来源：新华社2025-02-24

丘陵面积比重较大，过去发生配电线路断线故障，往往需要运维人员逐台区、逐段线路查找故障点，费时费力；而通过研发应用配电故障综合研判分析平台及相关功能模块，实现了故障后秒级自动识别、分钟级定位区段，并自动派发线路断线抢修工单

来源：亮报2025-02-12

国网河南电力基于电力大数据研发应用配电故障综合研判分析平台，可实现故障后秒级自动识别、分钟级定位区段，帮助专业人员仅用2分钟就能完成故障区段定位，并自动派发线路断线抢修工单。

来源：中国新闻网2025-01-14

通过工单的及时派发，系统变被动为主动，确保了停电事件的及时处理，极大提升了用户用电体验和客户满意度。国网新僵电力表示，该系统的成功推出和应用，是公司积极响应国家关于提升供电服务质量号召的重要举措。

来源：江苏省盐城供电公司2024-12-27

，采用数字化手段，分钟级生成故障研判、信息推送与抢修工单，从“业务工单化、工单价值化、价值业务化”三个方面，在客户报修前完成信息通知与抢修工作。

来源：中国电力报2024-12-27

目前，配网主动抢修在泰州全市已全面落地应用，泰州供电制定《国网泰州供电公司配网主动抢修业务开展指导意见》，要求主动抢修工单与95598抢修工单实施同源、同质管控。

来源：国家电网报2024-12-25

同时，该公司开发了“停电监测”“异常监测”“工单监测”三大场景，实现客户停复电全过程、设备运行状态全方位、主动抢修和故障报修工单全流程图上管控，为供电服务指挥透明管理、故障精准抢修、资源快速调度，以及抢修复电

来源：国家电网报2024-12-18

配网一旦出现故障，该模块将精准定位异常配电变压器位置和分支开关线路，并向台区的设备主人和运检部、营销部相关管理人员发送短信，在配电变压器停电3分钟内即可完成工单派发，提高故障响应速度。...为了提升故障定位准确性、快速响应客户用电诉求，青岛供电公司变“被动抢修”为“提前预警”，于6月着手研发配网运行特性智能管控工具，并于9月中旬在即墨区试点应用，辅助运维人员开展主动抢修，减少配网故障次数。

来源：浙电e家2024-12-06

基于“电网一张图”实现抢修指挥、运行检修、停电管理等业务的100%工单驱动及可视化管控指挥。落地推广上，有怎样的一整套系统性解决方案？国网宁波供电

来源：国家电网公司2024-12-04

该公司统筹营业厅、95598供电服务热线等各类服务渠道，快速准确接收和转派工单，精准响应客户诉求；创新采用“大数据+实测负荷”工作方法，构建分区、分级的电采暖用电负荷分析模型，优化负荷异动预警功能，及时下发设备运维工作提示

来源：南方电网报2024-11-29

接到指令工单后，五指山供电局运维人员根据定位赶到故障点开展抢修，18时11分成功复电，该工单的信息数据全部入库形成闭环。“我们可以及时传递停电复电信息及抢修全环节流程进度，有效提高了客户满意度。”

来源：中国电力报2024-11-22

接到指令工单后，五指山供电局运维人员根据定位赶到故障点开展抢修，18时11分成功复电，该工单的信息数据全部入库形成闭环。

来源：金风科技2024-11-22

经过系统的综合研判后，一键生成告警工单，准确调度运维检修人员处理问题，提升风机运维效率。目前，站内每日两次的例行巡检均由智能运检系统执行，运维人员在40公里外的维检中心也能实现远程“运筹帷幄”。

来源：国家电网杂志2024-11-20

韩立楠立即在智能监测模块中发起特巡工单。...另一端，越城供电分公司配电自动化班专责陈清在收到工单后，通过智能巡检功能，核对开关柜仪表仪器与设备指示位置，得到该开关站运行湿度过高的结论，并同步启动除湿器，确保开关站内设备始终处于最佳运行状态。

来源：浙电e家2024-11-18

以“业务工单化、工单数字化、数字绩效化”为抓手，推动全量业务工单化，构建工单驱动业务配网管控新模式，持续提升配网精益管理和供电服务水平。

来源：国家电网报2024-11-11

10月31日，江苏苏州供电公司供电服务指挥中心全量停电池监测到有低压故障发生，准确定位到故障小区，随即发送短信和主动工单至相应抢修班组。从工单派发、现场抢修到恢复用电，全过程仅耗时28分钟。

来源：中国新闻网2024-11-07

截至目前，国网乌鲁木齐供电公司今年已累计推送主动服务工单6.69万件，报修工单同比压降3.19%，基层供电服务人员抢修接单、到场时间同比分别缩短23.5%、16.89%。

来源：新华社2024-10-30

过去，全所12个工作人员几乎在全年几乎无休的情况下，维修工单仍然不断。“大家疲于奔波于各个用电故障现场之间，很多工单任务还经常摸不到头绪。”工作人员胡鹏辉说。...国网张家口市万全区供电公司调控中心主任张仁志说：“模型可持续推送并核实处理包括短路、断线等多种故障事件，通过数字化技术，加快故障研判，提升抢修速度，缩短停电时间，故障处理效率提升约35%。”

来源：江苏省盐城供电公司2024-10-29

供电所综合评价包含线损、投诉率、抢修工单、过载率等11项指标。...一直以来，盐城阜宁县供电公司加强供电所建设，坚持高质量发展目标导向，重点围绕指标开展工作，强化班组建设管理，激发一线内生动力，严格执行工单驱动，工作安排强抓落实，提质增效效果明显,保持自上而下沟通顺畅的良好工作氛围

来源：北极星电力网2024-10-28

配网架空线路在发生故障时，无人机作业中心会第一时间收到故障特巡需求工单并自动触发故障特巡工单，无人机能在3分钟内到达故障现场。...固定施工危险源管控03无人机快速响应配网故障抢修效率显著提升配电作为电力系统的“毛细血管”，承载着将电能输送到千家万户的重要使命。为了保障其健康与安全，需要定期对配电架空线路进行故障巡检。

来源：国家电网报2024-10-28

配网全景监测平台能自动生成配网异常问题主动运检、抢修工单，让运维、检修、抢修工作更精准主动。...青岛供电公司开展“主配微”协同技术试点建设，在上合示范区建成包含分布式光伏、充电桩、储能及常规用电负荷的微电网，促进源荷时空匹配能力和新能源就地消纳水平提升，实现台区间互济、单台区失电秒级复电、重点负荷应急保供