来源：国家能源集团前天

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、完工证明、回访记录或其他能证明合同标的物已完工的材料

来源：大唐集团前天

（2）投运证明材料：用户证明或验收证明或使用证明或回访记录或其他能证明投运的材料，用户证明须有合同甲方或最终用户的盖章或签字”。

来源：中铝集团前天

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方签字盖章页和业绩要求中容量、烟气量等参数；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物从投运时间至投标截止日满

来源：山西能源监管办2025-06-18

要严格把控投诉调查处理及回访答复环节质量，做好工单的精细审核和群众诉求的现场沟通协调，加强典型问题研究，明确细化服务标准，确保供电末端服务合法合规。三是要加强分析管控。

来源：国家能源集团2025-06-17

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物已完工的材料

来源：中国电力报2025-06-17

完善12398投诉处理系统功能，实现超期工单自动预警，定期通过回访、现场核查等方式，对投诉处理质效开展抽查复核，确保处理结果真实性，实现精准靶向监督。深化服务问题分析防控。

来源：中共昔阳县委2025-06-17

打造“昔心解忧”矛调品牌，运用矛盾调解室、“枫桥式派出所”等载体，整合网格员、基层民警、司法助理员、人民调解员、村干部5支队伍，形成“排查、调处、事结、回访”矛盾调解闭环服务，将矛盾化解在源头。

来源：朔州市人民政府2025-06-12

建立健全重点民营企业库动态调整机制，科学评估企业经营状况等指标择优入库并给予重点扶持，建立定期回访制度，精准贴心服务企业。（责任单位：市发改委、市民营经济发展服务中心）三、保障措施（一）强化组织领导。

来源：国家能源集团2025-06-11

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物已完成的材料

来源：国家能源集团2025-06-06

投标人须提供符合本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物从投运时间至投标截止日满

来源：国家能源集团2025-06-03

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物从投运时间至投标截止日满

来源：陕煤集团2025-06-03

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同双方盖章页、合同签订日期、工程范围及关键技术参数等信息、装机容量；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物已成功投运

来源：山西能源监管办2025-05-29

要严格把控投诉调查处理及回访答复环节质量，做好工单的精细审核和群众诉求的现场沟通协调，加强典型问题研究，明确细化服务标准，确保供电末端服务合法合规。三是要加强分析管控。

来源：北极星电力网2025-05-28

考虑到火勺生产过程中对温度和时间的严格要求，特别是现代烤箱对稳定电力的高度依赖，该公司工作人员结合企业的生产特点和用电规律，精心优化供电方案，对企业的用电情况进行实时监测和分析，并安排专人定期回访，实时跟踪企业的用电情况

来源：国家能源集团2025-05-28

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物从投运时间至投标截止日满

来源：江苏省人民政府2025-05-27

29﹒完善解决企业账款拖欠问题长效机制，持续做好投诉问题线索受理、核查办理、跟踪回访等工作。加大拖欠企业账款清欠力度，制定化解清偿计划。...26﹒大力推进包容审慎监管和服务型执法，探索构建“预防为主、轻微免罚、重违严惩、过罚相当、事后回访”的执法模式。推动行政裁量权基准规范适用。

来源：国家能源局2025-05-22

4月份办结投诉回访满意率89.64%。（三）投诉热点问题一是广东、山东等部分地区群众反映，部分供电企业审核充电桩、增容等用电申请资料不严格，办理过户、销户不规范，装表接电不及时。

来源：国家能源局2025-05-22

4月份办结投诉回访满意率89.64%。（三）投诉热点问题一是广东、山东等部分地区群众反映，部分供电企业审核充电桩、增容等用电申请资料不严格，办理过户、销户不规范，装表接电不及时。

来源：国家能源集团2025-05-22

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物已完工的材料

来源：国家能源集团2025-05-19

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物已投运的材料