来源：国家能源局2025-06-25

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年5月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。

来源：国家能源局2025-06-24

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年5月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。

来源：全国公共资源交易平台2025-06-24

7.联系方式行业监管部门/投诉处理部门：长兴县住房和城乡建设局地址：长兴县雉城街道明珠路689号邮政编码：313100电话：0572-6012606/0572-6012702招标人：长兴清泉供水有限公司地址...本项目总投资估算14000万元，建设规模：项目总用地面积约39.91亩，净水厂工程:扩建水厂规模至5万m3/d，增加预处理及深度处理设施主要包括新建5万m3/d 规模原水泵房及预臭氧池、配水井1座、气浮池

来源：山西能源监管办2025-06-18

要充分认识办理好12398能源监管热线工单的重要意义，将解决群众用电需求作为供电服务工作的出发点和落脚点，把频繁停电治理、投诉处理等民生用能问题解决作为“办实事解民忧”的重要抓手。...要严格把控投诉调查处理及回访答复环节质量，做好工单的精细审核和群众诉求的现场沟通协调，加强典型问题研究，明确细化服务标准，确保供电末端服务合法合规。三是要加强分析管控。

来源：中国电力报2025-06-17

加强投诉处理过程跟踪督办。完善12398投诉处理系统功能，实现超期工单自动预警，定期通过回访、现场核查等方式，对投诉处理质效开展抽查复核，确保处理结果真实性，实现精准靶向监督。深化服务问题分析防控。

来源：湖北省发展和改革委员会2025-06-17

⑤全面排查机关事业单位拖欠账款，指导国有企业加大债务清偿化解力度，强化拖欠账款投诉处理和信用监督，加大对恶意拖欠账款案例曝光。10．降低企业经营成本。...①出台《湖北省废弃物循环利用及处理条例》，推动我省工业废弃物、农业废弃物和社会源废弃物有效回收、高效利用，发展废弃物循环利用产业，构建废弃物循环利用及处理体系。

来源：湖北省发展和改革委员会2025-06-16

⑤全面排查机关事业单位拖欠账款，指导国有企业加大债务清偿化解力度，强化拖欠账款投诉处理和信用监督，加大对恶意拖欠账款案例曝光。10．降低企业经营成本。...①出台《湖北省废弃物循环利用及处理条例》，推动我省工业废弃物、农业废弃物和社会源废弃物有效回收、高效利用，发展废弃物循环利用产业，构建废弃物循环利用及处理体系。

来源：中国电力报2025-06-12

加强社会监督，建立投诉转办和协同联办机制，加强国家能源局及其派出机构、省级能源（电力）主管部门和供电企业之间的信息共享与协同配合，凝聚投诉处理合力，解决群众急难愁盼问题。...现代化用电营商环境建设通过建立“中央—地方—企业”用电监管领域协同机制，完善12398投诉处理体系，推行供电可靠性奖惩制度，形成了政府主导、企业主责、社会监督的治理格局。

来源：中国电力报2025-06-12

在投诉协同化方面，创新建立投诉转办联办机制，加大供电服务投诉处理情况监管力度，实现用户投诉“接得快、转得清、办得实”。...通过建立健全工作推进机制、央地协同监管机制及投诉处理机制，确保各项任务分解到位，形成闭环落实的工作格局。

来源：甘肃能源监管办2025-06-12

五是完善工作措施,提升处理质效。进一步提高12398热线投诉处理规范性和有效性,全面掌握跟踪重点区域、重点问题的解决情况,及时高效解决群众用电诉求。六是加强应急处置,保障可靠供电。...认真梳理近年来迎峰度夏期间用电负荷情况、薄弱环节、用电需求以及投诉举报事项等,提前做好电力负荷研判分析。三是强化整治成效,提升服务水平。

来源：全国公共资源交易平台2025-06-12

如有问题或异议，投标人及其他利害关系人均可进行投诉。投标人投诉时，应当按照《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》的规定提交投诉书。...业绩：无第三名：浙江省二建建设集团有限公司得分：85.09分投标报价：18220000.00元资质等级：建筑工程施工总承包特级、钢结构工程专业承包壹级、环境工程设计专项固体废物处理处置工程甲级、工程设计建筑行业建筑工程甲级

来源：博奇环保2025-06-04

他高度评价了本次培训内容，涵盖客户服务升级、路径需求、投诉处理等多个方面，并提炼出六点“黄金准则”：以客户服务为核心，聚焦两大价值提升，关注三层需求，提供四级卓越服务，围绕客户满意五度标准开展工作，挖掘六大合作机会点

来源：国家能源局2025-06-03

（十四）完善投诉处理机制。健全投诉处理工作机制。国家能源局及其派出机构、省级能源（电力）主管部门和供电企业应完善用户投诉处理制度，研究建立投诉转办和协同联办机制。加强供电企业投诉处理情况监管。

来源：国家发展和改革委员会2025-06-03

二是完善投诉处理机制。完善用户投诉处理制度，研究建立投诉转办和协同联办机制。对于12398投诉举报重大问题，派出机构可组织地方能源（电力）主管部门、供电企业调查核实。

来源：国家发展改革委2025-06-03

（十四）完善投诉处理机制。健全投诉处理工作机制。国家能源局及其派出机构、省级能源（电力）主管部门和供电企业应完善用户投诉处理制度，研究建立投诉转办和协同联办机制。加强供电企业投诉处理情况监管。

来源：山西能源监管办2025-05-29

要充分认识办理好12398能源监管热线工单的重要意义，将解决群众用电需求作为供电服务工作的出发点和落脚点，把频繁停电治理、投诉处理等民生用能问题解决作为“办实事解民忧”的重要抓手。...要严格把控投诉调查处理及回访答复环节质量，做好工单的精细审核和群众诉求的现场沟通协调，加强典型问题研究，明确细化服务标准，确保供电末端服务合法合规。三是要加强分析管控。

来源：国家能源局2025-05-22

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年4月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。

来源：国家能源局2025-05-22

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年4月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。

来源：上海市人民政府2025-05-21

考核标准全面纳入了设施的数据传输准确性、在线率、经营效率、用户投诉处理、占位管理、维护保养等关键指标，相应分值比重约占80%。2.鼓励完善设施配套。...市市场监管局结合投诉举报，加大执法力度，查处不执行政府指导价、不按规定明码标价等违法行为，对负面典型进行告诫约谈和媒体曝光。严格遏制价格违法行为，维护公平有序的市场价格秩序。

来源：国家能源局2025-04-29

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年3月12398能源监管热线投诉举报处理情况及2025年第一季度典型案例通报如下。