来源：中国电力报2025-03-12

全国人大代表、国网浙江慈溪市供电公司客服中心社区经理钱海军在接受中能传媒记者专访时表示。

来源：国网安徽省电力有限公司2025-03-06

为深化推广数字化电子发票的应用，亳州公司开展了营业厅数字化和智慧化升级工作，精心编制升级方案，在省公司专业主管部门精准指导下，协同自助机厂家与国网北客服中心开展业务接口测试、联调。

来源：北极星输配电网2025-01-20

年市级重点建设项目清单中包括：2025年电网建设与改造项目、大同-怀来-天津北-天津南1000千伏输变电工程、天津南1000千伏变电站主变扩建工程、中国石化新建220kv变电站项目、国家电网有限公司客户服务中心国网客服中心北方园区二期工程

来源：中国电力报2024-07-26

7月8日至10日，一场别开生面的党员实践活动——平高集团客服中心党总支与四川超高压公司特高压交流分部党总支党建联建共建活动分别在川渝1000千伏特高压交流输电工程甘孜站和成都东站举行，平高集团有限公司（...“国网四川超高压公司肩负着四川省1000千伏及500千伏交流输变电设备的运检工作。平高集团具有国际领先的超特高压gis研发、设计、制造能力，为四川电网提供了大量的超特高压设备和解决方案。

来源：国家电网报2024-07-26

，敢于作为、奋勇争先；国网客服中心党委开展党纪学习教育“领题式”实务研究，通过“党委命题、专业领题、集体解题”的模式开展薄弱环节专项提升工作，引导党员干部自觉用党的纪律校正思想和行为。...国网华北分部党委围绕做强做优做大、保供和转型、科技自立自强等重点任务担当作为，把开展党纪学习教育作为重要政治任务落实到位；国网安徽电力党委实施党建与业务融入融合“十大示范”“十佳精品”项目建设，通过多种方式激励广大党员干部把严守纪律与实干担当结合起来

来源：国家电网报2024-07-26

国网客服中心基于“网上国网”app为客户推送能效账单，并有针对性地提供能效优化建议；国网山西电力积极参与省间交易、加强省内交易组织，以市场化手段引导客户削峰填谷；国网浙江电力在负荷侧加快推进“一键响应”

来源：国家电网报2024-07-26

，敢于作为、奋勇争先；国网客服中心党委开展党纪学习教育“领题式”实务研究，通过“党委命题、专业领题、集体解题”的模式开展薄弱环节专项提升工作，引导党员干部自觉用党的纪律校正思想和行为。...国网华北分部党委围绕做强做优做大、保供和转型、科技自立自强等重点任务担当作为，把开展党纪学习教育作为重要政治任务落实到位；国网安徽电力党委实施党建与业务融入融合“十大示范”“十佳精品”项目建设，通过多种方式激励广大党员干部把严守纪律与实干担当结合起来

来源：国网天津电科院2024-07-22

国家计算机病毒应急处理中心、天津能源集团、国网天津电力、国网客服中心、国网电商科技公司等5家单位共同参与。本次演练从方案编制、场景设计、脚本撰写、视频拍摄、演练实施等全过程由电科院具体牵头实施。

来源：中国电力报2024-07-18

天津电力交易中心坚持强基固本，强化电力市场宣传服务人才培养，与国网客服中心联合开展联学共建活动，常态化开展交流培训，通过岗位轮训和互动培养，推动电力市场宣传服务人才素质提升。

来源：《国家电网》2024-07-15

天津电力交易中心坚持强基固本，强化电力市场宣传服务人才培养，与国网客服中心联合开展联学共建活动，常态化开展交流培训，通过岗位轮训和互动培养，推动电力市场宣传服务人才素质提升。

来源：国网天津电科院2024-06-14

本次实战对抗演练由国家计算机病毒应急中心指导，来自公司、国家计算机病毒应急中心、天津市能源集团、国网客服中心和国网电商科技公司的5支队伍参加，旨在通过演练检验各单位应对网络勒索攻击的安全防护和应急处置能力

来源：国家电网公司2024-03-25

国网客服中心2024年采购批次安排公示

来源：国家电网报2024-03-12

作为一名在一线工作30余年的电网员工，全国人大代表、浙江慈溪市供电公司客服中心社区经理钱海军深刻感受到，优质供电服务在提升人民群众幸福感上发挥着重要作用。...近年来，国网浙江省电力有限公司把服务资源下沉到社区，积极与社区联动，建设社区电力驿站，并以慈溪市供电公司为试点组建了一支“贴近群众、一专多能”的社区经理队伍，通过与社区“共创、共助、共治、共享”，为居民提供更便利的电力服务

来源：江苏省盐城供电公司2024-03-04

最近，盐城供电公司国家电网公司客服中心、国网江苏省电力公司、江苏公司“营销2.0”培训创新基地感谢信，感谢公司对营销数字化转型工作的大力支持，充分肯定了营销部多名员工的工作成绩，高质量、高标准、高效率地完成了系统上线

来源：国家电网报2024-02-29

在国网客服中心北方园区，辛保安调研网上国网运营中心、客服部现场，听取网上国网规模化应用及助力营销业务转型升级等情况汇报，详细了解电话客服及人工智能技术应用等工作，并主持召开座谈会。

来源：苏电牛思2024-01-15

18时20分左右村民杜兴勤焦急的报修电话打进了国家电网95598客服中心“我们家老父亲要吸氧求求你们快来电啊父亲再吸不上氧就有生命危险了......”正在附近抢修的马厂供电所员工卢海涛和陈琰5分钟不到就赶到杜兴勤家发现制氧机暂靠内部电池供电运转

来源：国家电网报2024-01-03

元旦假期，国网车网技术公司组织设施运行监控、客服、平台技术支持、有序充电桩运维等不同岗位的保障人员24小时集中在岗值班，并与国网客服中心、各省级电力公司所属电动汽车公司协同处理客服工单；开展重点保障站点故障工单实时监控和闭环督办

来源：国家电网报2023-12-13

2022年起，国网福建电力组织营销服务中心与国网客服中心等单位联合，贯通营销2.0系统、财务管控系统数据传输通道，拓展“网上国网”app应用范围，优化分布式光伏电费结算流程、压减结算环节，实现分布式光伏电费结算服务全面线上化

来源：国网山西省电力公司2023-10-24

为期三个月的设计、评审、测试、研发工作中，国网山西电力多次与政务共享交换平台、国网客服中心，就业务应用场景、回传字段、调取日志、营销附件查阅等关键环节进行会议沟通，明确上线需求，经过测试环境、业务验证环境

来源：国家电网报2023-08-03

国网客服中心加快转型升级，以现代数字技术为业务赋能赋智，在全业务支撑、多平台运营、大数据应用、智能化提升中打造核心竞争力，推进高质量发展。...国网党校坚持为党