来源：北极星电力网2025-05-30

下一步，该公司密切关注天气变化，严格落实24小时值班制度，随时应对突发用电故障。确保“端午节”期间全县电网安全稳定运行，为广大客户提供安全、可靠、优质的电力供应。...针对在“端午节”期间人员密集的特点，着重对疏散通道照明、应急指示灯具的供电线路进行了细致检查，防止因线路故障引发安全事故。

来源：北极星电力网2025-05-23

“咱们校方尽管放心，我们为考点准备的两台200千伏安发电车已经准备就位，高考期间一旦出现突发用电故障，我们能保证连续供电不间断，让孩子们‘零感知’安心考试。”...当日，该公司安监、营销、运维和属地供电所联合抽调专业力量，走进承德县一中、承德县承实高中，历时3个小时，对考点供用电设施进行全方位“体检”，为高考安全供用电夯实基础。

来源：北极星电力网2025-05-19

“五一”假期是乡村旅游的黄金时段,下一步,丰宁公司将采取一系列针对性举措，涵盖设备巡检、隐患排查、应急准备和优质服务等多个方面，安排专人24小时值班，随时处理用户用电故障和紧急情况，确保景区、交通枢纽等重点区域电力供应安全稳定

来源：国家电网报2025-04-29

“现代供电服务指挥平台实现了用电故障情况实时感知与精准研判，主动推送的故障信息帮助我们从被动处理到主动响应，工作效率极大提高。”汽开区供电中心副主任石浩说。...用电故障研判精准响应高效4月17日下午，在长春供电公司汽开区供电中心，一阵告警声响起，提示值班人员有故障发生。“15时33分，10千伏东君线东皇二期1号箱式变压器疑似发生故障。”

来源：中国电力报2025-03-17

通州供电农电管控中心主任张顾峰介绍，工作人员通过查看“户—相—分路—变”拓扑关系图，能远程快速研判居民家中的缺相等用电故障，快速锁定台区线损异常点位置，大大缩短抢修时间，提高线损排查效率。...2月26日下午，国网江苏南通市通州区供电公司总经理李云鹏组织低压图模治理方案研讨，有效解决故障研判准确率不高、运行指标诊断难等问题。

来源：中国电力报2025-01-13

国网辽宁锦州供电公司针对企业排查排除用电故障技术力量薄弱问题，为锦州七里河工业园区205家企业“量身制定”技术人员培训计划。...1月6日，国网辽宁铁岭供电公司工作人员帮助众合农贸有限公司花生加工厂检查用电设备，重点检查生产线上为码垛机器人提供电源的线路设备。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-11-12

“婆婆，刚刚给您交了100元电费，这下可以放心用电了，如果今后家里有用电故障可以随时打电话，您出行不方便，我们的工作人员24小时都会上门服务……”11月12日，国网会理市供电公司营业厅工作人员正耐心的帮一位婆婆办理网上缴费业务

来源：国家电网报2024-11-05

南通通州区供电公司农电管控中心主任张顾峰介绍，工作人员通过查看“户-相-分路-变”拓扑关系图，能远程快速研判居民家中的缺相等用电故障，快速锁定台区线损异常点位置，大大缩短抢修时间，提高线损排查效率。...“户-相-分路-变”拓扑关系动态更新结果还能和供电指挥平台等业务系统共享，更好支撑配电台区停复电事件精准研判、断相故障主动研判和推送等。

来源：新华社2024-10-30

“大家疲于奔波于各个用电故障现场之间，很多工单任务还经常摸不到头绪。”工作人员胡鹏辉说。...国网张家口市万全区供电公司调控中心主任张仁志说：“模型可持续推送并核实处理包括短路、断线等多种故障事件，通过数字化技术，加快故障研判，提升抢修速度，缩短停电时间，故障处理效率提升约35%。”

来源：国家电网报2024-10-11

8月以来，用电故障信息采集监测微应用累计预警2.57万次，故障研判准确率达96.14%。...“10千伏德兴线支线发生故障，请立即到现场核实。”10月8日23时15分，湖北武汉供电公司供电服务指挥中心配电网抢修指挥员汪维通过该公司用电故障信息采集监测微应用监测到支线发生故障。

来源：河南省太康县电业局2024-10-08

，备足备齐抢修物资，确保一旦发生用电故障，做到准确、快速处置。...迅速起动事故应急处理预案，针对节日保电工作的特点，将医院、政府部门、大型超市等公共场所作为重点保护部位，并做好应急措施；全力做好节日期间的优质服务工作，进一步强化服务意识，规范服务行为，提升服务品质，加强故障报修管理

来源：安徽省涡阳供电公司2024-09-26

，降低外破风险；结合秋收，加强抢修值班保障，优化应急抢修布点，备足备齐应急抢修物资，快速处理秋粮生产用电故障；开辟秋收秋种用电绿色通道，简化流程手续，及时为农业秋收办理接电。...为保障农民朋友秋收期间用电安全，9月25日，国网涡阳县供电公司对秋收期间农机防外破工作进行安排布置，全力防范秋季农业生产用电安全风险。

来源：国家电网报2024-09-26

9月12日，陕西铜川耀州区碧桂园小区某客户家中出现用电故障，铜川供电公司供电服务指挥中心数字化配电网平台用时114秒完成了自动研判故障信息、发送通知短信、派发主动抢修工单一系列操作。...8月15日，铜川市遭遇雷雨、大风、冰雹天气，导致3条10千伏线路发生故障。配电自动化系统自动在10余秒内将故障点隔离，恢复非故障区域供电。

来源：国家电网报2024-09-10

9时，沧州供电公司新华供配电中心用电检查专责田治硕接到消息：受强降雨影响，沧州市动物园泵站出现用电故障。...通过系统差异预警和主动消除设备缺陷，河北南网故障平均响应时间缩短至15分钟内，响应速度提升50%；通过精准预测和故障定位，平均单次抢修成本降低20%。

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-15

，更换老化的用电设备和破损的导线，消除用电故障和缺陷，与养殖户面对面沟通交流，详细了解用电情况，为客户解决用电方面的困难。...由此，我们要象盐城建湖县供电公司那样，主动征询广大养殖户增氧用电需求，宣传讲解安全用电知识，指导农户应对突发性停电故障，对农户的用电线路以及抽水泵、增氧机等用电设备进行全面检查，帮助农户消除安全用电隐患

来源：电网头条2024-06-12

如遇用电故障，储能系统进入离网模式，可持续供电2～3小时，满足营业厅应急用电需求。...营业厅采取“光伏+储能”模式，以柔性控制系统实现电力系统互联互济；在屋顶布设39.6千瓦光伏发电系统，平均每月发电量约3409千瓦时，可充分满足营业厅日常用电需求；建设2台功率为7千瓦的充电桩，利用光伏多余电量

来源：国家电网报2024-05-09

为提高供电服务品质，老庄中心供电所将6名网格服务员分成三班，每月轮流上门为樱桃加工企业和加工户提供用电设施巡检、线路改造、用电故障处置等服务，同时要求员工详细记录服务时间、服务项目、客户用电需求等内容。

来源：国家电网报2024-04-02

石家庄供电公司全面提升设备技术水平，集中治理老旧设备、非标准供电设施、线路关键节点未配置自动化终端、客户侧隐患等4类问题，配置三层五级保护，提高配电网故障缺陷准确定位能力，确保客户侧用电故障不影响分支线

来源：电网头条2024-03-05

以后，如遇外力因素引发的突发用电故障，该小区可实现秒级复电。像中央悦城小区一样，完成低压备自投改造的试点小区居民真切体会到了“零感知”用电。...从线路“故障全停”到“分级保护” 石家庄供电公司全面开展设备升级，集中治理老旧设备、非标设施、关键配自节点、用户侧隐患4类问题，配置三层五级保护，提高配电网故障缺陷准确定位能力，缩短故障排除时间。

来源：安徽省涡阳供电公司2024-01-30

1月29日，国网涡阳县供电公司曹市中心供电所客户经理刘伟、牛敬奇走进外出务工返乡人员李晶磊的家中帮助检查安全用电情况并向他发放安全用电宣传册，细致的讲解家用电器的安全注意事项及用电故障应急处理方法。