来源:遵义供电局2011-06-01
在贵州电网公司的统一部署下,运用电力营销监控指挥中心,实现指标的自动统计和服务质量的常态化评价。...5月30日,从遵供营销部获悉,该局以深化满意度管理、强化停电管理、打造客户导向的服务体系、做好电力需求侧管理四项举措全面提升客户服务能力,全力保障电力的可靠供应。
2010-05-17
以“目标、过程、效率”为中心的电力营销监控指挥中心,对整个电力营销业务进行监督和控制,以客户需求为触发,以营销事件为监控对象,通过指挥中心的监控和指挥使各有关部门和工作环节联动运作,从而达到高效、优质地满足客户用电需求的目的