来源：国家电网报2024-05-07

常态开展供电质量问题治理，强化“网上国网”等线上服务渠道建设运营与推广应用，满足客户便捷办电、高效用电需求。提高行业凝聚力。在全省新型电力系统现代产业链中，发挥电网企业引领带动作用，深化重大科

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-02

由此，我们要象盐城供电公司那样，加大基层工作人员培训力度，紧盯宣贯新版《供电营业规则》重点任务，督促供电企业严格落实信息公开要求，及时在供电营业场所及各类线上服务渠道公开《规则》内容，耐心细致向用户做好政策答疑解惑工作

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-16

我们知道，“网上国网”app是国家电网有限公司官方统一线上服务入口，集“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大使用场景，提供高低压居民新装、企业新装，充电桩报装、线上办电、信息查询、电费交纳、用能分析

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-11

最近，针对盐城市电力接入业扩配套需求不断增长、特别是充电桩报装业务同比爆发式增长100%的情况，盐城供电公司围绕建立健全体制机制、完善检查考核手段等方面入手，坚持集中治理与日常管控相结合、线上服务与线下作业相促进

来源：中国能源新闻网2024-03-21

供电企业应当在供电营业场所及各类线上服务渠道公开办理各项用电业务的程序、制度和收费标准”。与旧版相比，明确增加了线上服务要求。...新版《规则》第十八条规定“任何单位或个人需新装用电或增加用电容量（简称增容）、变更用电都应当按照本规则规定，通过供电企业供电营业场所或线上服务渠道提出申请，办理手续。

来源：中国能源新闻网2024-03-21

“供电企业应当无歧视地向用户提供供电服务并按照电力体制改革的要求和电力市场交易规则履行相应的服务责任”，确保了用电方享受“无差别”供电服务的权益；新增第五条“本规则应当通过供电企业的供电营业场所及各类线上服务渠道公告

来源：国家电网报2024-03-15

该行动坚持全覆盖原则，深入走访政府部门、重大项目、规模以上企业、重点监测企业、重要客户、民生客户、各类小微企业；进一步丰富“辽·亮”服务万里行app应用场景，全维度优化客户标签画像，为客户提供更便捷更精准的线上服务

来源：人民网2024-02-19

推动“南网在线”功能升级迭代，新增联合服务、变更类业务“刷脸办电”“一证办电”等功能，优化电费账单、停电查询、在线客服等功能，提升客户线上服务体验。

来源：国家电网报2024-02-06

按照计划，国网浙江电力将继续跟踪客户使用“比价e助手”的反馈，结合电价政策规则调整，紧扣客户核心需求，持续拓展线上服务渠道应用及工具迭代升级，推动浙江电力营商环境持续优化。

来源：江苏省盐城供电公司2024-01-26

“网上国网”app是国家电网有限公司官方统一线上服务入口，集“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大使用场景，提供高低压居民新装、企业新装，充电桩报装、线上报装、进度查询、电费支付、线上办电、信息查询

来源：中国电力报2024-01-09

同时，成都供电公司建立微信沟通群，由专业人员线上服务各企业。

来源：中国能源网2023-12-15

推广“网上国网”app线上服务入口，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，大力提升办电快捷性。发挥台区经理“第一人”职责，深化“微服务”运营质效，不断增强客户用电的获得感和满意度。

来源：中国能源网2023-12-14

推广“网上国网”app线上服务入口，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，大力提升办电快捷性。发挥台区经理“第一人”职责，深化“微服务”运营质效，不断增强客户用电的获得感和满意度。

来源：国家电网报2023-12-13

12月1日起，国网福建省电力有限公司在全省部分地区试点推广分布式光伏电费结算数智化服务，应用营销2.0系统为非自然人分布式光伏客户提供电费结算线上服务，实现了电费结算资料线上签章、自动校验和电子归档。

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-01

为奋力书写中国式现代化建湖新篇章提供坚强电力支撑；他们充分发挥主观能动性，注重电力营商环境建设，践行“服务跟着客户走”的服务承诺，从“多头跑”“折返跑”到联合报装“一窗办结”，从“申请用电”到“开门接电”，从“线下服务”到“线上服务

来源：国家电网报2023-11-21

平台上线以来，累计接入在运分布式光伏电站537.13万座，总装机容量2.14亿千瓦，线上服务332.24万户客户完成分布式光伏电站并网，为461.62万户签约客户提供电费结算服务，为110.35万户签约客户提供电费划转等服务

来源：上海临港区管委会2023-10-25

申报单位在系统登录界面，登录选择“一网通办法人登录”，再点击选择“法人一证通登录”，登录成功后，选择“线上服务”，点击“办事汇(临港新片区财政促进经济社会发展管理系统)按钮”，进入申报系统，具体可参考申报手册

来源：台州市发展和改革委员会2023-09-11

推动电网企业与车企（经销商）贯通合作“购车办电—装桩接电—充电服务—增值服务”流程，推动私人充电桩电力报装线上服务，实现城乡居民充电桩办电“一次都不跑”。

来源：国家电网公司2023-09-06

近年来，国网丽水供电公司加快数字化、线上化服务转型，依托“轻型云终端”，将服务触角延伸至行政服务中心、服务驿站、小区物业等地点，从原来6个线下营业服务网点拓展至20个线上服务点，构建全域服务“一张网”，

来源：国家电网报2023-08-28

“增加了网上国网专区后，在政务自助一体机上，居民和企业客户能办理电水气的新装、过户等业务，还能查询电费、电量、线上服务记录。”苏州供电公司市中供电服务中心用电综合技术专责王珏说。