来源：江苏省盐城供电公司2023-08-07

“电管家”服务平台由当初的“客户—社区网格员—公司客户经理”模式改为“客户—电管家”便捷服务模式，为社区派出“管家”，或为专变客户“量体裁衣”，当市民遇到供电线路故障、智能电表充值异常等问题时，可直接电话联系公司客户经理进行咨询或报修

来源：国家电网报2022-09-05

在此基础上，该公司用电信息采集成功率达99.9%，远程充值业务成功率达99.2%，远程费控成功率达96.8%。...hplc是一种宽带电力线载波通信技术，具有带宽大、传输速度快、抗干扰能力强的特点，有助于智能电表发挥非计量作用，为配网抢修、线损管理等业务提供支撑。

来源：电网头条2020-11-24

当前国网新疆电力有限公司不断加大力度推广智能电表使用，通过多种渠道宣讲“线上”购电功能，方便客户24小时远程充值。...数据显示，目前新疆电网营业区内已有665.52万户开通电费远程充值业务，“线上”购电活跃用户达577.02万户，占总用户比例近6成。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-12-25

在此基础上，该公司要求各供电所要摸清元旦返乡人员情况，随时撑握返乡人员动态，加大手机app多元化缴费系统宣传，便民、利民，提醒客户及时查看智能电表余额，余额不足时及时进行充值缴费，让客户安心、放心用电。

来源：电网头条2019-03-21

欠费提前预警 提醒及时交费我国还有一些智能电表普及率较高的地区，受智能电表的技术局限，当预付电卡欠费时，会触发自动停电。但供电公司会通过手机短信或其他方式提前向客户发出预警，避免停电带来的不便。

来源：国家能源局华北监管局2019-02-14

（三）天津地区智能电表换装服务工作有待进一步规范。本月仍有部分群众反映在电表换装前未提前通知，换表后无法充值缴费或对电表剩余金额存疑等问题。

来源：闪亮播报2018-11-18

2006年 河南洛阳嵩县百姓马东喜正使用预付费磁卡为电表充值。2018年 河南嵩县供电公司工作人员正在使用集中抄表系统抄录电表。...从最初的手动抄表、到户收费，到现如今的智能电表低压集抄，抄表员的工作也见证了时代的变迁和电力的发展。1988年 河南洛阳嵩县旧县乡童子庄大队村电工李喜争爬梯子抄表。

来源：北京日报2018-08-02

除营业网点外，电力公司还开通了多种便捷购电渠道和应急送电服务，随着智能电表的全面普及，市民可以选择掌上电力app、电e宝app、电费充值卡、95598智能互动网站、微信、支付宝、自动缴费终端等多种渠道进行购电

来源：国网北京电力2018-08-01

除营业网点外，电力公司还开通了多种便捷购电渠道和应急送电服务，随着智能电表的全面普及，市民可以选择掌上电力app、电e宝app、电费充值卡、95598智能互动网站、微信、支付宝、自动缴费终端等多种渠道进行购电

来源：青海网络广播电视台2018-05-23

为持续提升供电优质服务水平，玉树供电公司将在玉树大电网覆盖地区推行先交钱、后用电的购电制管理模式，并在玉树地区分步实施智能电表更换、用电信息自动采集等项目，逐步实现网上交费、电费充值卡交费、手机交费、自助终端交费等方便快捷的现代化交费手段

来源：杭州海兴电力科技股份有限公司2018-05-18

为南非提供智能电表，智能抄表系统，配解决方案，分布式能源解决方案以及运营和服务。在服务南非的同时，辐射莫桑比克，津巴布韦，博茨瓦纳等国家。...水电气一体化的解决方案为运营方和用能方都提供了一站妥的便利，充值和费控业务集中处理，用户可以在多渠道进行水电气多能源缴费;海兴提供的虚拟表视图，得以让他们更实时的掌控用能和费率情况，提高业务透明度，提升各方用能体验

来源：杭州海兴电力科技股份有限公司2018-04-23

这样一来，一方面用户可以通过ic卡至售电点充值，方便快捷；另一方面智能电表具备了防窃电功能，杜绝了用户明目张胆的偷电行为，保障了电力公司的营收。可是，项目开展远没有想象中的那般顺利。...随着项目的逐个落地，孟加拉人民的生活发生了悄然变化，他们可以依据自身用电需求选择就近的售电网点充值购电；电力公司也无需再雇用抄表员进行抄表，收费难的问题也就迎刃而解了。

来源：中国电力新闻网2018-03-23

如今，随着智能电表的出现，远程抄表、线上充值、远程结算成为新的模式，这大大减少了基层员工的工作量，提高了用电信息的采集的效率和准确率。...智能电表大大方便了用电信息采集，但智能电表的有效运行则需要强大、覆盖范围更广的电力通信网支撑。

来源：中国电力新闻网2018-03-22

如今，随着智能电表的出现，远程抄表、线上充值、远程结算成为新的模式，这大大减少了基层员工的工作量，提高了用电信息的采集的效率和准确率。...智能电表大大方便了用电信息采集，但智能电表的有效运行则需要强大、覆盖范围更广的电力通信网支撑。

来源：国家电网报2018-01-09

智能电管家通过技术手段将供电营业厅搬到广大用电客户掌上，同时取得了客户对预付电费充值交费方式的认可，并通过创新管理搭建网格化服务体系，让服务、消费、体验在线上与线下之间同步对接，为客户提供了一套快捷、流畅...该系统以互联网+技术和智能电表深化应用为基础，以客户需求为导向，以全透明的用电体验、全方位的交费方式、全天候的服务响应为服务理念，以掌上电力、电e宝、95598互动网站、支付宝、微信等为支付平台，以智能手机等移动互联设备为应用工具

来源：江苏省盐城供电公司2018-01-07

去年以来，国家电网公司创新服务方式，发展客户增值，畅通服务最后一公里，通过大力推广实施智能交电费，为广大客户提供包括95598网站、掌上电力、电力微信、支付宝、充值卡、电e宝在内的20多种交电费渠道。...现在，国家电网公司大力推进科技创新，推进用电信息采集全覆盖，实现智能电表和采集覆盖率双双超过99%，使得电费缴纳方式的渠道非常之多，除了营业大厅正常收缴和上面讲的收缴电费方式以外，还可到工商银行开通网上银行手机缴纳电费业务

来源：中电新闻网2017-10-16

智能电表的缴费方式是在现有营业网点、银行柜台等基础上，通过手机客户端、微信、支付宝、电费充值卡等方式购电。购电后平均在7分钟内将所购电费下发至客户电表内。这样就可以足不出户进行购电。...五年前，北京地区运行智能电表总数170万，占全部居民客户的25%。今天，北京地区运行智能电表总数762万，占全部居民客户的98.5%。五年，北京地区智能电表客户占比从25%到98.5%。

来源：国家电网报2017-09-08

返还金额只与用电量有关，跟充值金额多少无关。...成都供电公司营销部主任席盛亮介绍，对使用掌上电力app或支付宝购电的智能电表客户，下移电费自动远程下发到智能电表内，并通过95598发送下移电费兑现短信提示；对使用购电卡购电的智能电表客户，在购电时工作人员将下移电费写入购电卡予以兑现

来源：漯河网络电视台2017-07-31

功能二：预存电费您需要先充值再用电，跟手机话费充值是一样的!功能三：按时提醒当余额达到设置的预警限额时，您就会收到短信提示。...谣言二智能电表的耗电费都是客户出智能电表主要有两种线。一种是进线，和供电方相连，负责供电;另一种是出线，连着客户的电器，负责传输计量。

来源：中电新闻网2017-07-28

远程费控将使用专门的app进行充值，直接在网上预存，电费通过营销系统、集抄系统，把电费预存计量电能表。...远程费控是智能电网背景下一种新兴预付费用电模式，主要是以具备费控功能的智能电表为基础，以用电信息采集系统为依托，通过系统每日自动测算电费来实时监测电量、电费和停电、复电流程的远程自动化控制。