，推动专项方案落实。

来源：河北省住建厅2022-09-21

省市县三级供热主管部门要利用供热监管平台密切关注供热运行状况，主动发现并解决供热问题，提前预判、预警。供热企业要做好应急抢险队伍和物资准备，加强应急演练，提升快速反应能力。

来源：乌兰察布市住建局2022-09-21

住建、财政、生态环境、发改（能源）等部门按照各自工作职能负责清洁能源取暖项目统筹规划和指导监督，结合项目实施，把需要解决的供热问题和环保问题同部署、同安排、同规划和同实施，推动专项方案落实。

来源：乌兰察布市住建局2022-09-20

住建、财政、生态环境、发改（能源）等部门按照各自工作职能负责清洁能源取暖项目统筹规划和指导监督，结合项目实施，把需要解决的供热问题和环保问题同部署、同安排、同规划和同实施，推动专项方案落实。

来源：东北能监局2022-04-24

我局对症施策，精准施策，稳妥处理锦州二热4号机临时供热问题，推动蛟河热电厂淘汰关停后供热改造顺利实施，共计解决了两地3.4万户居民270万平方米的供热问题，以实际行动践行了“为群众办实事”。

来源：东北能监局2022-03-04

在辽宁省清洁取暖现场检查过程中，检查组始终以保障人民群众的基本供热为底线，以确保供暖清洁为目标，明确了供热用能保障、环保排放、终端居民供暖保障和居民供热问题投诉处理四个方面重点检查内容，共计检查了沈阳市

来源：中国华电2022-02-09

青岛热力公司服务热线96559及各中心站电话24小时畅通，各换热站服务和调试人员配备充足到位，确保第一时间帮助用户解决家中供热问题。...章丘公司成立供热特护队，四台机组火力全开，担负起泉城3000万平方米供热重担。

来源：北极星碳管家网2022-01-14

《指南》中提到山西省供热机组占比大，煤电退出不仅是电的问题也是供热问题。...燃煤电厂节能减碳改造参考技术主要有汽轮机通流部分改造、汽轮机密封改造、汽轮机供热改造、机组升参数改造、汽轮 机冷端系统改造及运行优化、机组主要辅机节能改造、汽轮机配 汽及滑压运行优化、汽机岛全工况整体协同运行优化

来源：国能（福州）热电有限公司2021-12-31

面对各种复杂形势，在福建公司的指导下，该公司与经济区管委会、福清市政府、福州市政府、省环保厅、省发改委和省政府多方多次走访沟通，经过坚持不懈的努力，最终促成省发改委组织召开供热问题专题会，明确要求该公司加快推进二期项目前期工作