来源：江苏省盐城供电公司2025-02-13

、非直供小区排查和高校供电服务专项行动等任务，部署解决群众实际用电困难的责任，进一步拉近电力企业与客户之间的距离，以实际行动践行“人民电业为人民”的宗旨。...最近，国网江苏省电力有限公司营销部举办以营销安全管理、《12398能源监管热线投诉处理办法》《12398能源监管热线转办投诉办理规范（试行）》为主题的营销讲堂专题培训，深刻诠释“筑牢监管防线，提升服务质效

来源：中国能源新闻网2025-02-12

，打通供电服务“最后一公里”。...，依托13处配电网格化抢修驻点，建立起城区15分钟、全域30分钟电力应急响应服务圈，将149名电力网格员全部下沉至一线服务网格，在江浦街道、泰山街道等街道开展9次公共服务网格员电力专项培训，覆盖637名网格员

来源：国家电网报2025-01-21

近年来，国网河北省电力有限公司持续推进供电所数字化管理能力建设，先后打通数字化供电所平台与供电服务指挥系统、安全风险管控平台数据接口，使数字化供电所平台具备了高压抢修工单在线生成、安全工器具一键领用、供电所网格化服务管理可视化等功能

来源：华东能源监管局2025-01-17

会议听取了部分增量配电网企业迎峰度冬供电服务保障情况汇报，并对新修订的12398能源监管热线投诉举报处理制度进行了宣贯培训。...下一步，华东能源监管局将密切跟踪辖区内电力供需形势，持续督促供电企业快速响应处置各类民生用电需求，保障人民群众过上一个温暖、祥和的春节。

来源：中国电力报2025-01-13

、辽亮‘赢’商”供电服务品牌。...国网辽宁锦州供电公司针对企业排查排除用电故障技术力量薄弱问题，为锦州七里河工业园区205家企业“量身制定”技术人员培训计划。

来源：江苏省盐城供电公司2024-12-16

由此，我们要象国网江苏省电力有限公司那样，通过引入先进的技术和管理手段，加大数字化建设力度，不断完善数字化服务体系，让数字化供电服务更“智慧”，实现供电服务的智能化、高效化和优质化，才能提高业务办理数字化程度

来源：江苏省盐城供电公司2024-12-03

为进一步实施农网巩固提升工程，提高农村供电服务水平，支持农村清洁能源开发利用，打造电力赋能乡村振兴样板，最近，国网江苏省电力公司营销部（乡村振兴办）的组织下，公司驻点帮扶村及省内革命老区5名帮扶群众赴盐城参加...他们组建乡村能效服务团队，全面开展“供电+能效服务”，通过建设乡镇综合能源服务站为乡村地区提供综合能源方案制订、新能源汽车推广、乡村电气化改造等各项服务，在苏北成立首个乡镇综合能源服务站——淮安市盱眙县管镇供电所综合能源服务站建成

来源：江苏省盐城供电公司2024-12-02

由此，我们要象国网江苏省电力有限公司那样，通过引入先进的技术和管理手段，加大数字化建设力度，不断完善数字化服务体系，让数字化供电服务更“智慧”，实现供电服务的智能化、高效化和优质化，才能提高业务办理数字化程度

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-11-29

公司大力推广线上办电，优化供电服务流程。让客户通过手机 app 就能便捷地办理电费查询、缴费、故障报修等多项业务，线上业务办理量已占总业务量的80%，真正实现了让数据多跑路、群众少跑腿。...针对近期的大风、降温天气，洛南公司积极投身迎峰度冬保供电、保民生服务行动，多管齐下为全县冬季电力稳定供应筑牢坚实防线，切实保障民众温暖过冬。

来源：安徽省涡阳供电公司2024-11-28

，及时消除安全隐患；四是加强作风建设行动，规范“坐班制”和“派单制”制度，紧抓供电所环境卫生，营造良好的工作环境；五是强化主动服务意识，转变服务观念，及时解决客户用电需求，提升供电服务工作质效。

来源：江苏省盐城供电公司2024-11-27

，展现了专业团队的风采；他们继续秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，以提高供电服务质量为目标，把技能竞赛作为创新思维的催化剂，作为展示自我、提升技能的平台，持续组织开展日常培训训练，备战国网公司数字化技能竞赛

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-11-19

现年35岁、有着13年党龄的古城供电所党员张文辉，是洛南公司供电服务领域的一颗璀璨明星。...他熟练操作的各个应用系统，能在分秒之间为客户办理业务，极大地提高了工作效率，减少了客户等待时间，让供电服务更加便捷高效。

来源：东北能监局2024-11-19

国家能源局电力安全监管司强调供电可靠性指标是衡量电力发展水平和供电服务质量的综合性指标，此次核查的目的是全面了解供电可靠性管理工作情况，及时发现并纠正可靠性管理工作中存在的苗头性、倾向性问题，为国家能源局明年一季度如期

来源：安徽省涡阳供电公司2024-11-18

，主动将供电服务纳入基层政务服务当中。...国网涡阳县供电公司党委根据国网、省、市供电公司工作部署，结合自身优势，积极探索“党建+电力”赋能乡村振兴项目，构建“村网共建”供电服务新模式，全力提升农村供电服务水平，全力打通服务群众“最后一百米”，不断满足人民群众美好生活用电需求

来源：北极星电力软件网2024-11-12

11月8日，国网天津蓟州公司、国网北京平谷公司、国网冀北廊坊公司供电服务“跨域办”签约仪式在北京平谷举行，会议上，三方签订《京津冀区域北京平谷—天津蓟州—冀北廊坊供电服务“跨域办”合作协议》。

来源：江苏省盐城供电公司2024-11-07

由此，我们要象盐城供电公司盐都供电服务中心那样，开阔眼界思路，提升知识技能，开展供电服务行为规范专题培训，强化班组人员的素质培训，积极倾听、清晰表达以及有效反馈，精准分析客户需求，只有如此，才能洞察客户的内心想法和期望

来源：江苏省盐城供电公司2024-11-04

最近，为进一步掌握供电新知识、新技术、新探索、新领域，最近，树立“专业协同、部门联动”的工作理念，最近，盐城盐都供电服务中心开展2024年第一期运维检修人员核心技能提升培训班，打造一支敬业奉献、技艺精湛

来源：江苏省盐城供电公司2024-11-01

我们要象盐城供电三新公司那样，严格方案把关、严控各类风险，严把关键环节，全力以赴推进秋检秋查工作，认真听取企业对供电服务的需求和意见，加大线路巡视和通道清理等缺陷处理力度，全方位打造平安秋检、有序秋检、

来源：国家电网报2024-10-24

注重以客户为中心驱动内部变革，以提升供电可靠性、办电便利度为主线，既抓对外服务流程优化，又抓内部作业模式变革，不断提高供电服务满意度。...紧扣人才强企 全方位加强教育培训国网福建电力坚持党管人才，围绕服务企业发展这一中心工作，着力推动教育培训工作高质量发展，更好支撑和服务人才强企战略。实施四大行动，推动教育科技人才一体发展。

来源：国网冀北电力公司2024-10-23

同时，还必须清醒看到当前在安全生产、电网结构、供电服务、经营发展等方面存在的问题，公司上下必须采取有力措施加以解决。张玮强调，要奋力攻坚、确保完成全年目标任务，做好九方面工作。...三要持续提升供电服务质效。四要高质量完成电网建设和新能源并网任务。五要全面实现经营管理目标。六要进一步全面深化改革。七要全力强化创新攻坚。八要进一步加强党的建设。九要超前谋划研究明年工作。