来源：北极星太阳能光伏网2022-11-18

另外一个三级联动机制，其实是全天候设置有两个呼叫中心，然后所有的咨询电话、服务电话，只要呼入，保证高比例的接通，这是第一个；第二个，我们有一个呼叫平台，所有的问题或者说我们发现有问题的电站，都会通过呼叫平台主动进行服务

来源：北极星输配电网2022-11-01

宁夏电力)，开展公司186联合呼叫专项能力提升工作，通过业务准备和建设改造五项工程，整合分布式的186客服资源，打通7套系统(ics、智慧客服、i6000、问题提报、i国网、isc、rpa)，构建联合呼叫中心

来源：白山市发展和改革委员会2022-09-01

抚松县电网巩固提升项目（地方水电）：总投资12216.54万元，主要包括呼叫中心系统升级改造工程、配网自动化工程等9大重点工程。

来源：新华社客户端2022-04-06

国网济源供电公司综合考虑当地源荷储等发展现状，在配电台区安装智能融合终端设备，并通过筹建“配电网驾驶舱”和“配电网呼叫中心”等措施，实现对配电网各环节的可视可控和预警。

来源：北极星储能网整理2022-01-20

举个例子：2017年5月27日，cbre数据中心停电，英国航空公司的预定、办理登机手续系统、呼叫中心和移动应用程序受影响而无法使用，导致英国航空公司672个航班被取消，75000名乘客的航班被取消或延迟

来源：固德威光伏逆变器2021-07-11

同时，结合线上呼叫中心专业服务（400-998-1212），365天全年无休，给您最贴心的服务保障。

来源：中国水表2021-02-01

3.呼叫系统为了提高服务质量、解决群众的实际问题，树立良好的服务形象，需利用先进的呼叫中心技术和管理模式，成立专门的客户服务中心。

来源：固德威2021-01-14

同时，结合线上呼叫中心专业服务，365天全年无休，给您最贴心的服务保障。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-29

公司12支抢修队伍、共897人24小时值班待命，各供电单位供电服务指挥中心加强与95598呼叫中心沟通备案，做好优质服务工作。

来源：沃丰科技2020-11-22

还有一些企业通过crm、呼叫中心等系统来管理售后服务，但crm、呼叫中心等系统多半主要服务于企业的线下和线上销售业务，对现场服务的管控一般将工单分派到售后服务就结束了，至于任务的执行情况基本无法管控，所以如果对服务有更高的要求

来源：低压配电研发组2020-11-20

oms技术集成了来自智能仪表和传感器等设备的实时信息以及呼叫中心数据，并具有通过重新配置流向配电网受影响区域的电流来重新供电的功能或者，例如，如果我们查看adms用户，就会发现实用程序在saidi和saifi

来源：北极星太阳能光伏网2020-10-23

该项目建筑面积14万平米，业态包括办公、呼叫中心、宿舍以及公共服务区域。是一个人员密集、用能密集的地方。我们因地制宜，构建了7+1个子系统。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司宝鸡供电分公司2020-09-27

宝鸡供电分公司96789呼叫中心近期开展热线话务量专项整改活动。查找供电服务不足，全面促进主动服务和超前服务意识，降低96789无效话务量，提高96789热线服务质量。

来源：国信证券2020-09-02

基于有线电视网的宽带电视服务；广播电视节目的策划、拍摄、制作、发行；境内卫星电视接收设施的安装和商业运营；第一类基础电信的互联网数据传送业务、蜂窝移动通信业务、通信设施服务业务；相关增值电信业务中的信息服务业务、呼叫中心业务

来源：北极星输配电网整理2020-08-27

基于有线电视网的宽带电视服务；广播电视节目的策划、拍摄、制作、发行；境内卫星电视接收设施的安装和商业运营；第一类基础电信的互联网数据传送业务、蜂窝移动通信业务、通信设施服务业务；相关增值电信业务中的信息服务业务、呼叫中心业务

来源：固德威2020-07-28

在国内，其“红色服务站车”更是纵横四海，在全国建立了20多个直属办事处，专业技术工程师常年驻点，服务战车精准上门，构建3小时售后服务圈，极速响应客户需求，真正的线下服务连锁，同时结合线上400呼叫中心专业服务

来源：昆明日报2020-03-12

完善昆明区域性国际通信业务出入口局功能，扩容国际通信出口带宽，推动互联网、大数据、人工智能与实体经济深度融合，推进面向南亚东南亚的离岸呼叫中心业务。

来源：IESPLAZA综合能源服务平台2020-02-03

国网客服中心位于天津市东丽区东丽湖边，于2015年6月投运，总建筑面积达14.28万平方米，包括运行监控中心、呼叫中心、生产区服务中心、生活区服务中心等10栋楼宇，日常可以容纳2600余人办公和生活。

来源：陕西省(集团)有限公司眉县供电分公司2019-09-18

所有抢修车辆保持状态良好，所有配抢人员保持通讯畅通，并且积极与呼叫中心沟通，确保有效的处理各类型的供电故障。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司宝鸡供电分公司2019-08-20

该公司呼叫中心围绕细化服务质量管控，开展精细化管理。针对热线服务中的难点、痛点提出五个“精准”，扭转热线服务工作粗放的局面。...近日，宝鸡供电分公司96789呼叫中心以“优服务、降投诉、树形象”为主线，通过五个“精准”举措落实精细化管理，促进热线服务质量再提升，提高优质服务水平。