来源：国家电网报2024-06-21

开展安全素质能力提升行动，建立“严入、强训、必考”机制，对违章较多人员、新入职人员开展靶向培训。...深入推广“村网共建”电力便民服务模式，年内创建139个“村网共建”电力便民服务点，实现乡村供电服务“零距离”。

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-30

由此，盐城供电公司供电服务指挥中心的“送餐式”培训，不仅创新了培训形式、丰富了培训课程，也提高了培训质量、解决了工学矛盾，全力推动培训工作走向智能化、规范化、精准化轨道，可谓“送餐”及时、“餐品”丰富，

来源：中国新闻网2024-05-23

招聘高校毕业生及供电服务工962人，居驻藏央企首位。...为科学专业开展鸟类救助，该公司还邀请北京猛禽救助中心专家，以视频形式开展“电塔之侧、守望飞羽”专题鸟类救助培训。

来源：华中能监局2024-05-20

培训通过现场和视频相结合的方式举行，国网西藏电力公司、各地市、县供电公司共264人参加培训。...参加培训的供电企业人员就供电服务工作过程中的典型经验做法和存在问题困难进行了深入交流。

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-18

最近，盐城供电公司总经理兼党委副书记黄壁荣赴滨海县开展工作调研时指出，要管好用好“运检抢”第二班组，定期开展管理要求宣贯和业务规范培训，严格驻地人员“准入关”，合理制定外协队伍与供电所连带监督考核机制，...变“以抢代维、以建代维”为“主动运维、精准运维”，推进“直线直通”抢修服务，落实抢修工单直派机制，实现供电服务指挥工单直派一线班组人员；他们探索“运检抢”一体化建设，在“网格服务+驻点抢修”运维管理基础上

来源：国家电网报2024-05-16

增强优质服务意识，加强供电服务指挥体系建设，着力解决好供用电过程中的难点堵点问题，全力以赴实现客户从“用上电”到“用好电”的转变。始终坚持以新发展理念指引电网高质量发展。...打造技术人才队伍，有针对性地开展各类人才培育培养，持续优化立体式、个性化培训体系，坚持实干导向，大力提升员工履职能力。做好关键要素保障，统筹开展各级实训场地、基地建设，为实操培训创造条件。

来源：山西能监办2024-05-15

四是要以宣贯新版《供电营业规则》为契机，全面梳理现行供电服务相关业务规章制度，及时修订条款内容，加强法律法规的宣传及培训，提升企业依法合规经营意识和水平。...随后，调研组组织召开座谈会，充分肯定了太原公司在推动政企协同办电、频繁停电治理、城中村及大型自供区域供电服务提升、党建业务融合等方面的工作。

来源：威海市发改委2024-05-11

深化供电服务“一件事一次办”，拓展鲁通码“政务+电力”融合服务场景，推出新能源汽车“无证明”接电、政企网格融合等一系列威海经验，典型做法在《山东省优化营商环境推进政府职能转变简报》刊发，打造电力服务标杆...在a级供电营业厅建设电力市场化服务示范专区，开展政策规则宣贯解读，服务企业精准选择购电套餐；依托全省首个电力市场政企协同交易服务示范点，结合“三访三送”面向规上企业开展电力市场化政策培训，助力企业降本增效

来源：威海市发改委2024-05-10

深化供电服务“一件事一次办”，拓展鲁通码“政务+电力”融合服务场景，推出新能源汽车“无证明”接电、政企网格融合等一系列威海经验，典型做法在《山东省优化营商环境推进政府职能转变简报》刊发，打造电力服务标杆...在a级供电营业厅建设电力市场化服务示范专区，开展政策规则宣贯解读，服务企业精准选择购电套餐；依托全省首个电力市场政企协同交易服务示范点，结合“三访三送”面向规上企业开展电力市场化政策培训，助力企业降本增效

来源：中国电力报2024-04-23

通过营业厅、网上国网、95598 网站等线上线下渠道，主动宣传解读新《供规》，按最新标准公开发布相关供电服务信息，自觉接受外部监督。”...在加强宣传培训方面，各供电企业应通过企业门户网站、app客户端、营业厅等渠道公开《规则》全文内容，并以群众喜闻乐见、生动活泼、通俗易懂的形式，采取广播、电视、杂志、报纸以及短视频、直播间等多种传播方式，

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-22

一直以来，盐城供电公司聚焦服务品质和用户用能需求，全力打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境，切实增强用户获得感和满意度，护航地区电力供应，赋能供电服务提质增效。...到后期各部门技术骨干组织开展人员实训，为营销人员提升配网、营销业务等专业技能夯实基础；他们优化故障协同处理机制，明确专业信息互通、现场服务疏导等关键环节协同流程，化配电网管理，采取区域协同作业模式推广带电作业应用，开展“以老带新”跟班培训

来源：江苏省盐城供电公司2024-03-15

为积极落实并执行关于《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》普考的准备工作，最近，盐城供电亭湖供服中心制定了详细的培训、考试计划表，利用下班后的一个小时时间，熟悉掌握《营业窗口服务行为规范》、《业扩办电服务行为规范

来源：中国电力报2024-02-05

加大普法宣传和培训力度，加强法制相关内部制度建设，规范行政处罚。...在电力领域，对于电网企业的调度、交易，重点是对供电服务进行全过程监管；在油气领域，积极组织开展油气管网公平开放监管。二是提升监管行为系统性。

来源：中国电力报2024-02-05

加大普法宣传和培训力度，加强法制相关内部制度建设，规范行政处罚。...在电力领域，对于电网企业的调度、交易，重点是对供电服务进行全过程监管；在油气领域，积极组织开展油气管网公平开放监管。二是提升监管行为系统性。

来源：中国新闻网2024-01-19

，对基层班所相关业务负责人进行一对一的培训，对应用中出现的问题进行答疑解惑。...据悉，该公司积极推进数字化转型工作，不断深化流程机器人（rpa）应用，累计开发上线流程机器人（rpa）工具20项，应用覆盖信息、通信、营销、供电服务指挥、人力资源等多个专业，总订阅次数超千次，开展数据下基层服务三次

来源：国网兰州供电公司2024-01-16

此次培训，对于宣贯甘肃省电力中长期交易政策、提升员工电价电费专业水平起到了积极作用，同时增强了员工主动成长的意识，有助于在岗位上更好地为客户提供优质供电服务。...该中心负责人丁晨强调，中心人员要通过此次培训深入了解中长期交易规则，把握电力保供稳价任务；要给予客户专业技术指导，让客户放心用电、明白交费；要以此次培训为契机，形成良好的学习氛围，提升专业能力。

来源：江苏省盐城供电公司2024-01-11

盐城供电公司始终秉承“人民电业为人民”和“服务地方经济发展”的服务理念，切实发挥“稳定器”和“压舱石”作用，通过与广大企业零距离、心贴心地沟通与服务，主动对接企业用电需求，提前升级改造供电线路，用心用情用力做好供电服务

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-21

一直以来，盐城供电公司坚持创新发展理念，初步构建了以科技创新为关键，以服务和商业模式创新为核心，以管理创新为保障的全面创新体系，加速打造盐城供电创新高地，为盐城提供可靠性高、电能质量优越的供电服务。...盐城供电公司变电检修中心组织开展学习培训、交流研讨、互助服务等活动，联合创新工作室项目管理专业，共同进行技术交流和技术攻关，吸引和带动一大批“有想法、敢创新”的青年员工加入到技术创新的行列，将创新工作室打造成为技术创新成果

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-12

为进一步做好供电窗口优质服务工作，加速营业厅数字化专项升级，提升工作人员设备操作能力，最近，盐城供电公司举办了为期一周的营业厅数字化设备使用培训，通过创新用电模式等手段，让供电服务更“智慧”，满足人民群众对美好生活的电力需求

来源：安徽省涡阳供电公司2023-11-24

高度重视入户走访，拓宽服务渠道，提升供电服务质效。夯实营业厅管理基础，加大培训考核力度，提升人员业务能力。要确保安全稳定良好局面。